j'étais un peu frileux pour commander sur le site ayant vu des commentaires découragent, mais ma commande s'est parfaitement bien passée et réponses a mes questions par mail assurée Très heureux de l... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Achat de médicaments sur la base d'un prix annoncé sur le site. Finalement, le prix dont frais de plateforme et de livraison passe du simple au double. De plus il est difficile de joindre le service... Leggi di più
L'azienda ha risposto
À l’heure moderne de la télé consultation les services de PHACIL offrent un confort supplémentaire en simplifiant les étapes de la prescription dans un cadre très professionnel. La partie livraison d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Site très réactif aux messages,et a l'écoute du patient. A recommander sans hésitation
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Scritti dall'azienda
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Informazioni di contatto
5, rue Pleyel, 93200, SAINT-DENIS, Francia
- +33 1 76 35 07 55
- contact@phacil.delivery
- www.phacil.delivery
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74 recensioni
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J'ai commandé plusieurs fois sur le…
J'ai commandé plusieurs fois sur le site phacil pour des médicaments. J'avais une pharmacie régulière. A ma dernière commande j'ai été orienté vers une autre pharmacie avec un prix nettement supérieur à ma dernière commande. j'ai envoyé deux e-mails à contact mais sans aucune réponse de leur part. Il n'y a aucune suivi client sur ce site
19 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Phacil
Cher Monsieur,
nous sommes absolument navrés pour la mauvaise expérience que vous avez vécu, d'autant plus que ce n'est pas la 1ère fois que vous utilisez nos services.
En période de rupture de stocks de médicaments, il se peut que la pharmacie dans laquelle vous avez initialement commandé n'ait pas les médicaments en question, auquel cas une redirection est effectuée vers une autre pharmacie qui a le(s) médicament(s) en stock. Il est probable que ce soit votre cas ici, et que le prix de vente de la pharmacie ne soit pas le même que la 1ère.
Concernant vos mails sans réponses, une fois plus nous sommes navrés; nous avons connu un bug de serveur sur certains mails du SAV, qui est en passe d'être résolu.
Nous avons tenté de vous joindre pour échanger et trouver une solution à votre problème.
Vous pouvez nous téléphoner au +33 1 76 35 07 55 ou nous écrire par mail à agatha@phacil.delivery
Encore une fois, veuillez recevoir nos sincères excuses pour le désagrément,
Phacil | Service Patient
Très bon service je recommande livrée…
Très bon service je recommande livrée en deux jours service clientèle a l’écoute !
7 maggio 2024
Non scritta su invito
Site pas sérieux
bonjour
j'ai passé commande de 2 boites de semintra depuis la semaine dernière et plus aucune nouvelle
Date de livraison dépassé et le stade de ma commande est toujours en cours de validation
Site vraiment pas sérieux d'autant plus qu'il n'y a pas de numéro de téléphone pour les contacter. J'ai téléphoné au numéro de téléphone que donne le site trustpilot ça décroche mais pas d'interlocuteur
21 ottobre 2023
Non scritta su invito
Le service d'envoi d'ordonnance est…
Le service d'envoi d'ordonnance est fiable et pratique. Préparation rapide, et le retrait s'est passé sans problème.
18 settembre 2023
Non scritta su invito
Ce service m'a fait gagner du temps et…
Ce service m'a fait gagner du temps et de l'effort. Plus besoin de faire la queue à la pharmacie ou de chercher mes médicaments pendant des heures.
18 settembre 2023
Non scritta su invito
Jamais livrée
J’ai effectuée une commande il y a 8 jours et toujours aucune livraison alors Sté c’est un produit urgent et aucune communication fiable
11 settembre 2023
Non scritta su invito
intermédiaire livreur, mauvais service
Il s'agit d'un intermédiaire livreur entre les pharmacies et les clients. Service trop cher (8.5€ pour la livraison + 1€ de frais de plateforme).
Livraison attendue Lundi mais n'est arrivée que Vendredi à 8h20 du matin avec obligation de sortir la récupérer parce que le livreur n'a pas trouvé de place pour se garer, sinon il faudra reprogammer une autre livraison à mes frais !!
a fuire...
16 giugno 2023
Non scritta su invito
Très bonne expérience sur ce site qui…
Très bonne expérience sur ce site qui pourtant ne paie pas de mine et laisse suggérer un site pas très sérieux. Deplus le récapitulatif de la commande ne m a pas été envoyé par mail et sur le site on ne voit pas non plus le détail mais que le montant de la commande. d'où mon inquiétude en cas de réclamation...
Du coup j'ai attendu de recevoir ma commande pour payer les médicaments.
Notice en espagnol mais les boites sont bien le médicament attendu et pas un générique comme je le craignais.
Je n'ai pas reçu mes 2 boites de spreda le lendemain comme indiqué mais environ une semaine après, le temps de trouver une pharmacie délivrant ce produit.
Très bonne réactivité à mes réclamations par mail.
Et pour finir j'ai fait une commande à 186€ (ordonnance comprise faite sur le site ZAVA) pour 16 comprimés alors que sur un autre site en ligne ne nécessitant pas dd ordonnance j ai eu un devis à 197€ MAIS pour moitié moins de comprimés: 8 à peine! Donc au final je suis très satisfait de ce site qui pourrait qd même s'améliorer au niveau présentation.
2 maggio 2023
Non scritta su invito
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque. Ma commande à été annulée par la “pharmacie”, j’ai beau contacter le service client via la messagerie du site qui promet une réponse sous 25 minutes, cela fait trois jours que j’ai aucune réponse. J’ai alors appelé, la personne qui m’a eu au téléphone devait me remboursé mais bizarrement après cet appel, aucun remboursement même au bout de trois jours, mon compte sur le site a été supprimé, plus aucune trace de la commande. Grosse arnaque, n’utiliser pas ce site.
2 febbraio 2023
Non scritta su invito
Service de livraison à domicile de…
Service de livraison à domicile de produits pharmaceutique en vente libre ou sur ordonnance.
Attention c'est un site qui ne vend pas de médicament, il vous met en relation avec des pharmacies qui acceptent de vendre des médicaments en livraison.
Le service client est très réactif et parfaitement organisé.
5 maggio 2022
Non scritta su invito
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