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Valutata 1 stelle su 5

Abzocke!!!Von damals 40euro auf 212 Euro das ist eine Frechheit...leider ist mein hund zu alt um eine andere Versicherung zu wählen ..und dann die ewigen Diskussionen über die Übernahme der Kosten...u... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Liebes Petplan-Team, seit langer Zeit sind unsere Hunde bei Ihnen versichert. In all diesen Jahren war der Kontakt zu Ihnen geprägt von Freundlichkeit, Verlässlichkeit und beim Abschied eines Vier... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Liebes Petplanteam wir haben auf Empfehlung unserer Tochter, ein Kunde von Ihnen, eine Hundekrankenversicherung Basis für unseren Hund abgeschlossen. Wir waren mehr als angenehm überrascht, dass un... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Wir sind seit mehreren Jahren Kunde. Leztes Jahr hatten wir eine Erhöhung der Hundeversicherung von 40€ auf 65€ erhalten und für 2025 auf 110€ im Basistarif. So wird eine ursprüngliche günstige Vers... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di assicurazioni per gli animali domestici
  2. Agenzia di assicurazioni
  3. Negozio per animali
  4. Veterinario

Scritti dall'azienda

Petplan® besitzt mehr als 40 Jahre Erfahrung im Tierkrankenversicherungsgeschäft und ist mit weltweit über 1,5 Millionen versicherten Tieren der größte Anbieter von Tierkrankenversicherungen. In Deutschland versichern wir Hunde, Katzen und Kaninchen. Unsere Versicherungspakete werden in Kooperation mit Tierärzten entwickelt. Fair. Preiswert. Transparent. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit, Stabilität und Vertrauen im Sinne unserer Kunden. Unsere gesamte Organisation und alle Mitarbeiter sind darauf ausgerichtet, dass Ihre Haustiere länger und gesünder leben. Wir sind Haustierspezialisten und konzentrieren uns vollständig auf die beste Versicherung und Vorsorge für Ihr Haustier. Unsere Mitarbeiter haben eine tiermedizinische Ausbildung und wissen genau wovon sie sprechen. Damit gewährleisten wir eine gründliche und zuverlässige Beratung.


Informazioni di contatto

2,8

Nella media

TrustScore 3 su 5

450 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Das letzte

Da ich vor Abschluss des Vertrages mit meinem Hund einmal beim Tierarzt war und dies nicht angegeben habe, da es nur eine Magenverstimmung war, kündigte mir die Versicherung und behielt alle bez. Beiträge ein, bzw. erstatte mir keine meiner Rechnungen,( als ich später noch einmal beim Teirarzt war, aus einem anderen Grund) Begründung der Versicherung der Hund ist krank und ich habe das nicht angegeben. Bearbeitungszeit 3 Monate o. eine Zwischennachricht, bei Rückfragen keine Antwort, für mich das aller letzte, wenn ein Hund krank wird sollte man eine andere Versicherung haben.
Auch nach Veröffentlichung der Bewertung und Rückmeldung der Hundeversicherung ist niemand in der Lage, mir eine Lösung anzubieten. Soviel zu Kundenfreundlich und jederzeit zu erreichen.

2 agosto 2022
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Risposta di Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland

Hallo Frau Deppe, es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Das klingt nicht nach dem Service, den wir Ihnen bieten möchten. Ich schaue mir Ihren Fall an und komme dann kurzfristig auf Sie zu. Viele Grüße von Ihrem Petplan-Team

Valutata 5 stelle su 5

Bisher nur positive Erfahrungen

Auch ich habe ausschließlich positive Erfahrungen mit Petplan. Alles, was laut Versicherungsbestimmungen übernommen wird, wurde schnell und unkompliziert ausgezahlt. ... und ein Hinweis auf eine fehlende Information des Tierarztes auf der Rechnung bedeutet nicht, dass die Rechnungsübernahme abgelehnt wird. Einfach durch den Tierarzt ergänzt beim nächsten Mal mit eingeben und die Rechnung wird übernommen. Auch das hatte ich schonmal. Es ist wirklich manchmal ärgerlich, wenn hier herumgenölt wird, weil Informationen oder auch die Vertragsbedingungen nur überflogen bzw. nicht genau gelesen werden.
Ich habe mit Petplan für meinen Hund alles richtig gemacht.

19 luglio 2022
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Vielen Dank für diese tolle Bewertung, Frau Schuck!

Valutata 1 stelle su 5

Sehr sehr kleinlich

Sehr sehr kleinlich. Eine Rechnung wurde wegen Formfehler des Tierarzt komplett abgelehnt. Man fährt natürlich nur zum Spaß zum Tierarzt um darauf zu achten, dass er die Rechnung vollständig und richtig ausfüllt, das Tier ist doch egal.
Von der zweiten eingereichten Rechnung wird ein großer Betrag nicht erstattet, weil er über dem 2 fachen Satz liegt, ok, mag sein, aber in der gleichen Spalte der Ablehnung werden auch die nötigen Injektionen gleich mit abgelehnt.
Das sowas auch kulanter und Tier- sowie Kundenfreundlicher geht, zeigt die Versicherung, bei der unsere andere Katze versichert ist.

15 luglio 2022
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Valutata 5 stelle su 5

Seit Jahren sind wir sehr zufrieden mit…

Seit Jahren sind wir sehr zufrieden mit Petplan. Sehr schnelle Auszahlung nach einreichen der Rechnung.

Wie z.b. die letzte Rechnung. Rekord verdächtig. Innerhalb von 2 Tagen bearbeitet und angewiesen.

Allerdings muss man wirklich darauf achten das der Tierarzt alles einträgt.
Chipnummer, welche Behandlung und welche Medikamente.

Aber das wichtigste an unserer Versicherung kommt unserem Hund zugute. Wir warten nicht darauf ob es besser wird, wir gehen sofort zum Arzt.

Gruß Michael mit Mischko

14 luglio 2022
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Vielen Dank für diese tolle Bewertung, Herr Liberis!

Valutata 5 stelle su 5

Im letzten Jahr gab es ja ein paar…

Im letzten Jahr gab es ja ein paar Probleme, Bearbeitungszeit ….,
Jetzt kann ich diesbezüglich nicht klagen.
Innerhalb weniger Tage alles zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt.
Danke

5 luglio 2022
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Vielen Dank für diese tolle Bewertung, Herr Ferle!

Valutata 5 stelle su 5

Beste tierversicherung

Beste tierversicherung,zahlt unkompliziert und zügig war in letzter Zeit leider viel mit meinem Hund in der Klinik und immer wurde anstandslos alles übernommen was vertraglich versprochen wurde.

16 giugno 2022
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Vielen Dank für diese tolle Bewertung, Herr Carstens!

Valutata 5 stelle su 5

Petplan ist die beste Tierkrankenversicherung

Hallo zusammen,

viele Jahre war mein Hund über die Tierkrankenversicherung „Petplan® Tierkrankenversicherung Deutschland“ versichert. Ich hatte ihn mit dem Basis Schutz versichert und zahlte ca 25 € im Monat (JRT, geb. 2007). Die Tierkrankenversicherung hatte viele Schäden von Jason zu bearbeiten. Im Laufe seines Lebens kamen zwei Kreuzbandrisse hinzu, Magengeschwüren, Bauchspeicheldrüsenprobleme, Hirnturmor, etc.
Jede eingereichte Rechnung wurde zeitnah und voll erstattet. Ich habe in diesen vielen Jahren kein einziges Problem mit Petplan gehabt, im Gegenteil, Sie haben sich immer sehr gekümmert und darauf geachtet, dass Jason auch wirklich die richtige Behandlung bekommt.
Nun ist Jason 15 Jahre alt geworden und musste unsere Erde verlassen, liebes Petplan-Team, vielen Dank für Alles was Sie für uns getan haben!

Ich kann Petplan nur empfehlen. Bisher konnte keine andere Versicherung in den Leistungen und Beiträgen ein so super Leistungsangebot anbieten.

15 giugno 2022
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Vielen Dank für diese tolle Bewertung!

Valutata 5 stelle su 5

Nie mehr ohne Hundeversicherung.

Nie mehr ohne Hundeversicherung.
Gute Kompetente abwicklung.
Schnelle bearbeitung ...kann eigentlich nur sagen, wenn es zum ernstfall kommt sind Sie für einen da.

11 giugno 2022
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Danke für diese tolle Bewertung, Herr Simons!

Valutata 5 stelle su 5

Ich bin sehr zufrieden mit dieser…

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Versicherung. Alle Rechnungen werden sofort bearbeitet und am nächsten Tag bezahlt. Sehr freundliches Team.

3 giugno 2022
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Vielen Dank für diese tolle Bewertung, Irina!

Valutata 5 stelle su 5

Top Versicherung, sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Also wir hatten erst einen etwas größeren Schadensfall gehabt und es wurde alles erfüllt, was der Versicherungstarif beinhaltet. Und ich finde auch Turboschnell. Da könnten sich andere mal eine Scheibe von abschneiden. Auch unsere Prämie fürs kommende Versicherungsjahr ist sehr moderat. Wir können Petplan nur weiterempfehlen!

13 maggio 2022
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Vielen Dank für diese tolle Bewertung!

Valutata 5 stelle su 5

Absolute Empfehlung!

Ich bin immer wieder begeistert von der Petplan! Schadensfälle werden innerhalb weniger Stunden reguliert, die Mitarbeiter sind alle superfreundlich. Wir hatten jetzt das, was wir nicht erwartet hätten: Einen Bandscheibenvorfall unseres Hundes und damit verbunden hohe Kosten für die Operation und für Fehldiagnosen und Behandlungen unserer Tierärztin vorher. Ich war ziemlich fertig und traute mich erst gar nicht, diese hohen Rechnungen einzureichen. Innerhalb weniger Stunden kam schon die Email von Petplan mit der Aufstellung, welche Summen erstattet werden. Ich war glücklich! Nach dem wochenlangen Kummer, den wir hier hatten, muss ich mir jetzt keine finanziellen Sorgen mehr machen, die Petplan hat uns soooo geholfen. Vielen Dank für alles !!!! Ich kann diese Versicherung nur jedem Tierhalter empfehlen!

13 maggio 2022
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Vielen Dank für diese tolle Bewertung, Frau Schröter!

Valutata 5 stelle su 5

Top Service!

Top Service!
Nette Mitarbeiter
Schnellstmögliche Hilfe
Top aufgehoben❤️

4 maggio 2022
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Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung, Frau Christophel! Das Lob geben wir gern an unsere Mitarbeiter weiter!

Valutata 5 stelle su 5

Wir können nur Positives berichten

Wir können nur Positives berichten. Bisher wurden alle Rechnungen gemäß des Vertrages übernommen.

4 maggio 2022
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Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung!

Valutata 4 stelle su 5

Versicherungsbestätigungen endlich da

Meine Versicherung für zwei Katzen wurde weder bestätigt noch habe ich Unterlagen erhalten, aber ABGEBUCHT wurde ohne wenn und aber. Bin sehr enttäuscht über diese Methode 😒 Ich hatte Online nich mal die Möglichkeit die Chipnummern von beiden ein zu geben.

Nachtrag: Email geschrieben, sofort die versicherungsscheine erhalten, Das nenne ich mal schnell, dennoch keine Möglichkeit die Chipnr. einzutragen.

3 maggio 2022
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Valutata 5 stelle su 5

Bisher habe ich nur sehr gute…

Bisher habe ich nur sehr gute Erfahrungen mit der Petplan Tierkrankenversicherung gemacht, alle Schadensmeldungen wurden schnell und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet.

3 maggio 2022
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Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung, Norbert!

Valutata 5 stelle su 5

Excellenter Service

Liebes Petplanteam, ein dickes Dankeschön für die schnelle Bearbeitung der Schadensmeldung. Ich war angenehm überrascht als bereits nach einer Woche die eingereichten 20 Rechnungen geprüft und abgerechnet wurden. Ich fühle mich und mein Hund bei Petplan gut aufgehoben und kann Petplan weiterempfehlen.

2 maggio 2022
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Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung, Herr Liebich!

Valutata 5 stelle su 5

Liebes Petplanteam

Liebes Petplanteam
wir haben auf Empfehlung unserer Tochter, ein Kunde von Ihnen, eine Hundekrankenversicherung Basis für unseren Hund abgeschlossen. Wir waren mehr als angenehm überrascht, dass unsere 7 eingereichten Rechnungen mit einem namhaften Betrag innerhalt von 3 Tagen geprüft und ohne Abzug bezahlt wurden. Wir möchten Dank sagen und hoffen, das unser Dobermann bald wieder gesund wird.
Liebe Grüße

25 aprile 2022
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Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind!

Valutata 1 stelle su 5

Enttäuscht

Unsere Hunde sind seit ungefähr zwei Jahren da versichert! Jetzt hatten wir eine größere Rechnung da wir zwei große wirklich schlimme notfälle hatten! Ich habe alle originalrechnungen und so wie es mir gesagt wurde eingeschickt und hatte noch mit einer servicemitarbeiterin gesprochen die mir bestätigt hat dass alles okay ist,tatsächlich von 500 € haben wir ganze 12 € zurückbekommen(ich habe jetzt auf die cent verzichtet)!!! Das macht mich unglaublich sauer dass man eine Krankenversicherung plus abgeschlossen hat und man dafür ein Tropfen auf dem heißen Stein zurückbekommt.... Somit haben wir gerade ebend alle beide Versicherungen gekündigt!!! Vielen Dank für nichts enttäuschung pur

23 aprile 2022
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Hallo Frau Neumeyer-Zahn, es tut mir leid, dass Sie unzufrieden sind. Ich habe bei meinen Kollegen nachgefragt und gebeten, Sie noch einmal zu kontaktieren. Ich denke es liegt ein Missverständnis vor: die eingereichte Rechnung war nicht vollständig - es fehlte die Indikation. Daher haben wir um eine Nachreichung gebeten. Sobald wir diese haben, können wir die anderen Rechnungsposten erstatten. Viele Grüße von Ihrem Petplan-Team

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