Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Goed meegedacht over de materialen die ik nodig had voor mijn badkamer. Ik had nog een zak tegellijm over die ik heb terug gebracht en mijn geld terug gekregen. Goed geregeld
Zeer professionele zaak. Reageert direct op vragen. Vriendelijke mensen. Zeer goede prijs kwaliteit.
Gewoon een goed bedrijf levert op tijd verkoopt geen rommel
Op advies twee schoonmaak producten gekocht van Moeller de 157 en 159.
Met de 157 ging alles goed maar met de 159 lost waarschijnlijk de voeg op.
Terwijl dit geen probleem hoort te zijn , ook de kit afdichtingen niet daar had ik nog speciaal over gebeld.
Nu heb ik contact gehad met PH Totaal en die zegt dat het mogelijk kan zijn als de voeg met zilverzand is gedaan dat er zand vrij komt.
En dit na 5 jaar dat lijkt mij erg sterk.
Verder willen ze niets doen , ik wil het retour sturen maar dat kan niet omdat het gebruikt is.
Heb ook al met Meuller in Voorhout gebeld de leverancier maar deze zegt dat ik bij PH Totaal moet zijn.
Dus dit schiet niet op.
Ik wil hierbij de mensen even wijzen op de service en waarschuwen omzet spul niet te gebruiken het word er alleen maar slechter op.
Ik ben klaar met de zachte service van dit bedrijf.
Maar ook met de uitleg die ze geven.
Risposta di Phtegeltechniek
Beste Peter,
Allereerst bedankt voor het achterlaten van uw review. Normaliter lopen onze reviews via WebwinkelKeur: https://www.webwinkelkeur.nl/webshop/PH-Tegeltechniek_1647.
Wat betreft de negatieve recensie. Hoewel wij het enorm spijtig vinden dat u niet tevreden bent over onze service, zijn wij het niet helemaal eens met de gemaakte verwijten.
In het mailverkeer dat wij met u hebben gehad, geeft u aan dat u op aanraden van BMN producten van HMK Moeller bij ons heeft besteld.
Wanneer klanten rechtstreeks bij ons vragen om advies, vragen wij altijd om foto's van het te behandelen oppervlak. Daarnaast is het bij het uitbrengen van een passend advies goed om te weten welke materialen worden gebruikt tijdens de klus. Wij geven altijd in overleg met onze adviseur vanuit HMK Moeller een uitgebreid advies, hetgeen in uw geval niet gebeurd is. Wij begrijpen dan ook niet geheel waarom wij van u de slechte review krijgen en niet het bedrijf dat u geadviseerd heeft om de producten te gebruiken.
Wij staan bij PH Tegeltechniek bekend om onze uitmuntende klantenservice, waarbij wij altijd met onze klanten meedenken. Wij hebben dan ook contact met u gehad over een oplossing wat betreft het reinigen van het oppervlak. Echter kunnen wij geen geopende verpakkingen retour nemen.
Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan vernemen wij het uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team PH Tegeltechniek
No refund because I didn't add a piece of paper to the box and because I attached that tool to the grinder. How was it supposed to be checked how it works without it making a small scratch under the screw? This is the way it should be installed.
Risposta di Phtegeltechniek
Beste Alex-Cosmin,
Allereerst bedankt voor het achterlaten van uw review. Normaliter lopen onze reviews via WebwinkelKeur: https://www.webwinkelkeur.nl/webshop/PH-Tegeltechniek_1647.
Helaas kunnen wij gebruikte producten niet retour nemen. U zult begrijpen dat wij enkel originele producten aan onze klanten leveren. Een gebruikt en beschadigd product kunnen wij niet meer verkopen.
Hopend op uw begrip en mochten er nog vragen zijn, dan verneem ik het uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team PH Tegeltechniek
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
