Assistenza clienti pessima
Resine di qualità media, colori e pigmenti buoni, stampi industriali di qualità media/ discreta a seconda degli stampi. Assistenza clienti assolutamente pessima.
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Reschimica vende e distribuisce anche online gomme siliconiche e resine epossidiche per la realizzazione di stampi, calchi e matrici per diversi settori.
Via Francesco Borromini 50, 50028, Tavarnelle Val di Pesa, Italia
Resine di qualità media, colori e pigmenti buoni, stampi industriali di qualità media/ discreta a seconda degli stampi. Assistenza clienti assolutamente pessima.
Sono veramente insoddisfatta. Servizio clienti non efficente con risposte non esaurienti. La merce al primo ordine è arrivata a metà e non completa. Le descrizioni degli articoli sul sito non esatte e incoerenti. Dopo essermi lamentata ho ottenuto il rimborso di uno stampo che non avevano più anche se in ordine c'era e uno sconto sul prossimo ordine. Ho deciso di dare un'altra possibilità e ho fatto un altro acquisto, ma anche qui dei glitter omaggio non sono mai arrivati. Ricevuto piccolo rimborso per scusarsi ma io avrei voluto i glitter. Proverò i prodotti e poi seguirà recensione anche per quello.
Comunque penso che non ordinerò più da loro. Peccato!
Non sono ancora riuscita ad acquistare nulla e credo che non lo farò perché al primo contatto via WhatsApp il servizio clienti è stato assolutamente non professionale e sgarbato: nessun buongiorno né presentazione dell'operatore quando ho chiesto con chi avevo il piacere di parlare. Alle mie due domande è stato risposto a monosillabi tanto che avevo il dubbio di parlare con un'aziendina unipersonale oberata di lavoro. Sconsiglio
Silicone che non catalizza fa schifo come prodotto
Ho acquistato acquaresin perche’essendo alle prime armi è piu facile da utilizzare e mischiare. Dopo mesi che è indurita , la caduta di una perlina sulla creazione ha lasciato lo stampo tondo della perlina . Uguale le altre creazioni , sembrano dure ma se provo a toccarle con una penna rimane il segno.
Ho chiesto all’assistenza e non mi hanno mai risposto. Forse adesso risponderanno.
Molto delusa.
uno schifo di prodotto, comprato Rpro20 silicone liquido su amazon , il peggiore in assoluto non catalizza quasi per niente e quando lo fa appena, rimane estremamente appiccicoso, marca totalmente sconsigliata, gli ho pure scritto per segnalargli che devono aver sbagliato la formula chimica, nessuna risposta ricevuta, zero serietà .
Il venditore in un secondo momento risolve problematiche accorse durante la transizione. Ho continuato ad acquistare presso di loro per anni, mi trovo bene sia con i prodotti sia con il metodo di spedizione.
No comment prodotti che non mostrano etichette tossiche
Informazioni non complete.
Non discuto la puntualità e l'assistenza ma il fatto che non venga mostrato sul sito il contenuto delle etichette in cui si evidenzia l'alta tossicità dei prodotti.
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