Pets Gifts Sinds Dec 2025 nieuwe eigenaren Recensioni 

Zeer slechte service!
Artikel besteld met levertermijn 4 a 6 werkdagen. Zelf rekening houdendvmet de feestdagen had dit er ten laatste vandaag moeten zijn.
In het begin kreeg ik antwoord op mijn mails, nu doen ze hiervoor zelfs de moeite nimeer. Schande

22 december 2024 een bestelling geplaatst en hierna niks meer vernomen. Ik heb gemaild en vandaag geprobeerd te bellen maar tevergeefs. Ik ben er nog niet over uit maar vooralsnog ben ik enorm teleurgesteld. Ik hoop dat PetsGifts snel iets laat horen zodat wij snel onze bestelling in ontvangst kunnen nemen. Ik zal dan ook mijn review aanpassen! Dus Petsgifst graag jullie reactie per mail of telefoon. Jullie hebben mijn gegevens.
Madelon Sanders

Ik heb een week na betaling zelf contact op moeten nemen om te weten wat er met mijn bestelling aan de hand was. Product stond op voorraad. Ik kreeg een mailtje waarin de post de schuld kreeg dat er kerstdrukte was.

Een week daarna maar weer eens gemaild, want nog altijd geen bericht, en geen verzendings mail, en nu was het product ineens niet op voorraad. Dit zou dan a.s. woensdag binnen komen. Nu kreeg ik een mailtje van de post nl dat het product morgen moet aankomen..maar bij nader onderzoek blijkt dat alleen het label is aangemaakt.. het product zelf is dus nog niet ingeleverd bij de post.

Als het product morgen niet binnen is ga ik aangifte doen van diefstal.

Koop hier niks
Of je moet willen dat je spullen niet geleverd worden binnen een redelijke tijd
En niet op de hoogte wordt gehouden betreft je bestelling

Door de kerstdrukte iets langere bezorgtijd, maar goed contact en mooi voor de kerst bezorgd

08.12.2024 een bestelling geplaatst. Ondertussen zijn we 12 dagen verder, heb ik al telefonisch contact gehad, maar nog steeds geen melding dat mijn bestelling onderweg is. Het gaat over een krabpaal van 149 €. Ik heb begrip voor een langere levertermijn deze dagen, maar officieel is de krabpaal zelfs nog steeds niet verzonden. Ik trommel morgen een vriendin op om naar een lokale dierenwinkel te gaan om daar een krabpaal te kopen. Ik heb deze dringend nodig aangezien ik een kitten in huis heb. Deze bestelling ga ik annuleren of terugsturen, als ze ooit eens geleverd wordt. De reden waarom ik online koop, is door mijn invaliditeit. Dit is de eerste keer dat ik een negatieve review schrijf. Jammer !
Mvg, Sander

Gangsters , dieven , afzetters , schaamteloos.
Bestelling betaald , nooit ontvangen.
Enkel mail ontvangen : we horen graag je mening ....
Verder geen enkele reactie meer op mijn mails .
KOOP NOOIT OP DEZE SITE !!!!

Nie dostalam drapaka dla kota, bo juz nie bylo w magazynie. Koszt €499
I do tej pory wydzwaniam zeby mi oddali pieniadze.
Mowia a to 14 dni trzeba czekac , no tak dziala system,a to ksiegowy jedt na urlopie.
UWAGA na nich

Slimme website met dieren benodigd heden.
Helaas moet ik mij aansluiten bij de mensen die net als wij het goede denken te bestellen voor je huisdier.
Ze beloven het bestelde tussen 3 a 6 dagen te kunnen leveren, Pas na 11 dagen zeer zware kritiek te hebben gedaan naar dit bedrijf is mijn bestelling door hun geannuleerd. In tegenstelling van mijn voorgangers toch mijn geld terug gekregen waardoor ik elders een nieuw speeltje voor onze hond hebben gekocht.
Ps.
Bij BOL na 1,5 dag binnen gekregen, dieren liefhebbers
daar wordt je blij van 👍👍zonder te hoeven mailen en stress te hebben of je het product ooit wel krijgt.
Bestellen bij Pets Gifts nooit meer !

Wat moeten wachten op de levering maar uiteindelijk in orde gekomen, en na contact met klantendienst via mail snel info gekregen.
Kreeg het gekochten artikel niet direct aan de praat (filter voor schildpadden vivarium), maar hier ook na contact met de klantendienst de nodige info gekregen waarmee alles in orde gekomen is.

Bestelling geplaatst en vrij snel bevestiging per mail ontvangen, zonder leverdatum. Op de site staat 4-6 werkdagen, maar de levering bleef uit. Daarover werd ik niet geinformeerd, ik vind dat slechte communicatie.
Ze zijn heel beperkt telefonisch bereikbaar (vind ik ook slecht). Uiteindelijk gesproken en afgestemd dat de levering snel verstuurd zou worden. Maar helaas, 48 uur later nog altijd geen track en trace code. Belofte dus niet nagekomen. Weer helemaal geen communicatie hierover. Je mag als klant maar gissen.

Omdat ik de levering echt nodig had voor een bepaalde datum, heb ik de bestelling moeten annuleren. Per e-mail is PetsGifts daarmee akkoord gegaan. Terugbetaling duurde 16 kalenderdagen.

Dezelfde krabpaal wordt ook door andere partijen verkocht (dank u, Google Lens!). Ik heb de paal via een andere leverancier alsnog snel geleverd gekregen, ook nog behoorlijk goedkoper dan via PetsGifts.

(2 sterren, omdat ik gelukkig wel mijn geld heb teruggekregen)

(nb: bijgewerkte review. Bestelling eind nov 2024, geld teruggekregen eind dec 2024)

Ik heb best lang op de voerbakken moeten wachten en vond het vervelend dat ik via de mail niet op de hoogte ben gebracht en zelf erachter aan moest mailen. Wanneer er even een mailtje was gedaan van het spijt ons dat het niet op voorraad is, wilt u annuleren of erop wachten dan hadden jullie denk ik veel meer 5 sterren gehad. De bij bestelde snacks zijn mega goed , want Spikey vind ze echt fantastisch. Ook zijn de voerbakken heel mooi alleen wanneer ze kwamen was erg onduidelijk. Dat kan beter vandaar 3 sterrren

Klantvriendelijk. Perfect. Hebben hart voor mensen en dieren!

Im Stil Waiting for my Money.
oke i order something an it said it will take 6 days I waited 3 weeks still no so asked I get it they told again I need to wait a week so I ask for refund I'm waiting 3 weeks for my money back an I'm gonna go to the police bc the shop is in my country an I got enough proof that it is a scam website so I could win in court I will sue them for every 1 get there money back I got people who when go whit me I got 40 people but will got there Sunday/ they gave the money back when I got to the police me an the 40 people got there money back but still waited a really long time when i told I get the police involved then they react fast en give insane fast back so do that if your Dutch not then you may lose your money

Goededag,

Ik heb 2 november een speelstandaard gekocht bij petsgifts en heb hem vandaag 4 december binnen gekregen. En als je belt voor 12 uur wordt er gewoon opgenomen. En met de mail heb ik ook goed contact gehad. De maar 3 sterren heeft te maken met de lange wachttijd. Het product is prima.

Krabpaal besteld voor grote katten, nooit bevestiging o ontvangen van de bestelling, afschrift betaling gestuurd en men geeft aan dat email verzonden is geweest. Blijkt dat men emailadres verkeerd heeft vermeld dus kon het nooit aankomen. Aangegeven dat een streepje anders moest met verzoek om bevestiging opnieuw te sturen, wordt niet op gereageerd ook telefonisch niet men zou nu niet bereikbaar zijn. Ga nu juridische stappen nemen via rechtsbijstand en melding maken bij ACM van dit vermoedelijke nepbedrijf.

Echt niet bestellen je hebt het recht op annuleren maar zei hebben eigen regels, krijg je mail goed nieuws het komt binnen we versturen het nou ben het beu ze hebben niks op voorraad ze wachten dat je het besteld dan gaan hun bestellen ofzo echt schandalig ook telefonisch contact gehad en als je weer belt is de klantenservice gesloten en annuleren mag je niet terwijl je het recht hebt om te annuleren!!!

14 december: Update 2:
op 4 december toch nog mijn krabpaal ontvangen.
maar ik ga voortaan toch naar een andere winkel...
----‐----------‐--
2 december: Update 1: stuur ik van 't weekend een mail dat ik mijn betaling ga storneren, krijg ik vandaag toch ineens een Track&Trace code binnen....moet niet gekker worden!
---------
Ik heb op 10 november een krabpaal besteld. Vandaag, 29 november, en nog steeds niets ontvangen.
Meerdere keren zelf een mail gestuurd waarop dan geantwoord wordt dat ze verwachten later die week mijn bestelling te versturen. ik ben het beu.....
zet dan niet op de site dat er binnen 4-5 werkdagen geleverd gaat worden...
en mail eens uit jezelf ipv te wachten tot ik boos word.

Niet bij bestellen, ik herhaal: niet bij bestellen.

Ik schrijf niet vaak negatieve recensies maar dit is echt een van de slechtste ervaringen die ik heb gehad met een webshop in de afgelopen 10 jaar. Als ze gewoon eerlijk tegen me waren geweest was het nog anders geweest maar ze houden je steeds aan het lijntje.
Lijkt er op dat ze aan drop-shipping doen of je artikelen pas bestellen in China zodra ze je betaling binnen hebben. Denk niet dat ze iets op voorraad hebben maar dat weet ik niet zeker. Spullen worden daarom veel te laat of zelfs niet geleverd en ze verdraaien de waarheid (ik zal het netjes zeggen) als je ze eindelijk telefonisch spreekt. Kreeg, om van mijn gezeur of te zijn, een track and trace code welke daarna nog 5 dagen onbekend was bij de vervoerder. Toen we eindelijk de spullen binnen kregen, bleek er 1 item te missen, zonder dat hier melding van is gemaakt. Ben benieuwd of we dit artikel (of ons geld terug) ooit nog gaan krijgen. Ik vrees het ergste….

Ik zeg nogmaals, niet bij bestellen!!

Oh my goodness, if I could give this company no stars I would. Order placed 4 weeks ago, Chased on 6/11, chased again on 11/11. Reply 13/11 asking if I wanted refund, replied 1 minute later that yes I did. Told 14/11 refund would be sorted THEN a week later on 21/11 told goods dispatched despite having agreed to cancel order. Emailed back 15 minutes later to say don't dispatch, cancel the order as agreed. Nothing back since and still no goods delivered. Wish I'd checked on here first .....what an absolute shower of rubbish this company are .... AVOID