Planetcruise/es Recensioni 

Hoy he reservado mi crucero por Los Fiordos con Cristian Maldonado, solo tengo buenas palabras hacia él (profesional 100%), me ha ayudado muchissimo atendiendome en todo momento con total amabilidad y respeto, además de responder en todo momento a mis preguntas (que eran muchas), sin duda el tratar con él ha sido un punto clave para contratar mis vacaciones. Gracias Cristian.

Yo valoro mucho, el trató personal, y para mí el trato recibido fue muy bueno, por lo tanto,si que recomendaría está empresa

Crucero del 22 al 29 en la nave Bellisima, la animación un 10/10 pero las comidas dejan mucho que desear sobre todo el buffet. Un saludo

Tomamos un crucero Pullmantur de tres fías vendido por planetcruise l verdad fue muy mal . No entiendo como comparan y venden este crucero con msc o costa mi opinión que ya he viajado en otras marcas es que no se puede comparar por precio ya que si bien el precio es menor la calidad es muchísimo menor pero lo peor que cuando estas comprando un paquete de crucero nadie te advierte como es . No puede haber tan baja calidad en muchas cosas como las hemos visto hasta cinta de plástico en los aspiradores .

Fue agradable la experiencia tras contactar con Planetcruise y recibir una oferta adecuada a mis planes. Un agente se interesó por solucionar cualquier duda o pregunta hasta realizar la reserva y posterior seguimiento. El trato es cercano y muy atento.

CUIDADO. PUBLICIDAD ENGAÑOSA. NO ADVIERTEN NI EN EL PRESUPUESTO NI EN LA FACTURA DE IMPORTES NO INCLUIDOS COMO LAS PROPINAS , POR LO QUE LUEGO TE LLEVAS UNA SORPRESA EN EL CRUCERO. AVISO A NAVEGANTES;
TODO VALE CON TAL DE VENDER.

Ha sido todo más fácil con su ayuda, me han atendido muy bien.

Crucero maravilloso, como el nombre del barco, lo mejor las personas encargadas de la diversión

Hola

Mi trato fue con Emi muy eficiente, me gusto mucho su forma de trabajar.

Trabaja con Vds. D. Christian Villalon que es un excelente Profesional: Educado, Correcto, Eficiente y Simpático.
Enhorabuena y gracias.

El contrato y factura se ha realizado con Planet Cruises, por lo que los responsables del viaje es la agencia que ha recibido el dinero y ha emitido la factura, por lo que tienen que llegar a una Solución y lo más agradable posible con su cliente. Según la Legislación Europea a la que se tienen que atener dado que están realizando ventas en varios países de l Comunidad Europea bajo un teléfono nacional derivado a un call center centralizado en Londres, el cliente piensa que está hablando con un proveedor del país en este caso Español, por lo que deben solucionar favorablemente este tema.
Estoy a la espera de la devolución de mi viaje por no poder hacerlo por ingreso hospitalario y fallecimiento de mi suegra y según me ampara la ley del viaje combinado europea, a la espera de la solución a este tema. Por otro lado también esta el tema de compra online que me ampara de la devolución de la compra sobretodo cuando se ha realizado antes de que se iniciara el viaje por lo que también tengo el derecho de devolución que determina este tipo de compra en internet y el pago también fue realizado por una transferencia por ínternet

De momento todo muy bien. La atención de Emilio fantástica. Gracias

Muy buena, todo un 10, recomendable

Te lo hacen todo fácil. Buena atención, amabilidad y seriedad. Estoy encantado muchas gracias, lo recomiendo.

Hasta ahora muy serios e eficaces,buenos precios y los agentes muy atentos y profesionales

Prometen el precio mínimo garantizado, pero al reportarles un precio más bajo que ellos mismos han publicado, repito ELLOS, dicen que no he aportado suficientes pruebas y rechazan devolverme la diferencia, para eso que no garanticen nada...
En cuanto a la reserva, se ha tramitado correctamente pero todo por email, ni un espacio personal donde indicar los datos que faltan ni donde ver la reserva... NADA, todo por correo electrónico.
No descarto por completo volver a contratar con ellos, pero me lo pensaría dos veces antes de hacerlo, no he quedado nada satisfecho.
Edito:
Y la respuesta nada que ver tiene con el comentario...
Había puesto 2 estrellas pero lo dejo en 1.