J’ai été dépanné en 15 minutes malgré une panne internet, j’ai pu obtenir mon avis de contrôle par le service qualité. Me CHRISTELLE WACKERS s’est démenée pour que mon dossier soit débloqué.Je la re... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Pour mon véhicule électrique, cet organisme m'a contacté pour une "vérification". N'étant pas disponible au jour et heure initialement proposés, j'ai tenté dix fois de prendre un autre RDV via le lien... Leggi di più
L'azienda ha risposto
le 09/09/2026 Le technicien arrive à 8 h RDV programmée l'après midi, il s'avère que ce n'est pas ma cuve qu'il doit retirer mais celle du voisin de plus bon de retrait pour la mienne inexistant. Je p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Force le rendez-vous pour un contrôle qui s'apparente à un contrôle de police à domicile (demande carte grise, identité etc...). Écrit être chargé de mission par CERTINERGY (entreprise privée, donc mi... Leggi di più
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QUALIGAZ EVONIA est un acteur de la transition énergétique et de la sécurité des installations fonctionnant au gaz en France. Nous sommes également Organisme de Formation auprès des professionnels sur le secteur des installations énergétiques. Nous proposons des offres de services destinées aux professionnels intervenants sur les deux domaines que sont la sécurité des installations fonctionnant au gaz et les travaux éligibles aux CEE. Un réseau d'experts qui intervient partout en France.
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131-135 avenue Jean Jaurès, 93300, AUbervilliers, Francia
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Audit PAC sans information du client final…
Audit PAC planifié sans information du client final
Puis report du RdV le jour même.
Aucune nouvelle date proposée
27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Merci pour votre efficacité
J'avais besoin de retrouver mon certificat de conformité datant de 2003.
J'ai envoyé une demande sur le formulaire du site.
Le lendemain j'avais le certificat dans ma boite email !
Bravo pour cette efficacité et cette réactivité !
7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Nous recevons SMS + EMAIL (!!!) de…
Nous recevons SMS + EMAIL (!!!) de cette marque qui se dit mandatée pour vérifier notre installation, sans que l'on sache par qui ils obtiennent nos coordonnées, adresse, tel et mail...
4 luglio 2025
Non scritta su invito
SCANDALEUX !!
SCANDALEUX !!!
360 euro déboursé afin d’obtenir un certificat qualifié véhicule
Vous devait payer en avance afin de pouvoir avoir un rendez-vous.
Un technicien en ligne doit vous préparer à ce rendez-vous.
Ce dernier vous appel et oubli la moitié de nombreuses informations essentiel (nouvelle norme sur la lyre …)
Impossible d’annuler ou de déplacer le visite
Lieux de rendez-vous sur un parking de super marché !!
Obligé de ce présenter au rendez vous afin d’avoir droit à une contre visite payante(150euros )ÉVIDEMMENT !!
Simplement un engrenage à argent et impossibilité d’obtenir ce document
18 aprile 2025
Non scritta su invito
Aucune réponse à 5 mails de réclamation
Aucune réponse à mes mails de réclamation depuis le 8 janvier dernier.
Elle porte sur le remboursement de la 3ème intervention d'un technicien Evonia suite à une omission sur le rapport du technicien précédent. Cette oubli de mention d'un changement de prise a occasionné une 3ème visite. Donc des frais supplémentaires et encore du retard pour la remise du gaz dans l'appartement. Je demande donc sans réponse de leur part le remboursement de cette 3ème intervention suite à lechange avec un conseiller. Celui ci avait promis de s'en occuper dès rétablissement du gaz. Il est muet depuis !
Un monopole. Aucun respect du client. Lamentable !
10 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di QUALIGAZ EVONIA
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons vos remarques très au sérieux. Nous regrettons votre expérience qui ne correspond pas à celle que nous souhaitons offrir à nos clients. Un de nos conseillers prendra rapidement contact avec vous afin de trouver une solution adaptée.
Bien cordialement
Le service client Qualigaz Evonia
Service client catastrophique
Service client catastrophique. Des contrôles qui ne servent à rien. Une société qui à le monopole mais ne fait pas correctement son métier.
EDIT : inutile de vous contacter via votre formulaire, vous ne répondez jamais. Il faut envoyer des lettres recommandées avec AR pour obtenir une réponse. Réponse donc inutile :)!
12 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di QUALIGAZ EVONIA
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés que votre expérience avec nos services n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans une démarche d’amélioration continue de nos services, nous souhaiterions échanger avec vous concernant votre situation.
Nous vous invitons à venir discuter directement depuis notre page contact https://www.qualigaz-evonia.com/nous-contacter/
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement
Le service client QUALIGAZ EVONIA
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