Esperienza negativa perché mi sono recata in negozio per ritirare il mio ordine online per più volte perché l'app diceva consegnato e la commessa del negozio diceva che non era arrivato. Commessa poco... Leggi di più
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Sede
Cambia sedeC/C RIVIERA DEL PO STATLE 1, 29010 CASTELVETRO, IT
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Scopri cosa dicono le persone
È sempre una bella esperienza con la prenatal perché prepara in tempi brevi il pacco da spedire 😊
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Buoni prodotti...ottimo servizio
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Facilità ordine ON-Line e ritiro comodo
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Dettagli dell'azienda
- #24 su 26 delle migliori aziende nella categoria Negozio per bambini
- #27 su 27 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per neonati
- #23 su 23 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per neonati
- #54 su 59 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
- #45 su 56 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli
- #157 su 174 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su Prénatal - CASTELVETRO
Scritti dall'azienda
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Informazioni di contatto
C/C RIVIERA DEL PO STATLE 1, 29010, CASTELVETRO, Italia
3,4
Nella media
9 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
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Ordine online con ritiro in negozio
Esperienza negativa perché mi sono recata in negozio per ritirare il mio ordine online per più volte perché l'app diceva consegnato e la commessa del negozio diceva che non era arrivato. Commessa poco collaborativa e menefreghista, non ha saputo rassicurarmi e ho dovuto contattare il servizio clienti per capire che fine avesse fatto il mio pacco. Per fortuna la ragazza del servizio clienti mi ha tranquillizzata e mi ha spiegato che mi avrebbero contattato tramite mail per capire cos'era accaduto e poter ritirare il mio ordine. Avendo avuto questa esperienza poco piacevole, tempo perso, benzina spesa e viaggi avanti e indietro ci penso ben 2 volte prima di acquistare ancora qualcosa dal vostro negozio.
18 giugno 2025
Risposta di Prénatal - CASTELVETRO
Gentile Roby,
siamo molto dispiaciuti per quanto ci racconti e ci confronteremo con il personale di negozio affinché il nostro servizio possa essere all'altezza delle tue aspettative.
Se necessiti di maggiore assistenza o desideri poterti interfacciare direttamente con noi ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com ,
saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Risposta di Prénatal - CASTELVETRO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Tutto liscio come l’olio
4 dicembre 2024
Risposta di Prénatal - CASTELVETRO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
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Risposta di Prénatal - CASTELVETRO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
È sempre una bella esperienza con la…
È sempre una bella esperienza con la prenatal perché prepara in tempi brevi il pacco da spedire 😊
29 settembre 2023
Risposta di Prénatal - CASTELVETRO
Gentile Cliente, siamo molto contenti che ti sia
trovato bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Cortesia e professionalita
11 settembre 2023
Risposta di Prénatal - CASTELVETRO
Grazie Paolo, siamo molto contenti che ti sia trovato bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Risposta di Prénatal - CASTELVETRO
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il nostro punto vendita.
Abbiamo allineato il personale di negozio e cerchiamo di farlo costantemente così da fornire sempre una miglior esperienza per i nostri clienti.
Se vuoi raccontarci meglio quanto accaduto ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Prezzi un po'alti e poca scelta
7 marzo 2023
Risposta di Prénatal - CASTELVETRO
Gentile Francesca, ti ringraziamo per il tuo feedback. Faremo tesoro delle tue parole, per cercare di migliorare. Speriamo di rivederti
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