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Nous avons commandé un frigo multiporte Samsung et celui n'était plus dispo fournisseur. Il n'était plus disponible non plus dans le secteur de livraison du dépôt privanet35 qui nous dessert. Malgré c... Leggi di più
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Je pense être mal tombé car avec les jours fériés de mai, il s'est passé un peu moins d'1 mois entre ma commande et la livraison. L'expérience livraison est plutôt mauvaise car il n'y a aucun suivi en... Leggi di più
J'ai effectué un achat sur PRIVANET Robot Pâtissier SMEG. J'en suis ravie ! Site que je recommande vivement . L'envoi dans les délais respecté et très soigné. La communication avec l'équipe par t... Leggi di più
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Réponse très rapide
J'étais sans nouvelle du livreur. J'ai contacté Privanet qui a répondu très rapidement et fait ce qu'il fallait. J'ai été livrée le lendemain !
18 maggio 2024
Risposta di Privanet35
Cher(e) Client(e),
Un grand merci pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, je transmets à l’équipe qui en sera plus que satisfaite.
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L’équipe vous remercie de nouveau et vous dit à bientôt sur notre site internet !
Cordialement,
L’équipe Privanet35.
Livraison dans 2 jour.très bon site
10 maggio 2024
Risposta di Privanet35
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, nous sommes heureux d’apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
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Envoi rapide dans un colis bien…
Envoi rapide dans un colis bien protégé, les prix sont très compétitifs.
17 maggio 2024
Parfait
J'ai acheté une bouilloire smeg au meilleur prix. C'est intéressant ! L'article livré rapidement et conforme.
20 maggio 2024
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Recommandé à 100%
Recommandé à 100%
Nous avons profité d'une opération de solde sur un téléviseur LG oled, cumulé avec une offre de remboursement.
Tout c'est très bien passé, édition de la facture par Privanet35 très rapide pour bénéficier de l'ODR.
Expédition de la télé dans un délai raisonnable malgré un volume de commandes élevé sur le produit.
Transporteur choisi très professionnel.
Nous ne pouvons que recommander l'achat de votre télé chez Privanet35.
18 maggio 2024
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C’est la première commande que…
C’est la première commande que j’effectue sur le site
tout s’est bien déroulé ,paquet bien emballé
Site sérieux et de confiance je recommande +++
16 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Privanet35
Bonjour,
Merci énormément pour ce beau retour d’expérience. Merci une nouvelle fois pour la recommandation de notre site Internet, cela fait plaisir de voir nos clients satisfaits.
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À bientôt pour de nouvelles collaborations !
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Article disponible au meilleur prix.
14 maggio 2024
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Excellente prestation avec un suivi aux…
Excellente prestation avec un suivi aux petits ognions!
Un grand merci, j'ai hate de commander mon prochain article! ++++++++++++++++
18 maggio 2024
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Réception de la commande un poil lente
Réception de la commande un poil lente. Mais le service client est disponible pour accélérer cela.
18 maggio 2024
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Bonne expérience
Délai de livraison assez long pour un produit censé être en stock (plus de 2 semaines) sachant qu'il y avait aussi des jours fériés. Sinon j'ai bénéficié d'un super prix et l'article est conforme. La livraison s'est très bien passée également. Je recommande ce vendeur
18 maggio 2024
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Belle expérience
Belle expérience, je ne connaissais pas mais je recommande. Très professionnels
18 maggio 2024
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Livraison rapide et conforme.
17 maggio 2024
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Très satisfaite
J'ai passé deux commandes, des articles smeg. Ils sont imbattables sur les prix. Première commande reçue en 48h. Et la deuxième alors la chapeau, passée mardi soir tard et reçue jeudi matin 👏👏👏 Je recommande vraiment !!!
17 maggio 2024
Risposta di Privanet35
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Disponible sur le site en 15 jours…
Disponible sur le site en 15 jours ,reçus au bout de 6 semaines.
14 maggio 2024
Risposta di Privanet35
Cher Client,
Nous sommes navrés de lire votre mail.
Comme précisé dans nos différents échanges par mail sur le suivi de réapprovisionnement :
C'était malheureusement un produit pénurique qui a eu des décalages de réassort.
Le transport maritime ne se faisant plus en mer Rouge, les délais ont été incertains et rallongés.
Nous sommes désolés pour ce contretemps et vous remercions pour votre compréhension.
En espérant que le produit vous apporte pleinement satisfaction.
A très bientôt !
L'équipe Privanet35
Manque de respect total suite à garantie dépassée
Achat d'une machine à laver LG il y a 3 ans certes, mais ça n'est pas une raison pour envoyer ainsi le client bouler! Ma machine fuyait et j'ai constaté que tout le pourtour du bac à produit était rouillé à l'extrême ( rien de visible de l'extérieur). Après contact avec ma protection juridique pour aide pour vice caché, celle ci me dirige vers mon revendeur et non le fabricant, texte de loi à l'appuie. J'envoie donc mon recommandé chez Privanet qui m'explique que l appareil n'étant plus sous garantie ils ne peuvent rien faire et m'adressent en pièce jointe le manuel d'utilisation, genre je ne sais pas qu'il faut nettoyer régulièrement le bac à lessive et qu'il ne faut pas surdoser. Je réponds que la machine a été utilisée dans les bonnes conditions et que j'attends une autre réponse et là je reçois un mail hallucinant : Le 26/04/2024 à 11:11, SAV PNET a écrit :
Cette eprsonne me relance malgrès le mail envoyé suite à la réception de la lettre recommandé à cesson.
Panne d'inspiration pour lui répondre. Si l'un d'entre vous à une idée d'une réponse ferme qui cloturera le sujet je suis preneur." Voilà, pourtant d'après la loi s'il y a vice c'est bien chez le revendeur que l'on s adresser et à lui de se diriger vers le fabricant. Pour information mes recherches m'ont montré que c'était un défaut récurrent !
26 aprile 2024
Non scritta su invito
Prix imbattable et service client top
Achat d’un mitigeur de cuisine semi-pro avec douchette vert d'eau années 50 SMEG. J’ai économisé environ 150€ sur cet achat par rapport aux autres sites et ce mitigeur est une merveille.
J’ai eu affaire au service client pour une précision avant l’achat: simple à joindre, réponse immédiate, question résolue et interlocuteur bienveillant.
4 maggio 2024
Risposta di Privanet35
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La livraison s'est super bien passée
La livraison s'est super bien passée, le livreur était très professionnel. La télé est super je suis satisfaite de mon achat.
14 maggio 2024
Risposta di Privanet35
Cher(e) Client(e),
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