La mia esperienza in Prenatal é positiva prettamente per il negozio di Como, dove ho trovato un personale accogliente e disponibile ad accogliere mie richieste. Questa é la mia prima gravidanza e... Leggi di più
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Sede
Cambia sedeVIA GUIDO GRIMOLDI 13, 22100 COMO, IT
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Tutto perfetto dalla selezione fino alla fase di consegna grazie mille prenatal como
L'azienda ha risposto
Modalità di acquisto semplice e veloce, bene la possibilità di scegliere il punto di ritiro, tempistiche puntuali.
L'azienda ha risposto
Ho ordinato e pagato il passeggino,per un errore sulla spedizione ho chiesto di poterlo ricevere in un vostro negozio,quindi anche se avevo diritto alla spedizione a casa gratuita,mi sarei fatto 50... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #24 su 26 delle migliori aziende nella categoria Negozio per bambini
- #27 su 27 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per neonati
- #22 su 22 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per neonati
- #56 su 60 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
- #46 su 56 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli
- #157 su 172 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su Prénatal - COMO
Scritti dall'azienda
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Informazioni di contatto
VIA GUIDO GRIMOLDI 13, 22100, COMO, Italia
4,1
Molto buono
39 recensioni
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Dalla svizzera ho scelto prenatal
Dalla svizzera ho scelto prenatal, Sulla Qualitä dei prodotti nulla da dire ottimi, anche il prezzo ottimo, nulla togliere al responsabile del negozio, ma dopo aver pagato la merce(c.a.2000€, e ritirata, mi accorgo che 2 colli non erano compatibili con i pezzi ordinati, procedo per chiarire l'intoppo(anche se non per colpa mia da"cliente" ) mi rimetto in macchina rifaccio 300 km ad andare e 300km a ritornare, e non sento neanche un" ci dispisace" o un semplice "chiedamo scusa per l'inconveniente.."alla fine tutti siamo umani e tutti sbagliamo,essere trattato come una nullità da una semplice commessa???ma anche no!!! volevo comprare altre cose ma.... Preferisco guidare un ora in più ed andare alla prenatal a milano.... Ecco il motivo di 1 stella!!! e comunicherô questo episodio sgradevole e forse anche un po maleducato alla direzione o ad una qualche centrale!!!! E lo farô ;-)
14 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Prénatal - COMO
Gentile Valerio,
come già comunicato ti rinnoviamo la richiesta per raccontarci meglio quanto accaduto ,avere maggiore assistenza e poterci interfacciare direttamente a contattarci
all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Cordialità e puntualità sono il punto…
Cordialità e puntualità sono il punto forte di Prénatal, confermati anche questa volta! Ordine effettuato sabato e merce arrivata entro 5gg come nelle migliori favole!
31 agosto 2024
Risposta di Prénatal - COMO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Personale estremamente gentile
Personale estremamente gentile. Nonostante fossimo andati poco prima della chiusura non ci hanno portato fretta e siamo stati serviti e consigliati con grande gentilezza
30 agosto 2024
Risposta di Prénatal - COMO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Risposta di Prénatal - COMO
Gentile cliente,
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Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
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Venditore garantito
Assistenza eccellente in fase di scelta e invio celere dell'ordine con codice per la tracciabilità.
Il prodotto acquistato è ottimo, assolutamente conforme a quanto pubblicizzato sui social.
28 giugno 2024
Risposta di Prénatal - COMO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
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Risposta di Prénatal - COMO
Grazie Chiara, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Risposta di Prénatal - COMO
Gentile Elisa,
siamo rammaricati per il feedback ricevuto, anche se da una verifica il reso dell'ordine di riferimento risulta essere stato confermato lo stesso giorno dell'apertura cioè il 19/10 e rimborsato il giorno 24/10, cioè perfettamente nei tempi previsti e dichiarati di 14 giorni lavorativi dal giorno del rientro a magazzino del reso, avvenuto il giorno 23/10.
Cordiali saluti
Risposta di Prénatal - COMO
Grazie Marco, siamo molto contenti che ti sia
trovato bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Da non ripetere
Premesso che non ho mai avuto problemi con i prodotti acquistati sia online che in negozio, ma tengo a segnalare che mi sono trovata molto male con il personale in negozio (como) il quale ritengo sia poco preparato sia in termini di consigli sui prodotti sia in termini di funzionamento della lista nascita. Il servizio post vendita invece molto reattivo, per le risposte celeri e la risoluzione dei tuoi problemi.
La mia esperienza con prenatal in generale non è stata ottima e di certo non rifarò in futuro la lista nascita con loro.
5 maggio 2023
Risposta di Prénatal - COMO
Gentile Valentina,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il nostro punto vendita.
Abbiamo allineato il personale di negozio e cerchiamo di farlo costantemente così da fornire sempre una miglior esperienza per i nostri clienti.
Se vuoi raccontarci meglio quanto accaduto ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Tutto ok spedizione veloce
25 giugno 2023
Risposta di Prénatal - COMO
Grazie Riccardo, siamo molto contenti che ti sia trovato bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Ottimo servizio e prodotti top
Come sempre servizio rapido e tutto ok. Vasta scelta di prodotti a un buon prezzo/qualità.
Personale cordiale.
23 aprile 2023
Risposta di Prénatal - COMO
Grazie Alessandra, siamo contenti che ti sia trovata bene con noi! Ti aspettiamo presto!
Negozio top e commesse super
Negozio ben fornito ed ordinato! Commesse brave e preparate! Sanno consigliare il prodotto utile e migliore!
11 novembre 2022
Risposta di Prénatal - COMO
Siamo molto contenti di leggere il tuo messaggio! Ci rivediamo presto
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