Phonixa Recensioni 2

Vergognose, maleducate e in cattiva fede le due commese del negozio Tim (Phonixa?) di via Farini 70 a Milano, una signora dagli occhi chiari e una ragazzetta giovane che dovrebbe cambiare mestiere per voglia di fare pari a ZERO. Ore 10:20, sono fuori sede e di fretta, mi hanno venduto un USB CHARGER, preso dal retro e non dall'esposizione, al momento di pagare, una delle due chiede all'altra di verificare il prezzo, €24,94, che viene confermato. Pago, torno in ufficio, e, al momento di aprire la confezione, noto non essere nuova, ma precedentemente e malamente aperta. La confezione ai lati risultava tagliata e reincollata, tra l'altro in maniera maldestra, con un biadesivo scadente più del servizio stesso (almeno richiudetele bene le confezioni se le usate prima!). Sul caricabatterie erano presenti impronte, assente qualunque pellicola e cavo arrotolato male. Ore 12.20, in pausa lavoro, torno a chiedere spiegazioni e a cambiare il prodotto, mi dicono che possono effettuare il cambio SOLTANTO se il prodotto non funziona. Confermo di non aver nemmeno provato ad usarlo, mi sono fermata all'atto dell'apertura vedendo il pessimo stato della confezione. Mi rispondono che io stessa avrei potuto danneggiare la confezione per aprirla (FOLLIA: taglio, reincollo, applico scotch ad una scatola nuova per avere il gusto di andarla a cambiare con un'altra scatola uguale?) e si rifiutano di cambiare, che in fondo soltanto la scatola è danneggiata, ma non il caricabatterie interno (come fanno a saperlo?). Alzo la voce, ma nulla di fatto, ho evitato di chiamare qualcuno soltanto perchè impossibilitata ad assentarmi oltre dal lavoro. VERGOGNATEVI, anche fosse stata aperta prima la confezione per qualunque motivo, se ci fosse stata buonafede, bastava segnalarlo al cliente, oppure mettere il prodotto in offerta. Invece bisogna sentirsi dire che è il cliente a danneggiare le confezioni senza alcun motivo, e in ogni caso anche il più idiota dei clienti l'avrebbe aperta e richiusa meglio di come avete fatto voi, INCAPACI OLTRE CHE INCOMPETENTI, nemmeno i prodotti non autorizzati vengono venduti in quelle condizioni.
Purtroppo in questo paese i disonesti vincono e gli onesti passano per stupidi e aggrediti, anche da queste piccole cose si vede che siamo alla frutta. TIM, COMPLIMENTI

Dopo aver fatto un acquisto a rate con carta di credito su offerta TIM, ed aver chiesto espressamente un modello di telefono dual sim, mi hanno affibiato un telefono non conforme alla richiesta, del quale mi sono accorto solo dopo averlo portato a casa ed aperto la confezione sigillata. Nessuno mi ha informato (come previsto) della difformita del prodotto rispetto alla mia richiesta ed alla domanda di rescissione contrattuale per effetto della legge sul recesso entro i 14 giorni, sia Phonixa che TIM hanno NEGATO L'EVIDENZA! A questo punto dopo 11 giorni di calvario devo rivolgermi alla Polizia per truffa! Ancora questi giochetti con le scatole cinesi!? Vergogna!