Ad oggi nessun proprietario (ne cito 2: Annuncio Sardegna villa rif 784951 e Annuncio Albufeira ASL344ID:pt34791846) ha risposto alla mia proposta di affitto del loro appartamento. E' evidente che i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Secondo me è molto valido come sito per affittare case vacanze, solo che ha poca assistenza. In parte dovuta ai proprietari , che su 4 case solo uno mi ha risposto. Mi chiedo se gli siano mai arriva... Leggi di più
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In un anno non mi è mai arrivata nessuna prenotazione. Alla richiesta del rimborso della quota versata (da loro promesso che se in un anno non arrivava alcuna prenotazione sarebbe stato rimborsato l'i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
siamo un'agenzia immobiliare e da molti anni ormai affittiamo su rentalia. Inserire gli annunci è molto semplice. Il sito porta sicuramente dei risultati in termini di contatti e di prenotazioni (ovv... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Noleggio vacanze
- Agriturismo
- Alloggio di gruppo
- Casa vacanze
- Alloggio per viaggiatori
- Appartamento vacanze
Scritti dall'azienda
Villas, casas y pisos en España, Italia y Portugal. Más de 30.000 alquileres de vacaciones. Contacto directo con el propietario y reserva online sin comisión para viajeros.
Informazioni di contatto
Plaza de las Cortes, 2 , 28014, Madrid, Spagna
- 917698060
- info@rentalia.com
- www.rentalia.com
3,0
Nella media
191 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Servizio di assistenza telefonica…
Servizio di assistenza telefonica perfetto.
27 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Ciao Mauro,
Grazie mille per la tua recensione positiva. Siamo lieti di averti potuto aiutare e che la tua esperienza sia stata positiva! Se hai bisogno, non esitare a contattarci.
Grazie e buon pomeriggio!
Prenotazione casa Rentalia - Prenotazione completata con
Una stella è anche troppo. Esperienza pessima con Rentalia (gruppo Idealista)
Ho prenotato un alloggio tramite il portale Rentalia (del gruppo Idealista), ma è stata un’esperienza a dir poco disastrosa. La struttura risultava disponibile, ma in realtà la proprietaria non la gestisce più su quel portale da oltre due anni. Nonostante ciò, il sistema mi ha permesso di prenotare e hanno prelevato 42 euro.
Dopo la prenotazione, mi è stato detto che l’alloggio non era più disponibile e che mi avrebbero rimborsato l’intero importo. Successivamente mi arriva un’email in cui mi chiedono di non annullare, perché stavano cercando una soluzione alternativa. Dopo un paio d’ore, contatto direttamente la proprietaria, che mi conferma che l’annuncio non è attivo da due anni!
Alla fine, mi dicono che è passato troppo tempo per la cancellazione e che possono rimborsarmi solo 25 euro. Ho provato a contattarli telefonicamente, ma è impossibile parlare con qualcuno: nessuna risposta.
Assolutamente sconsigliato. Servizio clienti inesistente, poca serietà e disorganizzazione totale. Un portale così non dovrebbe nemmeno essere attivo. Evitatelo.
8 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Gentile Giuseppe,
Prima di tutto vogliamo dirle che siamo dispiaciuti per quello che ci racconta e per la sua spiacevole esperienza.
Ma vorremmo anche chiarirle alcune cose rispetto a quanto accaduto con la prenotazione di di cui parla.
Quando abbiamo appreso che la proprietaria non poteva portare a termine la prenotazione e nemmeno offrirle un alloggio alternarivo, le avevamo specificato via mail, ed in svariate occasioni anche telefonicamente, di non procedere ad effettuare la cancellazione della prenotazione, poiché il rimborso non sarebbe stato totale.
Ma che avrebbe dovuto aspettare la cencellazione da parte della proprietaria, in questo modo avrebbe ricevuto indientro l'importo completo dell'anticipo da lei pagato, e non parziale, come invece é avvenuto.
Ci dispiace che, nonostante questo avviso, abbia comunque deciso di cancellare lei la prenotazione.
Per qualsiasi dubbio a riguardo rimaniamo a disposizione per aiutarla. Puó contattarci attarverso questa pagina di contatto e saremo lieti di darle ulteriori chiarimenti se lo terrá opportuno: https://it.rentalia.com/contact.php
Un cordiale saluto.
Esperienza positiva da consigliare
Esperienza positiva da consigliare
30 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Gentile Danilo,
Grazie infinite per le tue parole! La tua opinione è molto importante per noi! :)
Un saluto e buona giornata!
Servizio Clienti professionale e cordiale
Avevo chiamato fuori orario. Mi hanno richiamato e sono stati gentilissimi e professionali. RENTALIA come sempre.
12 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Carissima Anna,
Grazie infinite per la tua opinione e per la fiducia depositata in Rentalia in tutti questi anni.
A presto e buon pomeriggio,
Un saluto cordiale.
Immediati e gentili
Ho chiamato ed immediatamente mi hanno risposto. Cortesia e gentilezza. Hanno risolto il mio problema. Sono stati chiari nella spiegazione. Mi hanno rasserenata, sul mio problema. Grazie
23 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Buongiorno Cristi,
Siamo davvero lieti che la tua esperienza sia stata positiva. Ti auguriamo una spledida giornata!
Grazie ancora, un saluto cordiale.
Deluso
Sito per niente consigliato sto ancora aspettando il rimborso dell'anticipo versato ma quel che è più grave che non ho avuto nessun tipo di assistenza neppure un messaggio di ricezione dei messaggi per non parlare del contatto telefonico inservibile
14 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Buongiorno Francesco,
Prima di tutto volevamo dirti che siamo molto dispiaciuti per la tua spiacevole esperienza. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo email info@rentalia.com indicando il tuo numero di telefono ed il codice della prenotazione, ci metteremo in contatto con te il prima possibile.
Grazie, un saluto.
io mi chiedo
io mi chiedo: i proprietari vengono avvisati che la gente cerca di mettersi in contatto per affittare?
perchè ho mandato diversi messaggi ma nessuno risponde.
17 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Buongiorno Katia,
Prima di tutto volevamo dirti che siamo molto dispiaciuti per l’accaduto. Ti confermiamo che i proprietari ricevono le richieste via mail quando si invia il formulario di contatto attraverso l'annuncio. Se ancora non hai ricevuto risposta dal proprietario ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio di attenzione al cliente e di indicare il codice dell'annuncio, in questo modo ci metteremo subito in contatto con il proprietario. Questi sono i nostri recapiti: https://it.rentalia.com/contact.php
Grazie, un saluto.
Sito in stato di abbandono
Sito in stato di abbandono. Il call center è inesistente, alle mail non rispondono. Delusissimo
15 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Buongiorno,
Ci spiace molto per quello che ci indica e per non averle potuto fornire assistenza telefonica in quel momento.
Le ricordiamo, comunque, che nostro attuale orario di attenzione al cliente (per il periodo estivo) é dal lunedi al venerdí dalle 8.00 h alle 15.00 h. Se dovesse avere bisogno di noi, al di fuori dell'orario lavorativo, puó sempre mandarci una mail e la richiameremo il prima possibile.
Grazie, un saluto cordiale.
Il sito non funziona bene e il call…
Il sito non funziona bene e il call center esiste solo sulla carta. Difficile controllare le prenotazioni e mi sono trovato a duplicare il pagamento senza sapere in che modo posso ottenere il rimborso
21 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Gentile Giuseppe,
Prima di tutto volevamo dirle che siamo molto dispiaciuti per la sua spiacevole esperienza. Ci scusiamo per non non averti potuto fornirle assistenza per telefono in quel momento. La preghiamo di inviarci un’email a "info@rentalia.com" indicando il numero di prenotazione e la contatteremo il prima possibile per aiutarla. Le ricordo comunque che il deposito della prenotazione viene bloccato per un periodo di 24 ore, viene poi automaticamente sbloccato se la prenotazione non viene accettata dal proprietario. L’importo del deposito verrá sbloccato e restituito entro un massimo di sette giorni lavorativi.
Un saluto.
Personale molto chiaro e disponibile
Personale molto chiaro e disponibile a dare tutte le informazioni, ritengo che siete piuttosto seri e professionali.
28 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Buon pomeriggio Natale,
Grazie infinite per condividere la sua opinione. Ci fa molto piacere sapere che la sua esperienza é stata positiva.
Un saluto cordiale
sito molto molto elementare direi…
Servizio tel rapido, operatrice molto cortese, paziente e preparata, grazie problema risolto
25 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Buongiorno Gaetano,
Grazie per la sua recensione!
Un saluto.
Pubblicare su rentalia
siamo un'agenzia immobiliare e da molti anni ormai affittiamo su rentalia. Inserire gli annunci è molto semplice. Il sito porta sicuramente dei risultati in termini di contatti e di prenotazioni (ovviamente non quanto i siti più rinomati). Per l'inserimento dei prezzi, per la sincronizzazione del calendario e per la gestione dei pagamenti noi ci affidiamo ad un gestionale esterno (avaibook) che comunica perfettamente con rentalia.
21 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Buon pomeriggio,
Grazie per condividere la tua opinione. Ci fa molto piacere sapere che la tua esperienza é stata positiva.
Un saluto
Correzioni
La signora Francesca ha corretto delle inesattezze che erano state pubblicate nel mio annuncio con capacità e gentilezza.
16 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Salve Romana,
Grazie mille per la sua recensione. Ci fa molto piacere sapere che la sua esperienza é stata positiva. A presto!
Un saluto e buona serata
Risposta di Rentalia
Salve Massimo,
Grazie infinite per la sua opinione!
Un saluto e buona serata
Hanno ragione i proprietari: questi sono fuori di testa!
Sono in cerca di una casa vacanze e ne ho trovata una perfetta su questo sito web.
Dopo uno sguardo attento alla pagina ho avuto dei dubbi riguardo l'onestà del sito e ho controllato qui le recensioni: non è una truffa però i proprietari si lamentano.. va bene, provo a prenotare.
E qui iniziano le assurdità!
Il proprietario non è ancora un utente verificato (e allora perché è online!?) e Rentalia dice di fare attenzione.. Attenzione a cosa!? Dovrebbe essere proprio Rentalia a garantirne l'autenticità.
Così, prima di prenotare, provo a contattare la proprietà per informazioni. Il sito web dice che di solito risponde entro 48h ma dopo 3 giorni non c'è riscontro.
Nel frattempo mi arriva la mail con il "protocollo" della mia richiesta e con un link verso informazioni importanti.
Seguo il link, leggo e scopro che i prezzi indicati sono approssimativi e potrebbero esserci spese aggiuntive.
Ma come!? Perché non c'è scritto il prezzo finale!?
.. intanto scopro che c'è anche l'applicazione, la scarico e provo a prenotare.
E qui scatta la follia di Rentalia!:
scelgo le date, esce il prezzo per le notti e la scritta: "per vedere il prezzo totale bisogna procedere con la prenotazione". Continuo, il prezzo non aumenta ma viene riportata solo una cauzione da versare all'arrivo, e procedo col pagamento..
Solo dopo aver autorizzato il pagamento con carta l'app mi dice: "alcune delle date scelte non sono disponibili, prova a cambiarle".
COSA!? MA SCHERZIAMO!?
MI FATE METTERE INUTILMENTE ONLINE I MIEI DATI DI CARTA!?
Se alcune date non sono disponibili perché non me l'avete detto subito!?
Perché non esiste un calendario con le disponibilità? Neanche dopo avermi detto di cambiare le date ho potuto sapere quali fossero impegnate e quali quelle disponibili!
Quindi non ho, ovviamente, concluso la prenotazione ma nonostante tutto Rentalia mi ha già scritto 2 volte di completare il pagamento entro 30 minuti altrimenti la prenotazione si cancella. Ma quale prenotazione se l'appartamento non è disponibile!?
La mente eccelsa che ha sviluppato il sito web e la app probabilmente non ha mai prenotato qualcosa online e non ha idea di come sia il mondo del turismo.
E qualcun altro ha approvato sito e app e probabilmente pensa anche di lavorare bene.
Questi sono fuori di testa.
Io lavoro nel turismo da 40 anni, viaggio 5 mesi l'anno e gestisco prenotazioni negli altri 7, sono online dal 1996 (!!!) ed è la prima volta che mi imbatto in un sito così disorganizzato. Forse agli albori di internet, ma a quel tempo c'era meno traffico e i gestori delle piattaforme avevano tempo da dedicare ad un accurato servizio verso il cliente.
La cosa che più mi lascia perplesso è come fanno dei proprietari ad affidarsi a Rentalia: non hanno testato il sito prima di affiliarsi? Chissà..
9 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Buongiorno,
Prima di tutto volevamo dirti che siamo molto dispiaciuti per l’accaduto. Rentalia non gestisce gli alloggi, ma sono i proprietari che pubblicano i prezzi per le rispettive date. La maggior parte di loro ha queste informazioni aggiornate, ma puó succedere che alcuni annunci non vengano aggiornati correttamente, proprio per questa ragione forniamo i dati di contatto degli inserzionisti per poterli contattare e dunque confermare con loro la disponibilitá prima di realizzare la prenotazione.
Il deposito della prenotazione viene bloccato per un periodo di 24 ore, viene poi automaticamente sbloccato se la prenotazione non viene accettata dal propietario. L’importo del deposito verrá sbloccato e resistituito entro un massimo di sette giorni lavorativi.
Se ci indichi il numero di riferimento dell'alloggio proveremo a contattare il proprietario affinché si metta direttamente in contatto con lei e soprattutto per dirgli di aggiornare disponibilitá e tariffe.
Se hai ancora problemi o dubbi puoi sempre contattarci attraverso questo https://es.rentalia.com/contact.php e ti risponderemo il prima possibile.
Cordiali saluti
Valida ma ha bisogno di piu assistenza
Secondo me è molto valido come sito per affittare case vacanze, solo che ha poca assistenza.
In parte dovuta ai proprietari , che su 4 case solo uno mi ha risposto. Mi chiedo se gli siano mai arrivate le mie e-mail o siano state ignorate. In parte per il servizio clienti che cerco di contattare tramite e-mail ma nessuna risposta, perchè sto aspettando da tutto il giorno che mi arrivi un'e-mail dove posso vedere lo stato della mia prenotazione, che non so se è andata a buon fine oppure no, siccome nemmeno accedendo al proprio account sul sito c'è una sezione dove tu puoi controllare.
7 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Buongiorno Nora,
Ci spiace ma non abbiamo trovato la sua email.
Potrebbe per favore contattarci nuovamente? Le ricordo che puó anche contattarti per via telefonica al numero (+39) 069 762 6830. Oppure mandi pure una mail a info@rentalia.com indicando il numero della sua prenotazione ed il suo recapito telefonico e la chiameremo il prima possibile.
Grazie e buona giornata
Risposta di Rentalia
Ciao Fabio,
Grazie per condividere la tua opinione. Ci fa molto piacere sapere che la tua esperienza é stata positiva.
Un saluto
Inesistenti e fraudolenti
Non è possibile pagare e non ricevere alcuna assistenza.
Annuncio sparito.
Non vi affidate a loro.
6 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Buon pomeriggio Davide,
La preghiamo di indicarci il numero di riferimento del suo annuncio o un suo recapito telefonico per poterla contattare il prima possibile ed aiutarla a risolvere il problema. Puó contattarci attraverso questa pagina di contatto: https://it.rentalia.com/contact.php
Grazie, un saluto.
Ho subito risolto grazie alla
Ho subito risolto grazie alla tempestività e gentilezza di Francesca che si è subito attivata.
24 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Buongiorno,
Grazie per le tue parole e per condividere la tua opinione. Ci fa molto piacere sapere che la tua esperienza é stata positiva.
Un saluto
Pessima esperienza
In un anno non mi è mai arrivata nessuna prenotazione. Alla richiesta del rimborso della quota versata (da loro promesso che se in un anno non arrivava alcuna prenotazione sarebbe stato rimborsato l'intero importo) non rispondono più a e-mail e messaggi WhatsApp. Al momento della richiesta di adesione invece ti chiamavano o messaggiavano tutti i giorni. Veramente pessimi!!!
20 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Rentalia
Buon pomeriggio Monica,
Siamo dispiaciuti per l'accaduto. Se ci indichi il numero di riferimento del tuo alloggio possiamo provare a darti dei consigli per migliorare posizionamento e visibilitá. Puoi inviarci un’email attraverso questa pagina: https://it.rentalia.com/contact.php e ti richiameremo il prima possibile. Inoltre vogliamo informarti che Rentalia non contatta i propri clienti via whatsApp. Come prima cosa ti consigliamo di non rispondere assolutamente a questo tipo di messaggi sospetti e di non realizzare alcun pagamento. Questa é la nostra unica pagina di contatto ufficiale dove potrai trovare tutti i nostri recapiti https://es.rentalia.com/contact.php.
Un saluto cordiale.
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