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Cambia sedeVIA MILANO 161, 21013 GALLARATE, IT
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Nonostante in negozio non vi era l'oggetto che mi serviva (cuscino per seggiolone), l'impiegato è stato molto gentile e professionale proponendomi l'acquisto on line, in modo tale da averlo in tempi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Acquisto abitualmente da Prenatal, avendo due gemelle ho spesso bisogno di vestiti o altro. Mi trovo molto bene e la qualità dei prodotti è davvero buona, inoltre fanno spesso diversi sconti. Ho ord... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ottimo servizio! Prodotti fantastici! Mi sono sempre trovata benissimo, il personale e gentilissimo, professionale e disponibile! I prodotti sono ottimi così come i prezzi… sia per il vestiario sia pe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #24 su 26 delle migliori aziende nella categoria Negozio per bambini
- #26 su 26 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per neonati
- #22 su 22 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per neonati
- #55 su 59 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
- #46 su 56 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli
- #156 su 171 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su Prénatal - GALLARATE
Scritti dall'azienda
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Informazioni di contatto
VIA MILANO 161, 21013, GALLARATE, Italia
4,4
Eccellente
61 recensioni
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Ordine non pronto nei tempi indicati
Ordine non pronto nei tempi indicati, ho dovuto chiamare per sollecitare.
Colore degli articoli non corrispondente come totalità a quanto rappresentato sul sito.
21 maggio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Negozio meraviglioso
Acquisto abitualmente da Prenatal, avendo due gemelle ho spesso bisogno di vestiti o altro.
Mi trovo molto bene e la qualità dei prodotti è davvero buona, inoltre fanno spesso diversi sconti.
Ho ordine anche online e il servizio è ottimo!
25 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Pessima asssistenza clientela
Pessima asssistenza clientela riguardo i resi, munita di codice di ricevuta e quindi di scontrino per un acquisto errato online , con scatola assente ma tranquillamente sostituibile da magazzino , articolo nuovo aperto e messo da parte per l’errore , al negozio non hanno voluto farmi il reso per paura di “perdere” 50 euro con l’articolo ,secondo la responsabile , “invendibile” a causa della scatola mancante, quando in un qualsiasi negozio in Italia i resi si fanno tranquillamente con la sola presenza dello scontrino. Mi sono sentita abbandonata da sola al minimo errore d’acquisto , una cintura stokke da 50 euro.
14 aprile 2026
Risposta di Prénatal - GALLARATE
Gentile Emilia,
ti ringraziamo per averci esposto la tua situazione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il senso di abbandono che hai provato e per la difficoltà incontrata nel gestire il tuo reso presso il punto vendita.
Capiamo perfettamente il tuo punto di vista: ritrovarsi con un articolo nuovo come la cintura Stokke, inutilizzabile per un errore d’acquisto, è frustrante, specialmente quando si dispone della prova di pagamento.
Tuttavia, dobbiamo confermarti che, per ragioni logistiche e di rivendibilità, la presenza dell'imballo originale integro è solitamente un requisito necessario per processare il reso in negozio, poiché ogni prodotto deve poter essere rimesso in vendita nelle condizioni originali. La decisione della responsabile è legata a queste linee guida aziendali.
Speriamo di poterti riavere presto tra i nostri clienti.
Super soddisfatti
Prima volta da Prenatal per prima gravidanza.
Luogo ampio, luminoso e pulito. Materiale esposto in ordine e diviso per sezioni.
Personale cortese e disponibile
19 marzo 2026
Risposta di Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
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Servizio eccellente
Servizio eccellente, personale super gentile, disponibile e preparato. Felice di aver aperto con voi la lista nascita per il mio piccolo!
10 marzo 2026
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Gentile cliente,
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la disponibilità al negozio di ritiro
17 febbraio 2026
Risposta di Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Prodotti conformi alle attese e consegna rapida
La consegna presso il negozio di Gallarate è stata rapida e precisa, i prodotti acquistati online sono conformi alle mie aspettative
11 febbraio 2026
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Gentile cliente,
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Gentile cliente,
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Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
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Tutto apposto spedizione nei tempi…
Tutto apposto spedizione nei tempi previsti tutto bellísimo e di buona qualita con sconti molto convenienti
29 gennaio 2026
Risposta di Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Gentile cliente,
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Cuscino per seggiolone
Nonostante in negozio non vi era l'oggetto che mi serviva (cuscino per seggiolone), l'impiegato è stato molto gentile e professionale proponendomi l'acquisto on line, in modo tale da averlo in tempi brevi, aiutandomi nell'acquisto on line.
Acquistato il 17/12 oggetto giunto in negozio il 21/12.
Tutto perfetto
21 dicembre 2025
Risposta di Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Ordine online e ritiro in negozio
Ho usufruoto del servizio di ritiro in negozio per un ordine fatto online e mi sono trovata molto bene. Personale cordiale e preparato. Ottima la flessibilità sugli orari e i giorni di ritiro che viene offerta.
26 novembre 2025
Tempistica perfetta
Tempistica perfetta
Abbigliamento adorabile e tempi di spedizione veramente brevi. 2 giorni
21 novembre 2025
Personale cordiale e sempre disponibile.
17 novembre 2025
Velocita di elaborazione dell'prdine
Velocita di elaborazione dell'prdine. Materiale ottimo.
4 novembre 2025
Super veloci prodotto intatto e come in…
Super veloci prodotto intatto e come in foto. Servizio cortese e negozio molto ordinato
7 ottobre 2025
Risposta di Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
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Rapidità di consegna e ottimo prezzo
30 settembre 2025
Risposta di Prénatal - GALLARATE
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In relax per l’acquisto di un gioco
La mia esperienza e’ stata positiva ad acquistare con la app di Prénatal in tutta calma e possibilità di ponderare bene la scelta.
28 settembre 2025
Risposta di Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
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Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
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Pannolini inutile
Ho acquistato dei pannolini pee&poo online, ho ritirato in negozio. Ho provato un pacco (di 5 acquistati) ma era davvero di scarsa qualità, ho cercato di cambiare il prodotto di quei 4 pacchi intatti ma mi hanno detto che non era possibile. Perché? Non capisco il motivo non essendo un prodotto deperibile
6 agosto 2025
Risposta di Prénatal - GALLARATE
Gentile Gabriela,
Ci dispiace molto per quanto segnalato. I vostri feedback per noi sono molto utili, cercheremo sicuramente di migliorare. Speriamo di poter recuperare la tua fiducia!
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