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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Since our establishment in 2010, we have successfully sold over 1 million devices. Our dedication extends beyond mere cost savings; we are equally committed to environmental preservation. Building on our accomplishments, we have expanded our operations to encompass 10 European countries, broadening our reach across the continent. We take great pride in our achievements, and we would like to extend a heartfelt THANK YOU to you and our exceptional colleagues throughout Europe for your unwavering support.
Informazioni di contatto
2nd Floor, 21 Vista Centre, TW4 6JQ, Hounslow, Regno Unito
- 02037735252
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3,7
Nella media
1398 recensioni
Ha risposto al 11% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Assistenza pari a zero
Assistenza pari a zero. Mi hanno inviato la prima volta il cellulare non funzionante perchè non funzionava la rete dati con sim. Sostituito e reinviato un cellulare con schermo rotto. Faccio notare che avevo scelto un samsung s20 ottime condizioni. Mi rispondono che non è in garanzia e mi danno 3 opzioni: ripararlo a prezzo speciale di 107 euro, riaverlo senza costi aggiuntivi oppure smaltirlo da parte loro. Questo cellulare è arrivato rotto e mi dovrei accollare la spesa di riparazione? ma siamo veramente allo sbando. Ho richiesto la spedizione e per me sono in lista nera.
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Refurb Phone
Salve,
Grazie per il suo messaggio e per aver condiviso le sue preoccupazioni. Ci dispiace molto per la sua esperienza e comprendiamo appieno la sua frustrazione.
Per approfondire ulteriormente la questione e assisterla adeguatamente, potrebbe fornirci il numero dell'ordine e qualsiasi dettaglio correlato (come il marketplace/piattaforma da cui ha effettuato l'ordine)? Questo ci aiuterà a esaminare il caso e a gestirlo correttamente.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato e apprezziamo la sua pazienza mentre effettuiamo le dovute verifiche.
Cordiali saluti,
Rini
Inutile perdita di tempo.
Ho acquistato un iphone ricondizionato, a un paio di giorni dal mio pagamento ricevo una mail dove mi informano del rimborso effettuato, ho chiesto spiegazioni chiamando il centro assistenza ma non hanno saputo dirmi perchè il venditore non ha spedito l'oggetto da me pagato. Mi è stato detto che mi avrebbero messa in contatto con lui ma ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna risposta. Prima e ultima esperienza con oggetti ricondizionati online, ero già titubante, questa situazione mi ha ulteriormente allontanata.
22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Che ciò che spendi vale quanto lo paghi
Il mio Apple whach è arrivato nelle condizioni indicate nella presentazione.
26 settembre 2024
Un po’ lunghi i tempi di consegna
Un po’ lunghi i tempi di consegna, comunque prodotto eccellente come sempre
17 luglio 2024
Ancora non ho ricevuto nulla
4 aprile 2024
Ottima esperienza venditore corretto e…
Ottima esperienza venditore corretto e preciso!
24 settembre 2019
Non scritta su invito
excellent service
Rapidi, precisi e puntuali. Cordiali e repentini anche nella messaggistica tramite e-mail. Cellulare perfetto che non ha deluso le aspettative. Consigliatissimo!
6 gennaio 2016
Non scritta su invito
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