Ho ordinato una collana con un zaffiro…
Ho ordinato una collana con un zaffiro vero. L'ordine era 9 giorni in ritardo, quindi ha superato il compleanno di mia moglie, e quando e arrivato non era neanche un briciolo di azzurro... invece era nero, come la morte. Un acquisto imbarazzante. L'unica cosa vero di questa pietra e che era una vera delusione
Risposta di QP Jewellers
Buon pomeriggio,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback e mi scuso per la delusione che hai riscontrato con il tuo recente ordine. Capisco quanto sia importante che un regalo soddisfi le aspettative, soprattutto per un'occasione speciale.
Mi dispiace apprendere che il colore dello zaffiro non ha soddisfatto le tue aspettative. Per rispondere alle tue preoccupazioni, voglio ricordarti che offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti i nostri gioielli. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per un rimborso completo.
Se desideri discuterne ulteriormente, non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo sales@qpjewellers.com o utilizzare il nostro servizio di chat dal vivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 e uno dei membri del nostro team sarà felice di aiutarti.
Cordiali saluti,
David Whitfield
Direttore dell'esperienza del cliente
