restplatzboerse.com Recensioni 1.775

Die Buchung war einfach und übersichtlich.Nur die Überweisung klappt nicht auf Anhieb.Warte auf Antwort auf meine Email.

Alle unsere Anliegen wurden erfüllt. Sehr kompetente, freundliche Mitarbeiter mit einer riesen Geduld.
Dankeschön für die tolle und wirklich zufriedene Beratung.

Immer top...hilfsbereit...Email Kontakt,alles perfekt...innerhalb kürzester Zeit bekommt man Antwort auf die Fragen, wenn man welche hat...nur zu empfehlen

Toller Service, sowohl am Telefon als auch in der Aufbereitung der Reiseunterlagen.

Sehr gut und einfach zu empfehlen

Immer wieder gerne.

Top Platform, sehr guter Service.

Ich buche immer wieder gerne bei restplatzboerse.com, weil es dort wirklich die besten Preise gibt, man sehr übersichtlich die Angebote vergleichen kann und man schnell und einfach buchen kann. Besonders cool finde ich die Suchfunktion, dass man nur den Abflughafen und den Zeitraum eingibt und dann erhält man eine Übersicht aller Reiseziele inkl. Luft-, Wassertemperatur und Entfernung in Flugstunden. Das hilft mir oft bei der Auswahl. Außerdem gibt es immer einen Geld-zurück-Gutschein für die nächste Reise.

Wir haben versucht eine Last Minute Reise (Flug und Hotel) nach Estepona zu buchen, leider scheiterten wir , der Zahlungsvorgang wurde beim Anklicken des Angebots wiederholt abgebrochen. In der Annahme, dass der Vorgang tatsächlich abgebrochen wurde haben wir erneute mehre Male versucht das selbe Angebot zu buchen. Ohne Erfolg. Wir buchten woanders.
2.5 Stunden später erreichte uns ein Anruf aus Deutschland von Restplatzbörse, die Reise sei gebucht und nun definitiv zu bezahlen , die anderen Versuche habe sie stornieren können. Ich hätte auf die Mail warten müssen. Über 2 Stunden? Bei Beschwerden soll ich mich an die Mail wenden, die ich ja erhalten hätte. Ja, interessant, die Mail ging raus als der Anruf kam. Und wie üblich kann man auf die Mail nicht antworten - die geht ins Leere.
Ist es mein Problem wenn die Platform nicht funktioniert?

Wir haben woanders einen Flug gebucht, die Bestätigung kam sofort , auch beim Hotel. Wenn ich online einkaufe erhalte ich unmittelbar eine Bestätigung, nicht erst nach Stunden. Wenn ein Vorgang abgebrochen wird, dann ist was schiefgegangen und man darf von vorn beginnen. Hier wohl nicht .

Schade, Geld für nichts ausgegeben.
Laune schlecht. Toller Jahresabschluss.
Natürlich war Restplatzbörse nicht verantwortlich. „Sie könne nichts dafür“. Kein Entgegenkommen. Kohle eingesackt.
Achtung - lest die AGBs, auch wenn diese erst später bestätigt werden müssen. Und wenn die Reise nicht gebucht werden kann, verlasst die Platform !

Sehr gute Erreichbarkeit und super schnelle Bearbeitung! Sehr nette und engagierte Mitarbeiterin am Telefon!

Sehr nettes Gespräch

Ich hatte ein problem mit meiner gebuchten reise. Und die dame beim kunden dienst hat mich sogar zurückgerufen, was heute leider nicht mehr selbstverständlich ist.
Es hat alles wunderbar geklappt.

Es ging super schnell mit der Buchung den Rest werde ich sehen!

Super Angebote, Kundendienst bei Fragen kompetent und freundlich.

Unser Kind wurde im Kidsclub von einem anderen, sehr auffällig aggressiven Kind geschlagen. Trotz Meldung an das Hotelpersonal wurden keinerlei angemessene Maßnahmen ergriffen. Es gab weder eine Entschuldigung noch sichtbare Konsequenzen. Die Familie des betreffenden Kindes konnte ihren Urlaub unbehelligt fortsetzen.

Das Hotel erklärte, man habe die Kameraaufnahmen überprüft und nichts Auffälliges festgestellt. Dies halten wir für unglaubwürdig, da uns etwa zehn uns unbekannte Kinder unabhängig voneinander bestätigten, dass dieses Kind grundlos mehrere Kinder geschlagen hat. Uns wurde zudem mitgeteilt, der Bereich sei vollständig kameraüberwacht – aus unserer Sicht entspricht dies nicht der Wahrheit.

Wir haben uns schließlich gezwungen gesehen, das Hotel vorzeitig zu verlassen, da die Situation andernfalls zwischen den Eltern eskaliert wäre. Diese Entscheidung fiel uns nicht leicht, war jedoch aus unserer Sicht notwendig zum Schutz unseres Kindes.

Zusätzlich haben wir ein Zimmer mit Meerblick gebucht und dafür einen Aufpreis bezahlt, diesen jedoch nicht erhalten.

Positiv hervorzuheben ist, dass ausreichend und abwechslungsreiches Essen angeboten wurde. Allerdings hatten viele Gäste, mit Magen-Darm-Problemen zu kämpfen.

Insgesamt sind wir sehr enttäuscht vom Umgang des Hotels mit der Situation, insbesondere was die Sicherheit von Kindern und den Umgang mit berechtigten Beschwerden betrifft.

Tolle Abwicklung, tolle Preise

Schnelle Abwicklung der Reisebuchung. Günstige Reisen enthalten immer wieder gerne

Die Angebote haben auch Partnerunternehmen angeboten. ZB. ETI Austria. Hier habe ich meinen Ägypten Urlaub zu einem Schnäppchen Preis bekommen.

Wichtig ist die zeitnahe Hilfe bei digitaler Buchung. Zuerst konnte ich den Zahlvorgang nicht abschließen. Danach auch nicht mit dem Zahlungslink, weil Sparkasse als Kreditkartengeber nicht erreichbar. Als das geklärt war, machte mir das Buchen des Zugs zum Flug Probleme und schließlich gab es Fragen zum Flug-Check-in. Ich habe 4-mal angerufen und jedes mal kam eine freundliche Servicemitarbeiterin direkt zu Hilfe. So habe ich die ziemlich kurzfristige Buchung geschafft, vielen Dank dafür!