Puntolucelimbiate Recensioni 5

Li ho contattati diverse volte sia per avere preventivi su materiale domotico e sia per materiale elettrico. Dopo diverse email non mi ha mai risposto nessuno. Ho provato a chiamare e mi ha risposto un tizio che mi disse che stava ancora controllando le vecchie email e mi avrebbe risposto subito. Alla fine mai alcuna risposta. Alla fine ho comprato altrove. Per fortuna che non ho ordinato o pagato niente altrimenti chissà che calvario.

Ho effettuato un ordine il 22/09/2017 su puntolucelimbiate.com per un posto telefonico esterno della Vimar per il quale risultava una giacenza di 1 pezzo a magazzino. Ho effettuato il bonifico come richiesto e ad oggi 18/10/2017 non ho ancora ricevuto nulla. Ho provato a chiamare il servizio clienti al numero presente sul sito ma è irraggiungibile. Ho scritto via mail al contatto indicato ma non rispondono. Ho lasciato anche degli sms al al numero dell'assistenza clienti (è un cellulare della wind) ma non rispondono. Diffidate dal fare acquisti!!

Attratto da prezzi estremamente convenienti, mi imbarco in un ordine di placche Vimar Eikon, con modalità di pagamento in contrassegno.
Effettuo l'ordine regolarmente il 4 di settembre, dopodichè comincia l'Odissea...
Chiamo al numero di cellulare dell'assistenza clienti riportato sulla homepage del sito per conoscere lo stato di evasione del materiale che risultava ancora in lavorazione, dopo svariati tentativi, il 12 di settembre riesco ad interloquire con il titolare che mi rassicura dicendomi che l'ordine sarebbe stato evaso non appena avrebbero ricevuto le placche 7 moduli mancanti.
Il giorno 18 dello stesso mese, spedisco una mail all'indirizzo riportato sul sito per chiedere notizie e non ricevo alcuna risposta.
Numerose volte cadono a vuoto i tentativi di contatto telefonico, il telefono squilla incessantemente o risulta spento.
Gioco la carta di chiamare al numero fisso di Milano riportato sul sito che dovrebbe dare informazioni sulle spedizioni e mi risponde una signora che si dice estranea al punto vendita, il numero chiamato è in realtà di un'abitazione privata...mha!
Incredibilmente il 3 ottobre ricevo la sospirata chiamata dal titolare che mi chiede conferma dell'ordine per la sucessiva spedizione con SDA, scusandosi del notevole ritardo...faccio un sospiro di sollievo.
Il 9 di ottobre son costretto ad inviare una mail per disdire l'ordine dopo numerosissimi altri tentativi di chiamata a vuoto.
A questo punto mi chiedo cosa sarebbe successo se avessi effettuato il pagamento anticipato della merce.

Sono stati molto gentili e disponibili nel permettermi di aggiungere prodotti dopo l'invio dell'ordine, per evitare di effettuarne uno nuovo pagando doppie spese di spedizione. Semplice anche il pagamento della differenza tramite PayPal.
Aggiornamento di ogni passo dell'ordine e della spedizione tramite mail.
Unico neo la spedizione lenta causa ferie natalizie non comunicate tramite mail o sito web.

Ho acquistato su questo sito perché forniva disponibilità di un materiale elettrico ormai fuori assortimento ( placche vimar idea classica nel colore avio metallizzato).
Sono stati gentilissimi siano in fase di pre-acquisto nel chiedere conferma alla casa produttrice che fosse possibile ottenere quel prodotto specifico, sia nel post vendita, garantendo tempi tutto sommato brevi di approvvigionamento e consegnando la merce in sole 24 ore.
Anche l'aspetto del prezzo è risultato assai conveniente rispetto ad altri siti, che peraltro non fornivano quel particolare colore di accessorio a me gradito.
Davvero un sito da consigliare. Grazie.