Heel tevreden over PC Refresh! Ik heb mijn HP-laptop hier laten repareren omdat het toetsenbord vervangen moest worden. De service was uitstekend: snelle afhandeling, duidelijke communicatie en alle... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Had de laptop al afgeschreven, tot ik van pc refresh hoorde via vrienden met positieve ervaring. Kon het op zijn minst proberen, prima geregeld met afname en ophalen allemaal top. En het resultaat g... Leggi di più
L'azienda ha risposto
1. Reparatie is - voor zover ik kan beoordelen - perfect uitgevoerd. 2. Informatie over wat er van mij verlangd werd, de gestelde diagnose voor het uit te voeren werk, tussentijdse rapportage over d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Topservice! Duidelijke communicatie en transparante tarieven. De reparatie werd snel uitgevoerd en was klaar binnen de afgesproken termijn. PC Refresh heeft er alles aan gedaan om ervoor te zo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
PC Refresh is de nummer 1 in reparatie van uw pc, laptop en Mac. -- For English, please scroll down -- U bent bij ons welkom voor reparatie bij laptopschade, opstartproblemen, herstel van verloren bestanden, reiniging, upgrades en véél meer. Meldt uw reparatie aan binnen één minuut en breng uw computer naar het innamepunt in de buurt. -- PC Refresh is the number 1 repair company for your PC, laptop and Mac. We're happy to help you with your damaged laptop, startup problems, upgrades, and much more. To start your repair, register online in 1 minute, and take your computer to the pickup location in your area.
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- www.pcrefresh.com
4,4
Eccellente
384 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Uitstekende pc op maat
Heb een pc op maat besteld. PCRefresh is een servicegericht en betrouwbaar bedrijf. Ook de nazorg is uitstekend. Mijn vragen zijn adequaat beantwoord. Goedkoop is het niet. Het kost wat maar dan heb je ook wat! Het is alleen jammer dat PCRefresh niet meer zorgt voor de aansluiting van de pc + accessoires. Dat was in 2019 nog wel zo. Ik ben in ieder geval een tevreden klant.
10 novembre 2025
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de service en betrouwbaarheid, we zijn blij dat u al jaren een tevreden klant bent. Hartelijk dank voor de positieve review.
Goede en heldere service
Het aanmelden, opsturen en terugontvangen van mijn laptop ging soepel. Na de beoordeling van het probleem is het helder wat PC Refresh kan doen. Ook de offerte is duidelijk en er is geen druk om duurdere opties te nemen die aangeboden worden.
De reparatie is goed uitgevoerd en mij laptop werkt weer prima. Heel tevreden.
14 novembre 2025
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over het resultaat, de aanmelding en offerte. Vriendelijk bedankt voor de positieve review.
Vervanging laptop scherm…
PC refresh heeft mijn laptop scherm snel en goed hersteld. De communicatie was duidelijk en men dacht goed en proactief mee.
13 novembre 2025
Risposta di PC Refresh
Dank u voor uw positieve review, fijn dat u tevreden bent over de reparatie en communicatie.
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de service van dit bedrijf.…
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit en snelheid van de dienstverlening. Nadat ik mijn laptop had ingeleverd bij het inleverpunt ben ik prima op de hoogte gehouden van de status van de reparatie en de kosten. De communicatie hierover verliep snel en vriendelijk. Ik had heel erg snel mijn laptop weer terug met een nieuw beeldscherm. Het oude onderdeel werd ook meegestuurd. Alles keurig netjes verpakt. Voor mij een zeer positieve ervaring met dit bedrijf.
14 novembre 2025
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de kwaliteit en snelheid, hartelijk dank voor uw uitgebreide review.
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met de communicatie en service, dank u voor de positieve review.
Onvriendelijke klantenservice en betaling voor niet geleverde dienst
Ik heb mijn desktop-pc bij dit bedrijf ingeleverd voor onderzoek. Kort daarna kreeg ik bericht dat er een verplichte “onderdelentest” van €149 nodig was en of ik toestemming geef. Vond ik te duur, maar dat was mijn fout, had ik overheen gelezen. Ik heb aangegeven dat ik daar niet mee akkoord ga en mijn pc graag ongerepareerd retour wil.
In plaats van mijn beslissing te respecteren, bleef de klantenservice proberen te bewijzen dat de test verplicht is. Daarna kreeg ik te horen dat er ook nog €30 in rekening wordt gebracht voor een normale diagnose die nooit is uitgevoerd. Fijn dat losgeld...
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di PC Refresh
Beste Cindy en Dennis B.,
We vinden het jammer dat u geen goede ervaring heeft gehad.
U heeft uw pc bij ons aangemeld en ingeleverd omdat deze niet meer startte.
Op het aanmeldformulier, dat u invulde voordat u de pc inleverde, staat vermeld dat bij desktop pc's een onderdelentest nodig is.
De onderdelentest is nodig omdat een desktop veel verschillende onderdelen heeft, die los moeten worden getest (o.a. voeding, moederbord, processor, werkgeheugen, harddisk, etc.).
Omdat we zeker willen weten dat u akkoord bent met de tarieven, sturen we u nogmaals een e-mail zodra de pc bij ons binnen is. Daarop gaf u aan het onderzoekstarief toch te hoog te vinden en de pc weer terug te willen ontvangen.
Hierop hebben we €29 in rekening gebracht voor de intake en transport en de pc weer teruggebracht.
Rekening valt hoger uit
Dubbele spoedkosten berekenen, kosten niet duidelijk opsommen zodat je i.p.v. 260 euro opeens 438 euro moet betalen is niet ok.
Klantenservice die gewoon ophangt als je je beklag doet.
Vreselijk bedrijf nooit meer
5 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di PC Refresh
Beste Amber Schouten,
We vinden het jammer dat u geen goede ervaring heeft gehad.
We informeren u altijd vooraf (schriftelijk) over de diagnosekosten en kosten bij spoed. Dit is ook bij u gebeurd, op 30 oktober. Dezelfde dag nog heeft u ons (ook schriftelijk) geantwoord met uw akkoord.
U kunt ons altijd bellen bij vragen, maar als u gaat schreeuwen of scheldwoorden gebruikt, wordt de verbinding verbroken. Dat zijn wat ons betreft redelijke fatsoensnormen.
We hebben u een e-mail gestuurd met extra toelichting op de onderzoekskosten, we horen het graag als u hierover nog vragen heeft.
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent, dank u voor de positieve review.
De laptop is nu geweldig
De laptop is geweldig opnieuw geïnstalleerd, met de hiervoor bedoelde hard- en software, chapeau !
10 ottobre 2025
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met het resultaat, vriendelijk bedankt voor de positieve review.
PC Refresh – Mixed results, but overall disappointing experience
I sent my laptop to PC Refresh for a fan replacement, as the old one was malfunctioning and making it impossible to use the device. The repair took almost two weeks and ended up being much more expensive than I anticipated. While they did inform me about the diagnostic fee beforehand and I agreed to it, I still felt it was unnecessary since it mainly resulted in more “recommended” repairs that quickly increased the total cost beyond reason.
The fan issue was fixed, and my laptop does at least function again, which I appreciate. However, when I received it back, nine of my keyboard keys no longer worked — a problem that hadn’t existed before. PC Refresh agreed to do a follow-up check free of charge, which I appreciated, but that took another two weeks and ended with them saying nothing could be done unless I approved yet another costly repair.
When I finally got the laptop back, even more keys — sixteen in total — had stopped working. After nearly a month, I ended up with a repaired fan but a worse keyboard than when I first sent it in.
The staff were polite throughout, and they did resolve the original fan issue, but the overall experience left me disappointed due to the cost, delays, and new issues that arose during the process.
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di PC Refresh
Dear Rocko Tun,
We are sorry to hear you had a mixed experience.
During our initial diagnosis, it was determined that the palmrest was damaged, which caused loose plastic debris to enter the laptop’s cooling fan.
The cooling fan became blocked and damaged due to the debris, and required replacement. We also advised replacing the palmrest, as the hinges were only held together with duct tape, a temporary and unreliable solution.
However, against our recommendation, you chose to replace only the cooling fan. We emphasized that not replacing the faulty palmrest could lead to further damage, as the loose hinges might harm internal components. Despite this, only the cooling fan was replaced.
We are saddened that, against our best advice, the laptop is now experiencing new issues. After a second (free) inspection, we determined that the keyboard issues were caused by the faulty palmrest. We offered again to replace the palmrest, but our offer was declined.
Throughout the entire process, we have provided our best professional advice. Ultimately, however, it is the client’s right to decide which repairs to proceed with.
Risposta di PC Refresh
Dank u voor uw reactie per e-mail, we zijn blij dat u tevreden bent over de service.
Duidelijke uitleg
15 settembre 2025
Risposta di PC Refresh
Dank u voor de review, fijn dat u tevreden bent over de duidelijke uitleg.
snel en effectief
snel en effectief, had mijn pc weer snel terug. Goede communicatie, alles werkt goed.
16 settembre 2025
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de snelheid en effectiviteit, dank u voor de positieve review.
Alles geregeld zonder gedoe
Alles geregeld zonder gedoe. Afname punt ook erg vriendelijk en behulpzaam
17 settembre 2025
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de afhandeling en behulpzaamheid, hartelijk dank voor de positieve review.
Het is duur om je laptop te laten repareren
Goed en snel geholpen. Duidelijke afspraken, maar wel erg duur reparatie kosten.
16 settembre 2025
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de snelheid en duidelijkheid, dank u voor de positieve review.
Dit bedrijf doet wat het belooft
Dit bedrijf doet wat het belooft. Duidelijke procedure, duidelijk advies, geleverd binnen de afgesproken termijn.
12 settembre 2025
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over het advies en de snelheid, hartelijk dank voor de positieve review.
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met de service, dank u voor de review.
Risposta di PC Refresh
Dank u voor de positieve review, fijn dat u tevreden bent.
Vriendelijke
Vriendelijke, Snelle en goede service. Ook feedback wat de eventueel andere problemen met de fiets zijn.
2 settembre 2025
Risposta di PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met de snelle service, dank u voor de positieve review.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.