Esperienza pessima
Esperienza pessima. Ho chiamato il giovedì per prenotare un posto per la domenica. Mi è stato chiesto di inviare targa e nominativo e, telefonicamente, mi è stata confermata la prenotazione senza alcun dubbio. Una volta arrivato al parcheggio, mi è stato detto che avrei dovuto ricevere un voucher di conferma, cosa che nessuno mi aveva mai comunicato né inviato. Risultato? Nessun posto disponibile e prenotazione inesistente. Un comportamento poco serio e una gestione delle prenotazioni davvero approssimativa. Se confermate una prenotazione, dovete garantirla o quantomeno informare correttamente il cliente della procedura. Servizio deludente e poca professionalità.





