Privatsikring Recensioni 14.438

Nemt og uden problemer

det var en glasskade - og hele behandlingen sket direkte mellem værksted og privatsikring . altså ukompliceret for mig

Jeg har været kunde hos både Lokal Forsikring og Tryg (både privat og erhverv), men jeg har aldrig oplevet noget så uprofessionelt som dette selskab. Vi skiftede herover efter anbefaling fra vores bank, hvilket i dag står som en kæmpe fejltagelse.
Vores forløb har været præget af følgende:
• Fejlagtig rådgivning: Vores tilknyttede assurandør gik ned med stress og efterlod vores forsikringer i et rod, hvor vi var dækket helt forkert.
• Glemte policer: I forbindelse med et hussalg og separation glemte rådgiveren at oprette en ny indboforsikring til min kæreste. Da hun efterfølgende bliver udsat for tyveri, afviser selskabet at dække, fordi "forsikringen ikke findes" – på trods af, at det var deres opgave at oprette den.
• Bevidste misforståelser: Mine egne effekter, som befinder sig på adressen under flytning, nægter de ligeledes at dække. Selvom det står sort på hvidt, at jeg er dækket, vælger selskabet bevidst at "misforstå" konteksten for at undgå udbetaling.
Det er rystende, at man som kunde skal kæmpe mod sit eget forsikringsselskab, når de selv har fejlet i deres rådgivning. Sagen er nu overdraget til vores advokat, da dialog med selskabet er nytteløs.
Hold jer langt væk – især hvis I har brug for professionel rådgivning til både erhverv og privat.

Vil aldrig anbefale nogen og vælge privatsikring .

Mine advokater kører nu en sag mod dem . Deres behandlings tid har taget 2 måneder . Og til sidst kom de med en afgørelse at de ikke vil dække . Fra hjertet hold jer væk.

Virkelig virkelig dårlig service i forbindelse skadesag, har ellers altid været tilfreds, så ærgerligt, at det skal ende her med sådan en sag.

Har været hos Privatsikring i flere år og altid været tilfreds, derfor har vi også samlet vores forsikringer her for vores husstand, men det overvejer jeg stærkt om det skal forsætte efter denne oplevelse.

En lille misforståelse blev til en træls oplevelse.

Har haft en skadesag og derfor kommer der naturligt en selvrisiko, jeg troede den ville blive opkrævet som alle mine betalinger til Privatsikring på PBS, men nej den skal betales for sig selv, det bliver jeg desværre først opmærksom på da der kommer rykkergebyr, jeg skynder mig at ringe til Privatsikring da der er tale om en misforståelse og jeg naturligvis gerne vil betale, men var ikke opmærksom på, at det ikke kørte automatisk.

Jeg bliver mødt af en medarbejder der på ingen måde lyder som en der har lyst til sit arbejde, han var decideret ubehagelig, jeg bad derfor om medarbejderens navn, men det ville han ikke oplyse, muligvis fordi han godt ved, at han ikke har ydet den bedste kundeservice og blev latterliggjort da jeg bad om at tale med en kollega - Fik efter anmodninger lov til, at tale med en kollega en flink kvinde som svarede på min spørgsmål i en ordentig tone selvom jeg ikke er enig i beslutningen, så må det være sådan.

Den måde jeg blev behandlet på / svaret på af medarbejderen jeg talte med først, var så nedværdigende og manglende på forståelse.

Det er rigtigt jeg har overset at den skulle betales for sig selv og i orden at man ikke vil gøre noget ved gebyret, trods det er første gang som kunde efter flere år og med mange forsikringer her, det må være sådan, men den måde man bliver talt til på er bare ikke i orden.

God og seriøs forklaring om dækning af indbo

God oplevelse

Rigtig god behandling og svartid. Desværre ingen dækning af stormskade.

Det var en rigtig dårlig oplevelse ved ikke hvad man har en forsikring til hvis man ikke kan få hjælp. Har betalt til Jer i 17 år og aldrig bedt om noget.
M.v.h. Lis Hattens

Jeg blev vejledt om, hvad de gør nu og ,hvad der sker senere.
Jeg er ikke I tvivl om, hvad jeg skal gøre.

Det var en rigtig god oplevelse. Privatsikring klarede det hele.

Vi har fået en meget fin behandling,er godt tilfreds.Venlig personale.

Hurtig og meget venlig behandling

Min oplevelse er desværre ikke helt som forventet. Jeg blev henvist af min bank, for at bruge jer som min forsikring. Jeg har på alle mine rådgivningssamtaler med jeres rådgivere, påpeget at jeg på intet tidspunkt ønsker at komme i en overraskende position som den udsatte forsikringstager. ydermere også betale selvrisiko eller ændringer i forsikringspræmier. For det giver mig mere belastning i min hverdag end jeg har i forvejen. Så alt bør blot køre, så snart jeg har anmeldt mine skader. Men jeg fik alligevel selvrisiko tilsendt, ydermere varsling om præmiestigning. De år jeg har haft jer som forsikring, har jeg betalt omkring 125.000 dkk. og fået dækning for ca 45.000 dkk, her af burde modparten dække skaden, men den fremgår på min police. ca 10.000 dkk har været selvrisiko(så vi nede på 35.000 dkk i dækning), og en præmiestigning på 10.000 dkk pr år ( så vi nede på 25.000 dkk i dækning) Det betyder at fra mine 125.000 dkk kan kun få 25.000, og ydemere ved jeg ikke engang hvad jeg kan få dækket fremover.

Ikke nok med det. Så har jeg rykket flere gange, uden at få svar på mine åbne sager. og nogle bliver afvist. for ca. 30.000 dkk i forsikring om året i jeres forsikring, så mener jeg ikke at det er en fair behandling og optimalt rådgivning.

Jeg glemte lige at i også nedskrev ca 1.300 dkk for enkelt bugsering. Det er det dobbelte af hvad falck tager om året for flere bugseringer. Allerede Der. mener jeg også at i snyder jeres kunder da jeg formoder at i har en fast aftale om bugsering hos dansk auto hjælp i millioner klassen for ubegrænsede bugseringer, starthjælp osv.

Hurtig ekspedionstid
Meget empatisk og forstående medarbejder
Tip top

Nem og hurtig ekspedition. 1 dag fra oprettelse af sag til erstatning udbetalt.