Poul Nielsen Automobiler Recensioni 

Jeg har oplevet PoulNielsen automobiler som virkelig svære at arbejde med i forbindelse med flere reklamationer på en købt brugt bil. Bilen er jeg glad for, men hold da op reklamationsprocesserne har taget min tid.

1)
Bil købt med vinterdæk på og sommerdæk i med hjem. Da der skiftes til sommerdæk, opdages ved montering at der er meget lavere tryk i ét dæk. Dette meldes samme dag om at der er obs på dette, at det er pumpet op og jeg afventer om det taber luft igen. Det gør det bestemt. PoulNielsen kræver bilen tilbage på værkstedet i Næstved (en køretur på 1 time hver vej). På værkstedet finder de at dækket ikke blot er punkteret, men revnet. De finder det korrekt at bede mig betale 50% af udgiften - vel vidende at dækket ej har været i brug siden de solgte det til mig. Med nogen diskussion, får jeg dem til at erstatte dækket, uden jeg skal betale (udover en del benzin)

2)
Ved service på eget værksted i september 2023 findes utæt pakdåse bagerst venstre. Denne beder jeg dem lave på reklamationen - igen SKAL jeg køre bilen til Næstved. Det gør jeg, de har den i præcis 120min som aftalt - nærmest på minuttet. Desværre opdager eget værksted 5 uger senere ved skift til vinterdæk i oktober, at samme pakdåse igen/stadig er utæt. IGEN må jeg til Næstved. Denne gang skal de bruge 150min til reparationen, og ender med at bruge 180min på det. Undervejs jeg sidder og afventer de bliver færdige ved 2. besøg, får jeg multiple beskeder over BMW appen om at bilen fejler dit og dat og skal køres på værksted. Beskeder som formentlig kommer grundet de roder med bagenden af bilen. Det pudsige er at der INGEN beskeder var første gang de forsøgte at skifte/reparere pakdåsen.

3)
Min bil har stadig en besked gående i systemet om at skulle tilses på værksted (det har den haft siden den var i Næstved slut november), så de har tilsyneladende ikke fået "resettet" eller givet bilen besked om at alt er "sat korrekt på plads igen".

4)
Jeg adspurgte om fakturaer for udført arbejde af reklamationer på bilen (altså "Nul" fakturaer). Disse blev jeg lovet over email midt november og mundtligt ved besøget slut november. Da jeg midt december pr email igen beder om disse, får jeg de ønskede retur for pakdåse skiftet 2 gange. Faktura for det revnede dæk, bad jeg igen om midt december, men denne email har PoulNielsen valgt helt at ignorere og slet ikke svare på.

5)
I forbindelse med de mange besøg i Næstved blev jeg tilbudt at de kunne sende én og hente/bringe bilen, hvilket i sin sag er en god service. Dog var svaret retur på mit forsikringsmæssige spørgsmål uheldigt. Hvis det sker en ulykke, så meldes der til min forsikring. Men værst af alt, så ville PoulNielsen ikke give mig garanti for bilens værdi ifm hvis deres chauffør skulle blive taget for "vanvidskørsel" - så var beskeden blot at "man ville lade det være op til domstolene" at beslutte om bilen ville blive beslaglagt. Pudsigt nok, når man ved prøvekørsel skal skrive under på at man hæfter for den fulde værdi af prøvebilen hvis man bliver taget for vanvidskørsel....

6)
Min samtale med mekanikeren slut november som så vidt jeg ved udførte reparationen på bilen, fremgik enormt ubehøvlet og flabet. Han ønskede slet ikke at kommentere lidt mere tilbundsgående spørgsmål, som hvorfor der INGEN fejlmeldinger var ifm første reparation, men MANGE i forbindelse med den anden. Det havde han bestemt ikke lyst til at svare på. Han følte sig fornærmet over at jeg havde antydet at de ikke havde udført deres arbejde korrekt (eller overhovedet), selvom han og mit eget værksted aldrig har været ude for en sådan reparation fejlede. Han var også forholdsvis fornærmet over at jeg kommenterede at PoulNielsen efter den info jeg fik fra eget værksted, slet ikke er autoriserede til BMW længere....

Super god og dedikeret betjening. Der bliv virkeligt arbejdet på at jeg fik lige den bil jeg ønskede og alt i alt en meget positiv oplevelse fra start til slut.

Super service og behandling. Jeg har følt mig tryg og godt behandlet hele vejen igennem. Jeg fik gennemgået bilen via video og en telefonsamtale, hvor jeg fik en proffessionel gennemgang. Alexander var venlig og løsnings orienteret og har hele tiden holdt mig informeret omkring detaljer i handlen.
Varme anbefalinger herfra.

Fantastisk service!
Jeg skulle bruge en bil hurtigst muligt og Poul Nielsen Automobiler gjorde det muligt at få en på rekort tid!
De tog sig tid at hjælpe lige meget hvornår det var.
Kæmpe anbefalinger herfra!

Imødekommende og super profesionelle, samt hurtig afvikling af tingene. Generelt god service.

Var i markedet efter en BMW elbil, og de havde et udmærket udvalg af forskellige prislag at vælge imellem. Venlig, hjælpsom og imødekommende betjening.
Havde også en god oplevelse omkring forhandling, i modsætning til de autoriserede BMW forhandlere. Levering gik fint. Kan ikke klage. Så Poul Nielsen har min varmeste anbefaling, hvis du står og mangler en BMW

Jeg har lige handlet en meget fin BMW I4 M50 supercharged hos pul nielsen biler. Jeg fandt bilen på Bilbasen. Og skrev til dem at jeg var interesseret i den. Og at alt kommunikation skulle gå over mail da jeg var på arbejde i Japan. Vi fandt hurtigt en fin byttepris med min Volvo XC60 T8. Og blev enige om at handle. Alt gik gnidnings frit. Og bilen stod som lovet pæn og velplejet da jeg ankom for at afhente den.

Det eneste minus jeg kan give er at man efter min mening bare ikke sætter sådan en manuel plastik P-skive i en bil til 719.000,- hvis der ikke er råd til en automatisk P Skive. Så lad vær og monter noget. Og læg den der afskyelige klister ting og lad det være op til kunden om de vil montere den.

Vi har lige købt en BMW IX3 Charged Plus fra 2021 hos Poul Nielsen. Fra første kontakt oplevede vi god tone og stor vilje til at besvare alle vore spørgsmål.Vi er meget tilfredse med vores nye bil og forløbet optil købet.
Vi anbefaler Poul Nielsen Automobiler Næstved som leverandør af din næste bil.

Det har været en rigtig god oplevelse at købe bil hos Poul Nielsen Automobiler. Ingen travlhed og smarte sælgertricks. Tak til Andreas for god rådgivning og et godt forløb.

Vi har lige købt en BMW i3S hos Poul Nielsen og fået en super god kundeservice af Andreas Haverberg, som havde god tid til at besvare vores spørgsmål og vejlede os med vores første køb af elbil og ladeaftale. Vi havde ikke tænkt os at købe en ny elbil lige nu men da vores nyere Opel Crossland X var gået i stykker og skulle have ny motor, var vi enige om, efter at have prøvekørt i3S'eren, at det bare skulle være den og da vi ligeledes kunne få bilen leveret dagen efter slog vi til med det samme. Andreas fik hurtigt sat gang i papirarbejdet og han oplyste ligeledes, at der var en ridse på en ene bagskærm og at der var bestilt en ny, som bliver udskiftet snarest muligt. Da vi hentede bilen dagen efter stod den lige som ny (selvom den har kørt 12.000 km.) og vi er indtil videre meget tilfredse med bilen.
Stor ros til Andreas og klargøringspersonalet og en stor anbefaling herfra.

Meget positiv oplevelse hele vejen igennem forløbet, der endte i et køb.
Jeg var hele tiden velinformeret omkring status på “projektet”
Alexander var altid til rådighed når jeg havde nogen af mine El-bil nybegynder spørgsmål.

De er nemme at komme i kontakt med og følger op på handlen. Gav en god byttepris på vores BMW X5, og vi følte os rigtigt godt behandlet.

SUPER service, god steming og meget imødekommende. Har købt en Tesla, og havde brug for råd og vejledning ift. forskellige features efter købet. Også i den forbindelse har de været super hjælpsomme og hurtige i deres respons. Kan helt klart anbefales at handle bil hos Poul Nielsen Automobiler.

utroligt nemt at købe bil hos poul nielsen, alt ordnet over internettet, og modtagelsen da vi hentede bilen er sublimt, så kan kun sige vi glæder os til vores første bmw, men ikke den sidste.

bt madsen

Service og ekspertise i top. Behageligt klima både i telefonen samt personligt møde med Andreas. Kan varmt anbefales.

Stor ros for en yderst god behandling og rådgivning ved mit seneste bilskift. Jeg kan varmt anbefale at handle hos dem. Jeg har kommet der igennem snart 20 år og det gør man kun fordi de behandler en ordentligt. Altid god modtagelse tid til en og vejledning om før under og efter salget.

Første gang jeg handler bil hos Poul Nielsen Automobiler, men formentlig ikke sidste. Fra første kontakt var der en god positiv atmosfære og en god forståelse - hos Alexander - af mine behov og ønsker. Jeg følte mig godt og reelt behandlet, både ift. salget af min gamle bil (til Poul Nielsen Automobiler) - og købet af min nye. After sale service opleves også upåklagelig. Der skulle ordnes et par detaljer på min nye bil - det blev hurtigt og med stor effekt håndteret. Jeg er imponeret - og kommer givet tilbage for at handle en anden god gang

Køb af BMW i4

Endnu engang en fantastisk oplevelse at handle hos Poul Nielsen Automobiler, en absolut fantastisk rådgivning og kundeservices af Andreas.

Vi kan varmt anbefale at handle hos Poul Nielsen Automobiler.

Morten & Tine