J’ai acheté un lecteur CD auprès de l’entreprise Rétro Futur… et je l’ai reçu sans cordon de charge. Surpris, je contacte le service client. Réponse implicite : ils se comparent à Apple… sauf que c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Commande passée via Amazon, et absolument rien à redire. La platine a été expédiée dans les délais et même livrée un jour en avance. L’emballage était très soigné, avec une protection effic... Leggi di più
Mauvais envoi du à une inversion avec un autre client. Après avoir contacté le magasin (2 fois) j'ai reçu le lendemain ma commande. Bien rattrapé ...'!
J'étais en weekend à paris et je suis tombé sur le magasin retrofutur en me promenant sur les quais du canal st Martin. Je suis tombé sous le charme de cette magnifique boutique où les produits sont... Leggi di più
55, quai de Valmy, 75010, PARIS, Francia
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Commande passée via Amazon, et absolument rien à redire.
La platine a été expédiée dans les délais et même livrée un jour en avance.
L’emballage était très soigné, avec une protection efficace en papier bulle, exactement ce qu’on attend pour du matériel aussi sensible.
Je suis vraiment très satisfait de mon achat et du sérieux de Retrofutur.
Je laisse également cet avis pour contribuer, à mon niveau, à rééquilibrer une note globale qui ne me semble pas du tout représentative de la qualité du service proposé. L’algorithme de Trustpilot accordant davantage de poids aux avis récents, un commentaire isolé et manifestement injustifié peut malheureusement impacter fortement la moyenne, malgré une grande majorité d’avis 5 étoiles. J’espère que ce retour permettra de la remettre plus justement en perspective.
Merci à eux, je recommande sans hésiter.
J’ai acheté un lecteur CD auprès de l’entreprise Rétro Futur… et je l’ai reçu sans cordon de charge.
Surpris, je contacte le service client. Réponse implicite : ils se comparent à Apple… sauf que côté expérience client, on est plutôt sur un retour vers le futur (et pas dans le bon sens du terme).
Cerise sur le vinyle : leur fournisseur / importateur, Odyssée Musicale, s’invite dans la conversation alors que je n’ai aucun lien contractuel avec lui. Une odyssée, oui… mais surtout une aventure confuse et non sollicitée.
Dommage, car le produit aurait pu être intéressant, mais entre accessoire manquant et gestion client approximative, l’expérience laisse clairement à désirer.

Risposta di RetroFutur
Equipe plus que compétente a su me conseiller sur un combo platine ampli enceinte caisson de basse l'installation au domicile par leur soin était parfaite je suis plus que ravie
Ma première platine vinyle, ils ont pris le temps de tout m’expliquer et de répondre à mes questions pas à pas ensuite.
Un grand merci à toute l’équipe pour votre amabilité et votre professionnalisme
Très belle réalisation pour le 10ème anniversaire de RETROFUTUR sur le Meze 99 classic. Dommage que je puisse pas en profiter vu que j'ai déjà mon MEZE depuis quelques mois et je ne suis pas prêt d'en commander un autre avant longtemps vu qu'il est fait pour durer. Le bandeau en version marron avec ajout retrofutur imprimé ( gravé, enfin je me comprends) est vraiment magnifique. Ah si j'avais su qu'il deviendrait encore plus beau mon MEZE... encore bravo à RETROFUTUR et à MEZE d'avoir accepté et mené à terme ce projet pour magnifier encore plus ce bijou de casque. Mais je viens d'avoir une idée qui ne plaira peut-être pas à RETROFUTUR ET À MEZE, puisque tout est démontable sur le MEZE 99 pourquoi ne pas commander le bandeau RETROFUTUR, il faudra que je pose la question à l'un et à l'autre et je verrai bien, ça serait chouette non? Philippe
J’ai bien reçu le produit !
Leur service est fiable et rapide.
La commande en ligne était très pratique et claire.
La livraison hyper rapide et fiable !!
Je suis ravie d’avoir passé la commande chez vous.
Merci beaucoup !!
J'ai commandé un enceinte portable en période de fêtes et comme indiqué la livraison a été effectué le lendemain ce qui est top. Je n'étais pas spécialement préssé mais ils ont tenu la promesse affiché (c'est tellement rare :) ).
Les produits sont beaux, la selection est très bonne, et à un prix tour à fait correct (meme souvent moins cher que partout ailleurs). Je pense qu'ils aiment ce qu'ils font et ce qu'ils choisissent. Donc pour résumé je suis ravi d'être passé par RetroFutur.
PS: je n'ai pas eu besoins d'avoir à faire au service après vente donc pour ca je ne peux pas vous donner d'avis sur ce point la.
Merci à l’équipe, très pro. Très bon accueil téléphonique, confirmé par le même accueil en magasin lorsque je suis venu chercher ma commande sur le magasin de Lyon.
On m’a même chargé ma platine de 18 kg :) dans ma voiture.
Au top
Je recommande.
La technics 1200 g d’Annecy ;)
Acheté chez eux la pro-ject carbon édition spéciale retrofutur incluant une ortophon 2M blue conseillée.par le vendeur... simplement whaou, tout passe à merveille, jazz, classique, triphop, electro, pop et rock fusion... !!! la cellule est bien supérieure à la 2m red entendue sur la même carbon en evo, une dynamique incroyable, une bonne séparation des canaux, un large spectre, un son très chaud et très pur, des attaques de graves bien maintenues (bach, conterto pour violoncelle passe la barre !) un très bon préampli débrayable est intégré, inutile d'investir pour en changer... cette platine anime mon ampli rotel (du mosfet ponté) derrière un préampli à lampes et mes enceintes kef (bbc) magnifiquement (drive aussi parfaitement des triangles)... le rapport qualité prix de ce produit signé coopération rétrofutur et pro-ject est tout simplement excellentissime, juste rajouté un couvre plateau en liège pour optimiser l'ensemble... une vraie platine audiophile à 600 euros c'est du pain béni, après avoir entendu sur les mêmes disques et sources des rega, teac, technics et même thorens, souvent au tarif double je trouve celle là supérieure ! (la cellule 2m blue y est pour beaucoup je pense!) ... Michel Chenu
Received the Sigva audio Robin SV021 this morning. Superb quality and sound. Super fast delivery. Highly recommend this company and this product.
Équipe lyonnaise à l'écoute, proactive, accueillante, disponible et de très bons conseils.
Solutions sélectionnées pertinentes pour tous les usages et expériences audio : que demandez de plus !
Je recommande vivement Retrofutur Lyon pour vos plaisirs audiophiles. Allez les rencontrer, vous ne le regretterez pas.
Équipe sympathique et compétente. Très à l'écoute de mes demandes. Je conseille vivement ce magasin et ce site !
Je recommande chaudement cette maison : Très bons conseils, excellent matériel, livraison rapide. Que demander de plus ?
Excellents conseils , malgré l’affluence du moment à pris le temps pour orienter vers le meilleur choix, la qualité musicale est confirmée à l’écoute à la maison, c’est un sans faute on recommande
Excellente expérience tant du point de vue de l'accueil que des conseils. Matthieu est très professionnel, à l'écoute, ne pousse pas à l'achat mais tient compte du budget personnel. Je recommande chaleureusement et à n'en pas douter Retrofutur devient ma boutique de référence. Je n'hésiterai pas à y retourner pour les accessoires. Ravie de ma platine Project T1 Bt. Superbe en blanc. Nombreuses références proposées bref un vrai spécialiste. Bravo !
Contact téléphonique rapide , bon conseil et bon achat Pro-ject T1 /phono SB/ Bt d'enfer !!!
Bonjour
Je cherchais une boutique spécialisée hi-fi pour acheter une platine vynile.
J ai trouvé cette boutique et j y suis allé avec tout un tas de questions sur le type de matériel dont j aurais besoin.
Du matériel de démarrage de gamme et du haut de gamme en fonction du budget de chacun.
Le personnel est à l écoute et prend le temps de nous renseigner avec professionnalisme. Boutique agréable, Très satisfait de mon achat. Je pense y retourner dans le futur pour un autre achat et je conseille vivement cette boutique.
Après un appel téléphonique très courtois pour vérifier la disponibilité,
j'ai effectué une commande conforme à ma demande.
Colis très bien protéger et réception rapide.
Pas du tout déçu de RetroFutur,
Bravo à l'équipe
La boutique se démarque et propose des produits de qualité, innovants et quelques liens entre le meilleur du passé et du présent. Merci pour l'accueil simple et compréhensif.
Une équipe très pro, de bons conseils, une belle sélection de produits. Super sens du service, je recommande vivement !
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