Acqua di Sale
Acqua di Sale
Vorrei dare stelle sotto zero se fosse possibile . Ho acquistato nel luglio 2024 un profumo da un loro rivenditore affiliato e cioè Riviera profumi . Conoscevo il profumo in questione e cioè Acqua di Sale , l'avevo sentito su un mio conoscente e mi era piaciuto come fragranza come scia e come persistenza . Il prodotto che mi è arrivato risultava aveva una debolissima fragranza , nessuna persistenza e nessuna scia , appena spruzzato occorreva annusare direttamente la parte dell'applicazione per percepire un vago odore di non so che. Ho scritto al rivenditore e all’assistenza clienti per richiedere un confronto ma mi è stato risposto che era il mio olfatto a non percepire la fragranza. Gli ho gentilmente fatto presente di aver effettuato il test su parenti e amici ( più di una quindicina) che a loro volta non percepivano il profumo, figurarsi scia o persistenza . Mi hanno nuovamente ripetuto che il problema era dovuto al cambiamento di percezione da parte mia nonostante ribadissi che avevo fatto il test chiedendo l’aiuto di altre persone. Ho ritenuto offensivo questo modo di porsi e mi sono offerta di inviargli il profumo a mie spese per testarlo a loro volta. Una volta rispedito e testato dall'azienda é stato risposto dicendo che dalle loro prove risultava tutto a posto. Non mi è stato nemmeno rispedito il "profumo" da me acquistato. Alla luce di ciò trovo tutto questo comportamento ignobile arrogante e disonesto . Non vi affaticate a rispondere che "avete seguito con estrema cura la sua segnalazione e le assicuriamo che sono state effettuate le dovute verifiche alla fragranza in questione che risulta essere assolutamente conforme" . Quello che vale è l'opinione del cliente , non ci avrei rimesso soldi per inviarvi un prodotto scadente o difettoso . Vergognatevi di prendere in giro i clienti