Reinerustique Recensioni 

J'ai mis 1 etoile car on ne peut pas mettre zero grosse arnaque ne reprennent pas les robes si cela ne va pas et ne rembourse pas.
A FUIR!!!

Bonjour j'ai commandé une robe le 27 août 2026 , je l'ai reçu le 2 septembre. Je l'ai essayé malheureusement trop grande ,Ils m'ont demandé des photos pour le prouver que j'ai envoyé.
J'ai demandé à faire un retour et un remboursement . A ce jour on est le 16 septembre 2026 je n'ai toujours rien.
De l' escroquerie je déconseille le site Reine rustique .
Mme Castano Dolores

J’ai commandé le 4 août 2026 sur Reine Rustique une tenue au prix de 49,41 €. Le colis a été expédié depuis la Chine, ce qui n’était pas ce que j’avais compris en commandant sur ce site. À réception, la tenue présentait plusieurs problèmes : trou au niveau du pantalon, mauvaise qualité, couleur différente de celle commandée et modèle différent de celui présenté sur le site. J’ai contacté le service client et leur ai transmis des photos. Le service client a reconnu par écrit que la tenue était « endommagée et non conforme » et m’a confirmé à plusieurs reprises que mon remboursement était accepté et que les frais de retour seraient pris en charge. Malgré plusieurs relances, je n’ai jamais reçu les instructions de retour et le remboursement.
Très insatisfaite de cette expérience.

Commande annulée de suite après commande vu le délai annoncé confirmation reçue que le remboursement serait fait car commande pas encore préparée , mais aucun remboursement et plus de réponse 2 mois après .

Je n'aurais mis aucune étoile si cela avait été possible.

Une expérience catastrophique du début à la fin. Ma commande effectuée le 21 mai, n'a jamais été livrée et, malgré de nombreuses relances, je n'ai obtenu ni réponse, ni remboursement.

Le service client est inexistant. On vous encaisse rapidement, mais ensuite plus personne ne répond.

Je déconseille fortement ce site. Grosse arnaque !!!

Site à fuir. Malhonnête.
Ils acceptent soi disant les retours. J'attends depuis 8 semaines un bordereau. Je relance et on me dit de ne pas insister que le dossier est en cours de traitement..... honteux

Très mauvaise expérience. Commande passée le 12 mai avec un délai annoncé de 7 à 10 jours, mais reçue seulement le 13 juin, soit plus de 6 semaines plus tard. Malgré plusieurs demandes de remboursement en raison du retard, je n'ai reçu que des réponses automatiques sans réelle solution. À la réception, la qualité des articles est très décevante et ne correspond pas du tout aux photos du site. Au vu de mon expérience avec le service client, je n'ai aucune confiance dans la gestion d'un éventuel retour.
Je ne recommande pas cette boutique.

Un site frauduleux, vous allez recevoir voir achat mais rien n ira ....
Robe avec des motifs différents, des couleurs ternes, une qualité médiocre et une coupe a faire peur !!!
Elles ne peuvent pas être portées !
Quand on demande un retour, on reçoit un mail mais jamais de suite ....
Une pure escroquerie !

Site mesongé qui reprend tes mots pour te rassurer et t'assurer une réponse Prioritaire. Ce n'est que du vent.
O te dit qu'exceptionnelement tu peux renvoyer le colis mais en fait on ne t'envoie jamais de bordereau d'envoi.
Site de qualité médiocre et qui les articles en photos ne représentent pas la réalité. On te demande tes mensurations histoire de faire comme so on était pro mais que nini.
A bannir ce site! Rrrrrrrr

Expérience catastrophique, délai de livraison non respecté, qualité médiocre et retour impossible malgres mes nombreuses relances ou on me fait tourner en rond!!!!

Aucun retour possible du produit malgré les conditions de ventes qui dise le contraire.. J'ai signaler le site sur la plate-forme du gouvernement ainsi que celle internationale car entreprise base au USA absolument pas à Paris !! 8 mois d'échange pas mail avec le SAV qui me répond tjrs ma même chose demande prise e compte mais je n'ai aucun retour concret.

Robe de mauvaise qualité et impossible d'avoir une réponse a nos mails pour avoir une étiquette retour . Ils parlent de 14 jours pour le retour mais comme on n'a pas de réponse cela va être compliqué ,119€ en l'air !!!

Quelle horreur! Livraison de 6 semaines au lieu de 21 jours, robe de qualité minable non identique à la photo (sur le site rose clair, reçu en blanc!), échange de 6 mails pour étiquette retour qui n'a jamais été jointe au mail. Suite à plusieurs plaintes et 13 mails échangés, promesse de remboursement depuis 10 jours, toujours pareil, rien ne se passe, c'est vraiment jeter l'argent en l'air en y commandant. Incompréhensible que ce genre d'arnaque et site frauduleux puissent continuer leur petit marché en prenant les gens pour des débiles! J'en ai la rage. Vaut mieux acheter sur Amazon, au moins on est sûr d'être remboursé. Adios aux 170€ dépensés et toute l'énergie dépensée à cet achat m'exaspère.

J'ai acheté une robe mais je n'arrive pas à avoir le service client pour le suivi de livraison : j'imagine donc que le reste va être un désastre, si ma robe arrive un jour !!!

Surtout ne pas acheter sur se site.
J’ai commandé une robe,qui dès que je l’ai reçu j’ai voulu la renvoyer car différente au photo ( robe en dentelle et la doublure était pas au bon niveau )
Ils ont fait les mors je n’ai eu aucune réponse malgré mes différents mail.
Et les 15 jours d’autorisation de retour sont passé.
Une honte, ne vous faite pas avoir comme moi

Site à fuire. Délai d'expédition trop long. Qualité déplorable. Retour mensonger. Site frauduleux. Commande de plus de 200€ avec une demande de remboursement effectué dès réception tardif et après 1 mois d'échange après m'avoir fait miroiter un remboursement, ils refusent de me rembourser car j'ai utilisé leur code de bienvenue, donc la commande n'est pas remboursable. Envoi d'un chèque cadeau de 17€ en compensation!!! Une honte et une aberration de laisser ce Site ouvert!!!

Totale arnaque !
Ne respecte pas le code de la consommation et les lois européennes ! Entreprise basée au USA qui fait du dropshipping et ne répond à aucun mail ! Impossible de renvoyer un article, actuellement entre les mains de mon service juridique par mon assurance perso ! Ne commandez pas !

J ai commandé plusieurs articles, une robe me m a va pas ,, on me balade avec des phrases toutes faites pour avoir une étiquette de retour . Je viens de réaliser que il y a les mêmes produits sur Amazon ainsi que sur mlle champêtre. À fuir ,, grosse arnaque.

j ai commande 3 robes pour un mariage (200 euros ) 2 ne me vont pas impossible à retourner ,, on m a promis une étiquette de retour que j ' attends encore ,, site à fuir grosse arnaque ,, vous trouvez les memes produits sur Amazon à moitié prix . tout est chinois

impossible de se faire échanger ses produits ....
Arnaque