2 tentatives sur même borne à 3 mois d’intervalle,2 echecs malgré appel à la hot line qui n’a pas réussi à redémarrer la borne. Je ne pense pas que je ferai une autre tentative, tant pis pour la ren... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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I can concur with other feedback here - great product but disappointed with the awful service. The company should consider using a better postal service company rather than ‘fobbing off’ your customer... Leggi di più
À deux reprises j’ai testé Powerdot. Facilité a recharger mais aucune application à télécharger, uniquement un QR code à flasher, redirection sur un site web… ceci n’inspire pas confiance. Recharge... Leggi di più
We hit a few hiccups with the delivery, and have to exchange a few emails back and forth. But to be fair they were quick to respond and make things right. A 4 stars only cause things could have gone s... Leggi di più
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PowerDot is the world's first Smart Muscle Stimulator. Controlled by our app on your mobile device, PowerDot is the most portable and easy to use electrical muscle stimulator available.
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Bad experience!
I ordered a Butterfly-pad the 26th november (20 days ago) and I haven't received it yet! I have contacted PowerDot over and over again and I get the same answer “Your pads should arrive in the next few business days”. After contacting PowerDot again I got the message that their shipment takes between 20-25 days cause of the COVID-19 situation (fair enough but I didn’t get that info when placing the order).. 👎🏼
As a bonus they use Asendia’s standard shipping service which does not provide tracking details, but their system requires that they enter a tracking number when they fill an order - so the tracking number they send out, you can’t use that for anything!
15 dicembre 2020
Non scritta su invito
The product is good, the service is poor.
The product is good, but the customer service is horrible. If you want to order replacement pads, they will charge you €10 for a snail mail delivery in 20-25 (!) business days! It is cheaper (and faster) to get compatible replacement pads from Amazon US. So without replacement pads my product is useless. Overall very sad experience.
12 dicembre 2020
Non scritta su invito
Order hasn't shipped after 2 weeks - customer service not helpful
I placed an order two weeks ago, and it has yet to ship. I've checked my order status and it says 'Unfulfilled', and the customer service have simply told me to wait because they're busy and have twice assured me that my order will ship within 48 hours. The first time that I was told it'd ship in 36-48 hours was 12 days ago, the second time was a week ago.
I can understand there could be some added delay with Black Friday sales, but I don't believe they sold so many of these that they've been unable to ship my order after 2 weeks. Whilst Wes from customer services has been responding, as a customer it doesn't feel like there is any drive to dig into the problem. I feel fobbed off by being told to just be patient.
I'd expect to get a better service than this, and I've requested a discount code for Amazon so I can order it for the same price there and get Prime delivery tomorrow through Amazon's fulfilment, since clearly there's no desire to sort this out.
It's a huge shame because it's sorely tarnished my excitement to receive this TENS machine to help with workout recovery and rehab. I now don't even know if I will receive it at all.
25 novembre 2020
Non scritta su invito
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