Rent Max Recensioni 19

Servizio pessimo, ci hanno consegnato un furgone a noleggio completamente senza luci . Consegnato nel pomeriggio ci siamo trovati in autostrada solo con le luci di posizione . Mancava addirittura una lampadina degli anabbaglianti e 4 fulminate . Avremmo dovuto chiamare la stradale e far sequestrare il furgone che però era carico e avendo un impegno con un fratello disabile in Sicilia abbiamo preferito fermarci a Roma a dormire e il giorno dopo persa tutta la mattinata per andare in officina da loro autorizzata x cambio lampadine . Nonostante questo hanno avuto il coraggio di farci pagare tutto il noleggio e neanche le scuse . Una roba vergognosa . Abbiamo rischiato la vita e il loro menefreghismo è senza precendenti . Poiché non ci hanno fatto rimborso e neanche le scuse anzi adducono un mucchio di alibi abbiamo deciso di denunciare alle autorità competenti e legali. Non si è comportata affatto seriamente .
A proposito l'assistenza non è 24 ore perché noi nella disperazione abbiamo provato a contattarlo in tutti i modi per spiegare in che situazione ci trovavamo ma ci hanno risposto la mattina successiva

Servizio eccellente, personale gentilissimo , furgoni comodissimi per ogni occasione e ottimo prezzo.
Grazie mille

Il mio VAN a 9 posti in panne a 4 giorni dalla partenza dalle ferie estive , traghetto prenotato e possibilita' di partire con due macchine non c'era ,posti finiti sulla nave...PANICO ASSOLUTO. Grazie alla RENT MAX , di Via Nomentana angolo Via di S.Alessandro , e devo dire nella persona della Sig.ra Erica e' risciuta , non solo a trovarmi immediatamente un pulmino 9 posti , ma addirittura con 22 km nuovo di pacca ritirato in Renault la sera prima. Devo fare i ringraziamenti a tutto lo STAFF presente in quella sede per avermi salvato le mie ferie e per la Cordialita' ,la Simpatia e sopratutto la Professionalita' che per queste persone e' L' A B C .

Abbiamo noleggiato un pulmino 9 posti per le vacanze estive prenotandolo con largo anticipo (aprile'23). Ai primi di agosto ci viene consegnato un pulmino di 208000 km, usciamo dal concessionario e dopo pochi km (20) si accende la spia acqua nel carburante, i sedili posteriori sono bloccati e non si tirano su, il paraurti posteriore, una volta aperto il portellone a momenti si stacca. Abbiamo chiamato il costumer care (gentile e cortese) che ci ha prontamente cambiato il mezzo sostituendolo con un pulmino uguale con 162000 km. Il carburante era 6/8 e alla riconsegna lo abbiamo riconsegnato con 6/8 ma ci comunicano che solo 5/8 e ci addebitano costo carburante e costo per il servizio di refueling.
Entrambi i mezzi erano ammaccati su tutta la carrozzeria equipaggiati con gomme invernali. Abbiamo pure lavato il pulmino prima di riconsegnarlo. Esperienza negativa

Disponibilità e gentilezza dell'operatore Federico......simpatico e semplice e sempre SORRIDENTE!!!!!!!
SODDISFATTO nel noleggiare il mezzo nuovissimo e il costo molto contenuto....
( ovviamente un GRAZIE và dato anche al Signor Alessandro per avermelo prenotato telefonicamente)
Ottimo TEAM!!!!!!

Ho avuto bisogno di noleggiare un furgone. Devo dire che mi sono trovata benissimo, la sig.na Barbara gentilissima competente e professionale. Il furgone pulito in ordine e con catene a bordo. Oltretutto con la possibilità di riconsegnare il furgone di domenica pomeriggio. Lo consiglio vivamente

Mi è stato dato a noleggio un furgone di sei anni e mezzo, 153000 km e vari danni di carrozzeria, perfino una ammaccatura sul tetto, tuttavia meccanicamente efficiente. Al rientro mi è stato contestato un ulteriore danno alla pedana posteriore, già precedentemente danneggiata, come inequivocabilmente documentato sulla scheda danni al momento della consegna. Non mi sono avveduto che al rientro sulla scheda danni, da me ingenuamente sottoscritta, è stato annotato "pedana rotta", cosa assolutamente non vera, era solo moderatamente piegata verso l'alto nella parte destra, tanto che il furgone per stessa ammissione degli addetti ha continuato il servizio nei giorni successivi senza subire fermi. Dopo 19 giorni mi è stato addebitato sulla carta di credito l'importo della franchigia di 366 euro, sulla base di preventivo emesso da una carrozzeria di fiducia del noleggiatore completamente sbagliato, di 1284 euro, che nulla aveva a che fare con il danno a me attribuito. A seguito della mia contestazione mi è stato inviato un nuovo preventivo di 381 euro per la sostituzione della pedana. Ebbene non è stato tenuto conto di ciò che in gergo si chiama "danno su danno" e mi è stata addebitata la franchigia sulla base di un preventivo che prevedeva la sostituzione della pedana, senza che sia stato tenuto conto dei danni preesistenti. In tali casi il danno deve essere "svalutato" perché presenti danni pregressi, per i quali il proprietario potrebbe aver già avuto risarcimenti o incassato franchigie senza aver riparato/sostituito la parte danneggiata. Alla mia successiva contestazione mi hanno fatto scrivere da uno studio legale, invocando trasparenza e l'applicazione delle condizioni contrattuali. È ovvio che non si può improntare una causa per 366 euro... La politica adottata in questi casi la chiamerei " io mi prendo i soldi poi tu corrimi dietro". Concludo con un suggerimento finale: se dovete noleggiare spendete qualcosa in più acquistando le coperture assicurative massime per evitare che vi succeda ciò che è successo a me.

Raccomando calorosamente Rent Max.prenotazione del noleggio fatta telefonicamente,presso il furgone da sede di Corsico -Milano,personale gentilissimo,all rientro del auto,ripreso l`asegno lasciato come copertura.nessun problema con auto.
Il tutto ciò,dopo aver cercato in giro un agenzia per una settimana:nessuna acceta asegni,nemeno i contanti,addirittura c`era qualcuno che non noleggia solo ai citadini italiani,anche se tutti documenti regolari.
Grazie tante,sono riuscita a traslocare.

Noleggiano mezzi adeguati e non robaccia vecchia.
Eccessivo chiedere un doppio documento di identità al titolare della carta di credito senza alcuna alternativa.
Tariffario dei danni eccessivo.

servizio ottimo, nessun problema

Ottima compagnia. Sempre disponibili e cordiali. Lo consiglio vivamente.

Sarebbe un servizio da 5 Stelle se il prezzo del noleggio aumentava, di €10.assicurando casco il furgone cosi il cliente sara piu tranquilo .il furgone può essere rubato e non mi sembra giusto per una giornata di noleggio di avere un rischio di pagare €2000 per un furgone che forse non vale quella cifra..
o almeno di avere il cliente un telecomando per aprire le porte alla vostra area di parcheggiato dov'è il cliente può lasciare il vostro furgone in sicurezza eliminando la sua responsabilità del furto del furgone.anche dopo le ore.19:00. Questa recensione l'ho fata per aiutarvi a dare un servizio migliore ai clienti.

Ho trovato persone molto gentili, disponibili e competenti, il furgone rispondeva alle mie esigenze e il noleggio non ha fatto rilevare alcuna problematica, tutto in regola!

è stato comodo ritirarlo e riconsegnarlo , buon prezzo furgone affidabile e ben tenuto , competenza e gentilezza ...da ripetere

Scarsa capacità di gestire i clienti.... massima ignoranza che certe persone possano avere.. peggiori mezzi che esistano.... preso in nolegio un furgone per wkend. ...doppo 200 km percorsi sono rimasto in autostrada di domenica .... senza frezzione ,, doppo 4 ore arrivato mezzo sostitutivo...... poi mi restituiscono assegno a garanzia doppo 15 giorni... ignoranza al 100%. Sparatutto uffici di .via nomentana Roma ...

Da consigliare!!!

Furgone nuovo pulito ed efficiente ad un prezzo ragionevole

TUTTO OK TUTTO OK

ottimo servizio e scelta dei veicoli personalizzabile su una vastissima gamma di esigenze. Molto cortese il personale. Prezzo competitivo!