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R2M shop online dedicato alla vendita, importazione e distribuzione di vino, whisky, rum, grappa, champagne, cantina fornita dei migliori prodotti enogastronomici
Italia
2,8
3 recensioni
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Ho acquistato 6 bottiglie di birra per un importo di 56 euro.
L'ordine è rimasto per 3 mesi nello stato "Richiesta fornitori"
Mai riuscito a contattare nessuno ne via mail ne telefonicamente (Risulta inattivo il numero telefonico)
Dopo una mail (a cui ovviamente non ho ricevuto risposta) in cui minacciavo una denuncia l'ordine è stato cancellato senza aver ricevuto nessun rimborso.
Io ho avuto una pessima esperienza con R2M e sto ancora aspettando di vederne la fine. L'articolo ordinato e pagato ai primi di maggio - disponibile in 5 giorni a leggere sul sito del venditore - non è mai arrivato. Anzi, stando a quanto dichiarato da R2M in una delle molteplici telefonate intercorse, sono mesi che il fornitore non consegna l'articolo in questione. Ma loro lo vendono lo stesso.
Ho chiesto di avere rimborsato l'importo pagato. Sto aspettando ormai da un mese che lo facciano. E ogni giorno ricevo dal venditore una scusa diversa, quando sono fortunata e riesco ad avere una risposta. Altrimenti mail e comunicazioni tramite il sito cadono nel vuoto.
In sintesi, quindi, pessimo servizio, attenzione al cliente zero, e non rimborsano. Non consiglio a nessuno di acquistare su questo sito.
Alessandra
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