Min frygt blev gjort til skamme
Med en lav rating på trustpilot, var jeg lettere bekymret, da jeg ringede til virksomheden for at høre, om de ville tjekke nogle pletter, jeg havde fundet på husets undertag - jeg frygtede, det var skimmelsvamp og skulle bare have nogen ud hurtigst muligt. Da jeg bor et par kilometer fra virksomhedens afdeling i Herning, valgte jeg at kontakte dem, så det kunne gå hurtigt. Jeg ringede i går torsdag ved middagstid, og allerede i dag ved middagstid kom der en skadetekniker for at tjekke undertaget. Han var meget kompetent, havde stor viden på sit felt og så var han bare ærlig - sidst nævnte er desværre efterhånden en “mangelvare” hos mange håndværkere, der ofte tænker på egen og ikke kundens pengepung - tænk bare på en tur på apoteket. Der bliver man som udgangspunkt altid spurgt, om man vil have det billigste produkt med de samme indholdsstoffer. Apoteker er også selvstændige virksomheder, men profit kommer ikke før kundetilfredshed, og det kunne mange håndværkervirksomheder lære noget af. Jeg er desværre alt ofte blevet rådet til at købe dyre håndværkerløsninger for efterfølgende at erfare, at det ikke var nødvendigt, men at en mindre reparation kunne have rådet bod på skaden.
Det kunne den skadetekniker, der kom ud til mig i dag også have prakket mig på, altså en dyr håndværkerløsning. For med min nervøsitet der stod skrevet i panden på mig ift. skimmelsvamp, så kunne han have “solgt mig alt” ligefra gennemgående sanering af huset til hvad ved jeg af dyre tests.
Det gjorde han bare ikke, for han var reel og dygtig. Han fortalte mig, hvordan pletterne kunne være opstået og derudover gav han eksempler på, hvordan det havde set ud, hvis der var tale om skimmelsvamp. Han tjekkede også flere andre ting for mig, såsom nogle misfarvede kabler, der også havde bekymret mig lidt. Han tjekkede også den del af loftet, vi kravlede rundt på, herunder ventilationen, og slutteligt tjekkede han husets ventilation udefra - og alt dette på under en time.
Så moralen i mit lange skriv er, tag ikke altid en lav rating på trustpilot for gode varer.
Kæmpe tak til skadeteknikeren, Michael, fra Pro Skadeservice Herning afd.
2 settembre 2022
Non scritta su invito