Rdv chez Renault minute j'ai eu affaire à un jeune très gentil et professionnel il à vue que j'étais en situation d'andicape il à fais tout son possible pour me rendre mon véhicule au plus vite un GR... Leggi di più
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Très forts pour la vente, désastreux en SAV ! Un véhicule d'occasion 6 000 kms et un voyant d'alerte qui s'allume dès le soir de l'achat ... appel au commercial et au SAV, envoi d'une photo du tablea... Leggi di più
Je suis venu hier à Renault Arras je suis à la recherche d'un véhicule pour remplacer le mien. Alors que je faisais le tour du hall d'exposition Mr SKOTAREK s'est avancé vers moi afin de me renseigne... Leggi di più
Suite à l'achat de notre Renault grand scenic d'occasion en fin d'année un voyant s'est allumé car le garage a "oublié" de procéder à sa révision complète avant que nous venions la chercher. Depuis no... Leggi di più
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Ne jamais achetez chez eux!!!
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Bonjour
je tiens à partager mon expérience catastrophique avec ce garage.
Achat d'un vehicule renault kadjar pour 16000€ environ, vehicule soit disant révisé entierement et reconditionné!!!!
vehicule réceptionné le 24/8, premier probléme le 26/8 la protection sous le moteur se décroche apparemment il manque des fixations. Le lendemain le 25/8 vehicule ne démarre pas, aprés avoir rechargé la batterie il redémarre. Ce matin le 29/8 vehicule ne démarre pas encore une fois, aprés avoir contacté le garage aprés une dizaine de tentatives, quelqu'un décroche enfin et m'indique qu'un responsable va me contacter, aprés plusieurs heures un certain olivier me rapelle et me demande de venir avec le véhicule, je lui indique qu'il ne démarre pas que ce n'est donc pas possible, je lui indique que je vais me rétracter de mon achat car pour un véhicule révisé et garantie ce n'est pas normal. Il m'indique qu'il attend le courrier et termine la conversation sans apporter de solution et me laisse avec le véhicule sans proposition pour venir le chercher et le reprendre donc me laisse sans solution. Je suis sans véhicule pour aller au travail, j'ai réussi à me faire prêter un véhicule par la famille. j'espére que cet avis pourra faire réfléchir des cliens afin d'éviter des désagréments. Aucune empathie est service client digne de ce nom. Je contacte dés ce jour RTL et julien courbet dés aujourd'hui.
30 agosto 2022
Non scritta su invito
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