Heel tevreden over PC Refresh! Ik heb mijn HP-laptop hier laten repareren omdat het toetsenbord vervangen moest worden. De service was uitstekend: snelle afhandeling, duidelijke communicatie en alle... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Had de laptop al afgeschreven, tot ik van pc refresh hoorde via vrienden met positieve ervaring. Kon het op zijn minst proberen, prima geregeld met afname en ophalen allemaal top. En het resultaat g... Leggi di più
L'azienda ha risposto
1. Reparatie is - voor zover ik kan beoordelen - perfect uitgevoerd. 2. Informatie over wat er van mij verlangd werd, de gestelde diagnose voor het uit te voeren werk, tussentijdse rapportage over d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Topservice! Duidelijke communicatie en transparante tarieven. De reparatie werd snel uitgevoerd en was klaar binnen de afgesproken termijn. PC Refresh heeft er alles aan gedaan om ervoor te zo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
PC Refresh is de nummer 1 in reparatie van uw pc, laptop en Mac. -- For English, please scroll down -- U bent bij ons welkom voor reparatie bij laptopschade, opstartproblemen, herstel van verloren bestanden, reiniging, upgrades en véél meer. Meldt uw reparatie aan binnen één minuut en breng uw computer naar het innamepunt in de buurt. -- PC Refresh is the number 1 repair company for your PC, laptop and Mac. We're happy to help you with your damaged laptop, startup problems, upgrades, and much more. To start your repair, register online in 1 minute, and take your computer to the pickup location in your area.
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- www.pcrefresh.com
4,4
Eccellente
384 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Fijn systeem, snel geregeld en super service!
PC refresh is duidelijk een ervaren bedrijf wat betreft onderhoud en reparatie aan je portabel device. Goede, snelle service en duidelijke afspraken.
24 febbraio 2025
Risposta di PC Refresh
Dank u voor de positieve review, fijn dat u tevreden bent over de snelheid en de service.
Soepele service
Ik kon snel terecht, het afgeven van mijn apparaat verliep soepel. De diagnose verliep snel, ik kreeg handig advies en kon aan de hand daarvan beslissen welke reparaties ik wilde laten doen.
Het ophalen ging precies zoals verwacht; mijn spullen waren netjes opgeborgen in een losse krat voorzien van bescherming.
30 gennaio 2025
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u zo tevreden bent over de service en het advies, hartelijk dank voor de mooie review.
Oplichterij
Wees gewaarschuwd! Bij dit bedrijf speelt oplichterij!
Ik ben absoluut niet tevreden over de service van PC Refresh. Mijn pc had een probleem en ik bracht hem naar dit bedrijf voor een diagnose, waarbij ik koos voor de spoeddiagnose (extra kosten van 30 euro). Na een tijdje kreeg ik de diagnose dat er allerlei problemen zouden zijn met mijn computer, waaronder een defecte voeding, koelpasta die zou moeten vervangen worden, doordat deze geen goed contact maakt met de processor, windows moest opnieuw worden geinstalleerd, RAM slot op moederbord maakt kortsluiting Het meeste was gewoon totale onzin! Hey, maar voor slechts 1200 euro had ik mijn PC gerepareerd kunnen hebben bij dit bedrijf!
Het RAM slot dat kortsluiting maakt klopt, dit is het probleem waarvoor ik mijn PC naar een reparatie shop heb gebracht. Ik wist dat het probleem had te maken met het moederbord.
De feiten zijn dat ik kort geleden mijn voeding en koelpasta heb laten vervangen door de broer van mijn vriend, die zelf heel goed met computers omgaat en zelf ook werkt in een computer reparatie shop. (In eerste instantie ben ik niet bij hem gegaan voor dit probleem doordat ik sinds kort ben verhuisd en ik mijn PC snel gerepareerd wou hebben.) Hij twijfelt er sterk aan dat de voeding of koelpasta daadwerkelijk kapot zijn. Waar hij mee eens is dat de kosten die mij werden gepresenteerd, van maar liefst 1200 euro voor reparaties, dat ik daar een nieuwe PC voor kan kopen. Ook is het helemaal niet nodig om windows er opniew bij te kopen voor 99 euro, want het is gewoon mogelijk om mijn oude windows te herbruiken, maar dat zal wel te veel moeite zijn geweest voor de medewerkers bij PC refresh.
Het lijkt er sterk op dat ze hebben geprobeerd mij op te lichten, waarschijnlijk omdat ik een vrouw ben en ze dachten dat ik niet goed genoeg zou weten wat er speelt. (Dit is uiteraard wat ik vermoed en kan ik natuurlijk niet zeker weten.) Ik heb hen direct gevraagd om mijn pc terug te sturen zonder verdere reparaties, maar ik ben alsnog 180 euro kwijt voor alleen de diagnose, wat ik echt zonde van het geld vind.
Wat het mij nu gaat kosten om mijn PC te repareren is ongeveer 400 euro. Het moederbord H610M A D4 is net een moederbord van 100 euro, zelfs als ik de nieuwere ddr5 variant kies. Met nieuw werkgeheugen en SSD. 400 euro MAX. Iedereen die ik vertel dat ze me 1200 euro hebben willen vragen hier lacht er zich kapot om.
Mijn advies: wees voorzichtig als je bij dit bedrijf je computer brengt. Ze proberen je te laten betalen voor onnodige reparaties en verbergen mogelijk belangrijke informatie. De service was niet transparant en niet eerlijk. Ik raad iedereen aan om verder te zoeken naar een betrouwbaar bedrijf voor computerreparaties.
20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di PC Refresh
Beste Jahlina Ndjebayi,
We vinden het vervelend dat u geen goede ervaring heeft gehad.
U heeft bij ons uw defecte gaming pc ingeleverd voor reparatie. In uw eigen woorden was deze in elkaar gezet door een ‘aardappel’ die er niks van snapte.
Wij hebben de pc onderzocht en vastgesteld dat een goedkope en onveilige voeding was geplaatst, die een verkeerde spanning doorgaf en daardoor niet alleen zelf onbruikbaar was geworden, maar ook een van de SSD’s had vernield. Daarnaast waren pinnen op het moederbord onherstelbaar beschadigd en was de CPU-koeler niet goed bevestigd, zodat de koelpasta in rap tempo was uitgedroogd.
U heeft van ons schriftelijk een offerte gekregen met de mogelijkheden voor reparatie, elk individueel toegelicht, plus extra mogelijkheden voor upgrades. Een dag later bent u gebeld om de offerte te bespreken en uw vragen te beantwoorden.
Wij hebben u geen nieuwe Windows installatie aangeboden, maar een nieuwe Windows licentie. Deze is benodigd, omdat de bestaande licentiecode niet meer geldig is als het moederbord wordt vervangen. Om de extra kosten van een Windows installatie te voorkomen, hebben we juist een identiek model moederbord geadviseerd (terwijl u zelf vroeg naar een ander model).
Het totaalbedrag dat u in uw review noemt, betreft niet alleen de benodigde reparatie, maar ook de onderzoekskosten en een upgrade (waar u zelf naar vroeg). Ook een goedkopere basisreparatie is met u besproken, maar die hebt u in uw review weggelaten.
Wij begrijpen dat het inschakelen van bekenden vaak de voorkeur heeft, maar uit onze diagnose blijkt dat bepaalde werkzaamheden – zoals het incorrect plaatsen van de CPU-koeler en de keuze voor een goedkope, onveilige voeding – op een ondeskundige manier zijn uitgevoerd. Deze handelingen hebben niet alleen schade veroorzaakt, maar zullen mogelijk meer problemen veroorzaken in de toekomst.
Onze tarieven weerspiegelen de kennis en expertise waarmee wij elk computerprobleem professioneel en duurzaam oplossen. Wij geloven niet in goedkope of halfslachtige oplossingen, maar in vakkundige reparaties waarop wij met een gerust hart twee jaar garantie kunnen geven.
Zijn niet bereikbaar
Vage omschrijving van de problemen met je pc. Je krijgt niets via de mail, wat er aan de hand is of moet gebeuren. Dit melden ze via de telefoon. Als je terug belt wordt er niet meer opgenomen.
Als je terug belt of mail zijn ze niet bereikbaar
Dure oplichters.
4 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di PC Refresh
Beste Loes de Los, we hebben dit nagezocht in ons systeem, maar kunnen op uw naam of e-mailadres geen enkele diagnose of reparatie vinden. Weet u zeker dat u een computer heeft ingeleverd bij PC Refresh? Zo ja, dan verzoeken we u contact op te nemen met info@pcrefresh.com en gaan we op zoek naar een passende oplossing.
Een professionele diagnose voor mijn…desktop
Een professionele diagnose voor mijn desktop en eerdere bezoeken waren positief .
23 gennaio 2025
Risposta di PC Refresh
Dank u voor de positieve review, fijn dat u tevreden bent met de diagnose.
Great service
Good: delivery and pickup easy and fast.
I am editing this review after a second opinion. Indeed the motherboard was full damaged and the repair for it doesn't deserve because can not guarantee the motherboard after.
I have only one mention to say, please for a better dialog with the clients I come with one ideea. Try to video recording the deep diagnostic, not all the process, but at least where are the problems. Thank you and please receive my excuses regarding the first review.
22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di PC Refresh
We are sorry to read you’ve had a bad experience.
We can see how you would be disappointed with the outcome of the diagnostics, but it is our professional duty to give you an honest report of the damages and possible solutions. In this case, liquid metal had been spread out over the motherboard, causing extensive damage that would be very hard (if not impossible) to repair. A replacement motherboard for your laptop was not available, so we were very limited in the options for repair or replacement.
We have sent you an email with more in depth technical details of the diagnostics. Please contact us if you have any other questions.
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de service, dank u voor de positieve review.
Duidelijk en eerlijk advies …
Duidelijk en eerlijk advies …
Helaas was het allemaal iets te prijzig om de oude desktop pc te laten maken …
28 dicembre 2024
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met het advies, dank u voor de positieve review.
Ik ben uitstekend geholpen.
Ik ben uitstekend geholpen.
Goede en snelle service.
Betrouwbaar bedrijf.
31 dicembre 2024
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de snelle service, dank u wel voor de positieve review.
Beetje huiverig
Beetje huiverig, maar toch m’n macbook afgeleverd en verder is alles op afstand gegaan. En dit is goed gegaan! Zo blij met de reparatie! Steeds werd er overlegd met me! Ook fijn. Oké, het kost wel wat geld, maar als het lukt, was het het wel waard!
27 dicembre 2024
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over het resultaat van de reparatie en het regelmatige overleg. Bedankt voor uw positieve review.
Snelle afhandeling
Snelle afhandeling, duidelijk hoe het pakket verzonden moest worden. Klantenservice was prima in orde.
21 dicembre 2024
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de snelle afhandeling en de klantenservice. Dank u voor de positieve review.
PC Refresh een bedrijf om andere aan te bevelen
Over PC Refresh kan ik alleen maar gunstig oordelen. Kleinschalig, zodat er voldoende aandacht aan je probleem of wat dan ook gegeven wordt.
23 dicembre 2024
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de gegeven aandacht, dank u voor de mooie review.
Verdienmodel
Gevraagd om een interne reiniging van een MacBook. Dat was echter tegen de procedure; PC Refresh bepaalt zelf en niet de klant wat nodig is, beginnende met een tarief van € 147. Dat is pas klantenservice. Maar goed, PCR zal hier naar alle waarschijnlijkheid wel een gelikt antwoord hebben want geld verdienen staat voorop.
27 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di PC Refresh
Het klopt dat wij een minimumtarief hanteren, dat weet u van tevoren zodat u zelf een afweging kan maken.
Het klopt ook dat we een diagnose doen voordat we ergens aan beginnen. Interne vervuiling en stofophoping kunnen leiden tot oververhitting en schade aan interne componenten. Dat checken we voordat we gaan reinigen, zodat u zeker weet dat u de computer weer in tiptop conditie terugkrijgt.
Dat is onze procedure, waarmee we de kwaliteit van ons werk waarborgen en waarmee we al vele duizenden mensen blij hebben gemaakt.
Uitstekend service
Goede informatie over het proces de kosten en mogelijke alternatieven.
23 dicembre 2024
Risposta di PC Refresh
Dank u voor de positieve review, fijn dat u tevreden bent over het proces en de kosten.
Snelle service en goede communicatie
Snelle service en goede communicatie! Laptop is netjes gerepareerd .
23 dicembre 2024
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de service en communicatie, dank u voor de mooie review.
mijn ingestuurde PC zou vochtschade…
mijn ingestuurde PC zou vochtschade hebben (????)
moest een nieuwe komen......
ruim 2600 euro !!!!
ik kan er NIETS mee
support : nul
Helaas is de reactie nogal onbevredigend:
Ik heb een nieuwe printer ( was ook al niet compatibel) en nieuw toetsenbord aangeschaft.
Mijn wel terugezette foto's,kan ik in overzicht maar half zien, dat was niet zo op mijn oude pc....
4 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di PC Refresh
Geachte heer Roseboom, we vinden het jammer dat u geen goede ervaring hebt gehad. We hebben u zo goed mogelijk proberen te helpen met het op maat samenstellen van een pc volgens uw specifieke behoeften. Daarna hebben we u meerdere malen op afstand geholpen met het instellen van uw foto’s, printer en netwerk, alsmede het beantwoorden van uw vragen. Helaas is het niet gelukt om uw 15 jaar oude printer en toetsenbord te installeren op de nieuwe computer, die waren simpelweg niet compatibel met de nieuwe hardware. Tijden veranderen nou eenmaal en ook computergebruikers zullen af en toe mee moeten veranderen.
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de resultaten en snelheid, hartelijk dank voor uw positieve review.
Risposta di PC Refresh
Dank u voor uw positieve review.
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de organisatie en snelheid, dank u voor de positieve review.
Transparante communicatie
Transparante communicatie over wat wel en niet mogelijk is. Er hangt wel een prijskaartje aan.
Probleem laptop was onoplosbaar maar de data zijn gered. In elke fase konden er opnieuw keuzes worden gemaakt. Vriendelijke medewerkers.
4 novembre 2024
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de communicatie en vriendelijkheid, hartelijk dank voor uw positieve review.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.