Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Moda di lusso per uomo e donna. Negozio specializzato in abbigliamento, borse, accessori e calzature, dei brand più iconici al mondo. Negozio online ufficiale di Paris Ricci. Spedizioni express e reso gratuito.
Corso Pietro Vannucci 29-35, 06121, Perugia , Italia
3,2
19 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Ho acquistato 2 profumi, veloce la consegna ma sono rimasta delusa di non aver trovato all'interno del pacco nessun campioncino
Non acquisterò più da loro perché chiunque invia dei campioni omaggio dando la possibilità di conoscere nuovi profumi.
Devo condividere una precedente recensione riguardo gli articoli messi in vendita e che invece non sono disponibili!
Grazie alle precedenti recensioni non mi sono fidata a fare pagamenti con carta di credito,ho richiesto il contrassegno e riconosco di aver fatto benissimo perché devo sostenere che hanno il vizietto!
Compro Mou da decenni da De Liberti e non è mai accaduto ció!!!
La loro solita retorica:
Buongiorno, la contattiamo dallo shop PARIS RICCI in merito al suo ordine.
purtroppo l'articolo che ha ordinato non è disponibile!
ci scusiamo per il disagio creatole
vogliamo magari valutare articoli similari disponibili nella sua taglia?
Vi assicuro che non c’è nulla da valutare visto che il prodotto scelto erano delle Mou,c’erano 3 paia sul sito
e del mio numero era disponibile solo quello che poi è risultato non disponibile 🤣🤣🤣.Una selezione del NULLA
le potrei allegare una selezione senza alcun impegno☺️
Risposta di Paris Ricci
Buonasera Giovanna,
può capitare, anche se molto raramente che il capo ordinato presenti difetti o che non sia più disponibile, in questi casi chiediamo al cliente se ha piacere a visionare prodotti alternativi senza alcun impegno, in alternativa procediamo immediatamente al rimborso dell'intera pratica.
Ci ha accusato di voler "pilotare" i suoi acquisti quando invece, dato il disagio creatole, volevamo solo trovare insieme un'alternativa alla sua scelta iniziale.
Avremmo potuto mandare una mail per informarla di tutto ciò ma crediamo nel rapporto umano tra cliente e negoziante, abbiamo perciò optato per risolvere al meglio per lei.
Arrivare a darci dei truffatori o di persone non serie ci sembra esagerato ma rispettiamo comunque la sua opinione.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo nel frattempo una buona serata
Ho ordinato un paio di Autry bianche , conferma per e-mail delle scarpe con tanto di foto…
Conferma per whatsapp del pagamento e spedizione…
Mi sono arrivate un paio di scarpe cinesi da 3€ nere tra l’ altro .
Ho scritto sia su whatsapp che sull email 0 risposte.
Risposta di Paris Ricci
Buonasera Yari,
ci dispiace informarla del fatto che purtroppo non ha proceduto all'acquisto sul nostro sito ma su un sito truffa che si chiama PARIS RICCIO
a seguire le allego il link per denunciare alla polizia postale nel caso volesse
https://www.commissariatodips.it/segnalazioni/segnala-online/index.html
noi chiaramente abbiamo già denunciato ma purtroppo l'iter è lento, a seguire il nostro link dove potrà acquistare senza alcun problema.
https://parisricci.com/
Rimaniamo a disposizione nel caso volesse altre delucidazioni e le chiediamo nel frattempo di modificare la recensione con 1 stella che come già detto non ci appartiene.
Le auguriamo nel frattempo una buona serata
Felice del mio acquisto...non avevo dubbi,perché ci sono cose bellissime ,poi gentilezza, cortesia e soprattutto spedizione velocissima 🥰❤️🤗il top,grazie ❤️ sicuramente il mio negozio online preferito
Risposta di Paris Ricci
Edvige è un vero piacere leggere le sue parole.
Il nostro impegno quotidiano per soddisfare le aspettative dei nostri clienti non manca mai, ma con feedback così sicuramente abbiamo ancora più stimoli nel fare sempre meglio.
Le auguriamo nel frattempo una buona giornata
Risposta di Paris Ricci
Buonasera Mirko, non c’è piacere più grande per noi che rendere felici i nostri clienti!
Grazie mille per la sua recensione!
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo nel frattempo una buona giornata!
Negozio SUPER AFFIDABILE , assistenza clienti 10/10, disponibili, gentili e attenti. Al giorno d’oggi non è facile trovare tanta serietà. Per esperienza personale: Consigliatissimo ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Risposta di Paris Ricci
Buongiorno Roberta, siamo incredibilmente grati che tu abbia trovato il tempo di lasciarci una recensione! La condivideremo con il nostro team per fargli sapere che la nostra clientela apprezza il loro straordinario lavoro.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo nel frattempo una buona giornata
Negozio ricco di cose bellissime, ho acquistato una maglietta online per mia figlia, ha voluto cambiare colore e sono stati gentilissimi e celeri in tutto, sicuramente acquisterò altro da loro. Consigliato
Risposta di Paris Ricci
Buongiorno Bea,
la ringraziamo dal profondo del cuore per la sua valutazione e l'ottimo feedback, siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo nel frattempo una buona giornata.
Mi sono trovata molto bene la borsa che avevo ordinato è arrivata in tempo record e il servizio clienti su whatsapp è eccezionale ☺️ super consigliato
Risposta di Paris Ricci
Buonasera Lara,
la ringraziamo per la fiducia e l'ottima recensione.
Siamo felicissimi per le sue parole.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo una buona serata
ho acquistato un paio di scarpe Premiata al 50% arrivate in tre giorni dopo riscontro tempestivo via WhatsApp per informazioni sulla consegna
Assolutamente affidabili
Risposta di Paris Ricci
Buonasera Andrea,
La ringraziamo per le gentili parole.
La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo una buona serata.
Assistenza clienti meravigliosa, gentili e simpatici!! Prezzi competitivi, qualità. Una bella scoperta.
Risposta di Paris Ricci
Buonasera Serena,
grazie mille per le sue gentili parole!
Apprezziamo molto la sua recensione positiva e per noi è stato un piacere.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo una buona serata
Consiglio assolutamente questo negozio!
Servizio clienti estremamente gentile e disponibile, ho fatto richiesta di ricevere l’acquisto il giorno successivo e così è avvenuto, spedizione veloce e packaging impeccabile!
Risposta di Paris Ricci
Buongiorno Martina, grazie mille per il suo feedback e per le parole spese.
Siamo lieti che sia soddisfatta dei nostri servizi.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo nel frattempo una buona giornata.
Molto professionali e veloci nella spedizione.
Risposta di Paris Ricci
Buonasera Carmine,
apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo nel frattempo una buona serata.
Ordino spesso da loro e mi sono sempre trovata benissimo! Servizio clienti eccellente, dispinibilissimi e sempre pronti ad aiutare e consigliare. Li adoro!
Risposta di Paris Ricci
Buongiorno Francesca,
la ringraziamo per il suo feedback.
Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio possibile e siamo lieti di sapere che ci siamo riusciti.
Rimaniamo a sua disposizione e la ringraziamo nuovamente.
Comunicazione semplicissiama su whatsapp e gentilezza estrema da parte del personale.
Capo arrivato in 24 ore
Ineccepibili
Risposta di Paris Ricci
Buongiorno Andrea, la ringraziamo per le parole spese e per il tempo dedicatoci.
Avere clienti soddisfatti è il nostro più grande orgoglio.
Rimaniamo a sua disposizione.
Grazie di cuore!
Dunque, vi racconto la mia esperienza con Parisricci. Ho ordinato un vestito online durante i saldi in corso. Ricevo conferma tramite mail e fin lì tutto regolare. Dopo 1 giorno ricevo comunicazione wapp che il capo da me scelto(e già pagato) non è più disponibile e mi propongono di avere una selezione dei capi che hanno ancora disponibili in luogo del mio ordine. Oppure di avere un buono dello stesso valore da utilizzare non oltre 6 mesi. Già la cosa mi puzza e quindi chiedo il rimborso che mi arriverà dopo 48 ore. Nel frattempo ero andato a vedere sul sito e vedo che il vestito che volevo era stato effettivamente tolto dalla disponibilità. Dopo 2 giorni vado a curiosare sul sito nuovamente e il vestito è magicamente di nuovo disponibile. A quel punto per curiosità (avevo già capito il loro sistema), chiedo direttamente a loro se quel capo era effettivamente disponibile o no. Loro rispondono di no. Il vestito è ancora lì in vendita. Attenzione!!
Risposta di Paris Ricci
Salve Simone,
noi abbiamo diversi negozi fisici oltre lo shop online. In casi molto sporadici (e teniamo a ribadire che questa non è la regola, quindi non si tratta di un modus operandi ma di situazioni particolari) a causa di un reso può accadere che, per un brevissimo lasso di tempo, il sistema online non sia allineato alla giacenza reale fisica.
Ci impegniamo sempre al massimo per offrire un servizio clienti del più alto livello e a garantire sempre la totale trasparenza con i nostri clienti. Per questo poniamo forte attenzione nella gestione e risoluzione dei problemi.
La posso rassicurare che non abbiamo nessun 'sistema' volto a vendere prodotti inesistenti, cosa che non avrebbe alcun senso in quanto, come anche lei ha ribadito, se un prodotto non è disponibile effettuiamo velocemente rimborsi completi ai clienti, non ne traiamo quindi alcun beneficio.
Le ricordo infine che per qualsiasi dubbio o domanda il nostro servizio clienti è sempre disponibile e felice di aiutare, sia per email che per telefono o via Whatsapp.
Articolo perfetto, pacco consegnato in 24 ore. Consigliato.
Bravi, bravissimi. Come sempre (anche in queste circostanze difficili) consegna velocissima e merce perfetta. Bravi come sempre. Continuate così.
Sito molto serio,
Federica che si occupa dell’online mi ha risolto qualsiasi dubbio avessi.
Perfetto.
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