Recommerce Group Recensioni 12

Non posso dare -10 stelle

mando a valutare il mio Smartphone che ho usato fino al giorno di inviarlo a loro
Faccio operazioni richieste di resettare
Quindi è bene funzionante sia schermo che tasti
facendo un pre check valore per loro di 173€, che con il bonus de 100€ d Xiaomi fa gola avere
Preparo il pacco accuratamente proteggendolo da ogni possibile urto
Arriva la loro valutazione.. 31€ ...ridicola e vergognosa
asseriscono che in fase di check tasti e schermo non funzionano
Falsissimo dato che come ho detto in precedenza funzionava perfettamente
Faccio una considerazione se come asseriscono schermo e tasti non sono funzionanti , com si sono sincerati che è stato resettato ?
L' ho voluto cambiare solo per acquistare lo Xiaomi 17 ultra altrimenti me lo tenevo ancora per un bel po'
Mi sono sentito preso in giro , e nn mi importa che perda il bonus della Xiaomi , ma x 31 me lo tengo a casa
Sperando di riaverlo , e/o integro
Perché leggo che nn sono il primo ad avere grossi problemi con loro , sia di valutazione , sia di serietà di servizio
Date retta non fatevelo valutare e non pensate al bonus della Xiaomi

Ho inviato il mio telefono per una permuta, dichiarando le condizioni del dispositivo come ottime, per una valutazione iniziale di 288€. Una volta ricevuto il telefono presso la loro sede, la valutazione è stata abbassata a 252€, motivando che il dispositivo sarebbe in "buone condizioni" e non ottime.

Il problema è che al momento della spedizione il telefono non presentava alcun difetto estetico, quindi mi aspettavo quantomeno di ricevere una spiegazione sui difetti riscontrati. Invece, nella mail per accettare la nuova valutazione non viene segnalato nessun difetto specifico e, cosa ancora più frustrante, non è presente alcun contatto per richiedere chiarimenti.

Dopo che ho lasciato una recensione sul loro sito principale mi hanno ricontattato, senza però rispondere alle mie domande per un chiarimento ma chiedendomi solo se accettavo la nuova valutazione.

In sintesi sono dei truffatori che si approfittano delle permute agevolate proposte dalle società come in questo caso xiaomi che supervaluta il tuo usato di 100€ per avere dei telefoni usati a prezzi molto agevolati.

Desidero segnalare esporre un grave problema nel sistema di permuta (Trade-In) adottato da Xiaomi e gestito dalla società esterna Re!commerce Group.
Xiaomi propone un bonus di 100 euro, disponibile solo dopo che il device usato viene valutato da Re!commerce.
Il meccanismo è:
🔹 Xiaomi promette 100 € di bonus
🔹 Re!commerce valuta il tuo vecchio telefono
🔹 Solo se accetti la valutazione di Re!commerce, ottieni il bonus Xiaomi
➡️ Se rifiuti, perdi automaticamente i 100 €
Questo sistema crea una dipendenza obbligata tra bonus Xiaomi e valutazione di Re!commerce che, nel mio caso, si è rivelata profondamente scorretta.
N.B. HO PROVATO A SEGNALARE IL PROBLEMA TELEFONANDO AL NUMERO VERDE XIAOMI 800690921 MA SENZA OTTENERE ALCUN AIUTO.
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🚫 LA MIA ESPERIENZA PERSONALE:
Per ottenere il bonus Xiaomi, ho inviato il mio telefono usato, che aveva:
• Pulsanti funzionanti
• Schermo perfettamente funzionante
• Estetica impeccabile
• Imballo con accurato con dentro la scatola originale
• Protezione accurata durante la spedizione
Sul sito Xiaomi, per essere valutato 46 euro, il telefono doveva rispettare esattamente queste condizioni.
Il mio telefono rispettava tutte le condizioni.
Nonostante ciò, Re!commerce ha riportato valutazioni completamente contrarie:
❌ "Pulsanti non funzionanti"
❌ "Schermo non funzionante"
❌ "Aspetto esteriore danneggiato"
Sulla base di queste affermazioni, la valutazione è stata ridotta da 46 € a soli 14 €.
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⚠️ Perché questo sistema è ingannevole?
Il punto più grave è il seguente:
👉 Poiché il bonus di 100 € di Xiaomi si riceve soltanto se si accetta la valutazione di Re!commerce, il cliente è praticamente obbligato ad accettare anche una valutazione ingiusta da parte di Re!commerce.
In pratica:
• Se accetti la valutazione falsata, perdi soldi sulla permuta.
• Se non accetti, perdi il bonus di 100 euro e quindi paghi di più il telefono nuovo.
Questa dinamica può favorire un abuso sistematico da parte di Re!commerce perché sa perfettamente che il cliente non ha scelta.
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❗ IL RISULTATO FINALE
Per colpa di questo meccanismo scorretto:
•Per non perdere il bonus Xiaomi di 100 €, sono stato costretto ad accettare una valutazione scandalosamente bassa (14 € invece di 46 €) con motivazioni ingiuste.
• Il bonus di fatto diventa una leva di pressione a disposizione di Re!commerce, non un vantaggio per il cliente
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🛑 MESSAGGIO PER I FUTURI ACQUIRENTI
Metto in guardia tutti coloro che intendono acquistare un telefono Xiaomi, tramite il programma di permuta Re!commerce, di effettuare foto dettagliate del device per mostrare le sue condizioni estetiche e anche un filmato della sua piena funzionalità.

Questi individui si presentano come "Amazon Recommerce" per valutare il tuo device e quindi truffare i clienti che pensano di essere protetti da Amazon. Naturalmente se scrivo della mia esperienza significa che ci sono cascato, quindi il consiglio è quello di girare alla larga da questi individui ed evitate di farvi permutare lo smartphone o altri device da "Recommerce" e mi meraviglio che una azienda seria e professionale, qual è Amazon, per questo servizio si serva di questa azienda, che ha trovato il metodo per ottenere cellulari, tablet e altro a costo zero.
Sulla pagina di Amazon, relativa al prodotto che vuoi acquistare, c’è questo link:
Rivendi e risparmia
Visita Recommerce per valutare il tuo dispositivo. Ottieni il valore residuo stimato

Cliccandoci e compilando il modulo ottieni il loro valore di permuta + un buono di 100 euro che ti manderanno al ricevimento e controllo dell’apparecchio. ovviamente tu accetti e lo invii, ma dopo qualche giorno, dal ricevimento del pacco ti dicono che la valutazione non può essere convalidata in quanto ci sono dei malfunzionamenti, (il mio smartphone era in perfetto stato ed era stato in funzione fino a qualche ora prima della spedizione). A quel punto o accetti una valutazione al ribasso o dicono che te lo rispediscono. È ovvio che giocano molto sul fatto che per qualche decina di euro quasi nessuno rifiuta la nuova offerta, anche perché c’è il buono da 100 euro che compensa. Ma loro dopo qualche giorno ti riscrivono dicendo che non possono inviare neanche il buono in quanto il telefono non ha valore, perciò loro acquisiscono un apparecchio a costo zero che rivendono sul loro sito, un apparecchio che ripulito viene venduto come rigenerato. Per me si chiama raggiro con truffa. Purtroppo questi individui non si capisce da quale parte dell’Europa agiscono, pertanto difficili da rintracciare. Unica speranza è che si interessi Amazon, dato che questo comportamento sicuramente lede la serietà di Amazon perché non si può truffare a nome di Amazon.