Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento

Scritti dall'azienda

Moda di lusso per uomo e donna. Negozio specializzato in abbigliamento, borse, accessori e calzature, dei brand più iconici al mondo. Negozio online ufficiale di Paris Ricci. Spedizioni express e reso gratuito.


Informazioni di contatto

3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

19 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Non acquisterò più da loro

Ho acquistato 2 profumi, veloce la consegna ma sono rimasta delusa di non aver trovato all'interno del pacco nessun campioncino
Non acquisterò più da loro perché chiunque invia dei campioni omaggio dando la possibilità di conoscere nuovi profumi.

29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poca serietà perché il modo per non far accadere ciò c’è e lo dimostra il fatto che su altri siti non accade ció!!!

Devo condividere una precedente recensione riguardo gli articoli messi in vendita e che invece non sono disponibili!
Grazie alle precedenti recensioni non mi sono fidata a fare pagamenti con carta di credito,ho richiesto il contrassegno e riconosco di aver fatto benissimo perché devo sostenere che hanno il vizietto!
Compro Mou da decenni da De Liberti e non è mai accaduto ció!!!
La loro solita retorica:
Buongiorno, la contattiamo dallo shop PARIS RICCI in merito al suo ordine.
purtroppo l'articolo che ha ordinato non è disponibile!
ci scusiamo per il disagio creatole
vogliamo magari valutare articoli similari disponibili nella sua taglia?
Vi assicuro che non c’è nulla da valutare visto che il prodotto scelto erano delle Mou,c’erano 3 paia sul sito
e del mio numero era disponibile solo quello che poi è risultato non disponibile 🤣🤣🤣.Una selezione del NULLA
le potrei allegare una selezione senza alcun impegno☺️

27 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Paris Ricci

Risposta di Paris Ricci

Buonasera Giovanna,

può capitare, anche se molto raramente che il capo ordinato presenti difetti o che non sia più disponibile, in questi casi chiediamo al cliente se ha piacere a visionare prodotti alternativi senza alcun impegno, in alternativa procediamo immediatamente al rimborso dell'intera pratica.
Ci ha accusato di voler "pilotare" i suoi acquisti quando invece, dato il disagio creatole, volevamo solo trovare insieme un'alternativa alla sua scelta iniziale.
Avremmo potuto mandare una mail per informarla di tutto ciò ma crediamo nel rapporto umano tra cliente e negoziante, abbiamo perciò optato per risolvere al meglio per lei.
Arrivare a darci dei truffatori o di persone non serie ci sembra esagerato ma rispettiamo comunque la sua opinione.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo nel frattempo una buona serata

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato un paio di Autry bianche

Ho ordinato un paio di Autry bianche , conferma per e-mail delle scarpe con tanto di foto…
Conferma per whatsapp del pagamento e spedizione…
Mi sono arrivate un paio di scarpe cinesi da 3€ nere tra l’ altro .
Ho scritto sia su whatsapp che sull email 0 risposte.

22 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Paris Ricci

Risposta di Paris Ricci

Buonasera Yari,
ci dispiace informarla del fatto che purtroppo non ha proceduto all'acquisto sul nostro sito ma su un sito truffa che si chiama PARIS RICCIO

a seguire le allego il link per denunciare alla polizia postale nel caso volesse
https://www.commissariatodips.it/segnalazioni/segnala-online/index.html

noi chiaramente abbiamo già denunciato ma purtroppo l'iter è lento, a seguire il nostro link dove potrà acquistare senza alcun problema.
https://parisricci.com/
Rimaniamo a disposizione nel caso volesse altre delucidazioni e le chiediamo nel frattempo di modificare la recensione con 1 stella che come già detto non ci appartiene.
Le auguriamo nel frattempo una buona serata

Valutata 5 stelle su 5

Felice del mio acquisto...non avevo…

Felice del mio acquisto...non avevo dubbi,perché ci sono cose bellissime ,poi gentilezza, cortesia e soprattutto spedizione velocissima 🥰❤️🤗il top,grazie ❤️ sicuramente il mio negozio online preferito

7 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Paris Ricci

Risposta di Paris Ricci

Edvige è un vero piacere leggere le sue parole.
Il nostro impegno quotidiano per soddisfare le aspettative dei nostri clienti non manca mai, ma con feedback così sicuramente abbiamo ancora più stimoli nel fare sempre meglio.
Le auguriamo nel frattempo una buona giornata

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto conforme e servizio top!

26 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Paris Ricci

Risposta di Paris Ricci

Buonasera Mirko, non c’è piacere più grande per noi che rendere felici i nostri clienti!
Grazie mille per la sua recensione!
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo nel frattempo una buona giornata!


Valutata 5 stelle su 5

Negozio SUPER AFFIDABILE

Negozio SUPER AFFIDABILE , assistenza clienti 10/10, disponibili, gentili e attenti. Al giorno d’oggi non è facile trovare tanta serietà. Per esperienza personale: Consigliatissimo ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

16 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Paris Ricci

Risposta di Paris Ricci

Buongiorno Roberta, siamo incredibilmente grati che tu abbia trovato il tempo di lasciarci una recensione! La condivideremo con il nostro team per fargli sapere che la nostra clientela apprezza il loro straordinario lavoro.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo nel frattempo una buona giornata

Valutata 5 stelle su 5

Negozio ricco di cose bellissime

Negozio ricco di cose bellissime, ho acquistato una maglietta online per mia figlia, ha voluto cambiare colore e sono stati gentilissimi e celeri in tutto, sicuramente acquisterò altro da loro. Consigliato

13 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Paris Ricci

Risposta di Paris Ricci

Buongiorno Bea,
la ringraziamo dal profondo del cuore per la sua valutazione e l'ottimo feedback, siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo nel frattempo una buona giornata.

Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti eccellente

Mi sono trovata molto bene la borsa che avevo ordinato è arrivata in tempo record e il servizio clienti su whatsapp è eccezionale ☺️ super consigliato

27 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di Paris Ricci

Risposta di Paris Ricci

Buonasera Lara,
la ringraziamo per la fiducia e l'ottima recensione.
Siamo felicissimi per le sue parole.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo una buona serata

Valutata 5 stelle su 5

gentilezza precisione convenienza

ho acquistato un paio di scarpe Premiata al 50% arrivate in tre giorni dopo riscontro tempestivo via WhatsApp per informazioni sulla consegna
Assolutamente affidabili

21 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di Paris Ricci

Risposta di Paris Ricci

Buonasera Andrea,
La ringraziamo per le gentili parole.
La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo una buona serata.

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza top

Assistenza clienti meravigliosa, gentili e simpatici!! Prezzi competitivi, qualità. Una bella scoperta.

18 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di Paris Ricci

Risposta di Paris Ricci

Buonasera Serena,
grazie mille per le sue gentili parole!
Apprezziamo molto la sua recensione positiva e per noi è stato un piacere.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo una buona serata

Valutata 5 stelle su 5

SUPER! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Consiglio assolutamente questo negozio!
Servizio clienti estremamente gentile e disponibile, ho fatto richiesta di ricevere l’acquisto il giorno successivo e così è avvenuto, spedizione veloce e packaging impeccabile!

28 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Paris Ricci

Risposta di Paris Ricci

Buongiorno Martina, grazie mille per il suo feedback e per le parole spese.
Siamo lieti che sia soddisfatta dei nostri servizi.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo nel frattempo una buona giornata.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Molto professionali e veloci nella spedizione.

27 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Paris Ricci

Risposta di Paris Ricci

Buonasera Carmine,
apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo nel frattempo una buona serata.

Valutata 5 stelle su 5

Sempre super!

Ordino spesso da loro e mi sono sempre trovata benissimo! Servizio clienti eccellente, dispinibilissimi e sempre pronti ad aiutare e consigliare. Li adoro!

27 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Paris Ricci

Risposta di Paris Ricci

Buongiorno Francesca,
la ringraziamo per il suo feedback.
Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio possibile e siamo lieti di sapere che ci siamo riusciti.
Rimaniamo a sua disposizione e la ringraziamo nuovamente.

Valutata 5 stelle su 5

Perfetti

Comunicazione semplicissiama su whatsapp e gentilezza estrema da parte del personale.
Capo arrivato in 24 ore
Ineccepibili

22 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Paris Ricci

Risposta di Paris Ricci

Buongiorno Andrea, la ringraziamo per le parole spese e per il tempo dedicatoci.
Avere clienti soddisfatti è il nostro più grande orgoglio.
Rimaniamo a sua disposizione.
Grazie di cuore!

Valutata 1 stelle su 5

Dunque

Dunque, vi racconto la mia esperienza con Parisricci. Ho ordinato un vestito online durante i saldi in corso. Ricevo conferma tramite mail e fin lì tutto regolare. Dopo 1 giorno ricevo comunicazione wapp che il capo da me scelto(e già pagato) non è più disponibile e mi propongono di avere una selezione dei capi che hanno ancora disponibili in luogo del mio ordine. Oppure di avere un buono dello stesso valore da utilizzare non oltre 6 mesi. Già la cosa mi puzza e quindi chiedo il rimborso che mi arriverà dopo 48 ore. Nel frattempo ero andato a vedere sul sito e vedo che il vestito che volevo era stato effettivamente tolto dalla disponibilità. Dopo 2 giorni vado a curiosare sul sito nuovamente e il vestito è magicamente di nuovo disponibile. A quel punto per curiosità (avevo già capito il loro sistema), chiedo direttamente a loro se quel capo era effettivamente disponibile o no. Loro rispondono di no. Il vestito è ancora lì in vendita. Attenzione!!

17 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di Paris Ricci

Risposta di Paris Ricci

Salve Simone,

noi abbiamo diversi negozi fisici oltre lo shop online. In casi molto sporadici (e teniamo a ribadire che questa non è la regola, quindi non si tratta di un modus operandi ma di situazioni particolari) a causa di un reso può accadere che, per un brevissimo lasso di tempo, il sistema online non sia allineato alla giacenza reale fisica.

Ci impegniamo sempre al massimo per offrire un servizio clienti del più alto livello e a garantire sempre la totale trasparenza con i nostri clienti. Per questo poniamo forte attenzione nella gestione e risoluzione dei problemi.

La posso rassicurare che non abbiamo nessun 'sistema' volto a vendere prodotti inesistenti, cosa che non avrebbe alcun senso in quanto, come anche lei ha ribadito, se un prodotto non è disponibile effettuiamo velocemente rimborsi completi ai clienti, non ne traiamo quindi alcun beneficio.

Le ricordo infine che per qualsiasi dubbio o domanda il nostro servizio clienti è sempre disponibile e felice di aiutare, sia per email che per telefono o via Whatsapp.

Valutata 5 stelle su 5

Bravi, bravissimi

Bravi, bravissimi. Come sempre (anche in queste circostanze difficili) consegna velocissima e merce perfetta. Bravi come sempre. Continuate così.

9 aprile 2020
Non scritta su invito
Mostra le recensioni in tutte le lingue. (19 recensioni)

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più