PANEK RENT A CAR 

nel mese di agosto ho effettuato un pagamento per un noleggio auto in Polonia con la società Panek S.A.

Qualche giorno prima della partenza, ho ricevuto una comunicazione dalla società di noleggio che informava della chiusura dell’ufficio di ritiro presso l’aeroporto di Katowice, indicando come alternativa il ritiro presso l’ufficio situato nel centro città.
Mi veniva inoltre offerta la possibilità di annullare la prenotazione con rimborso completo. Poiché avrei dovuto sostenere costi aggiuntivi per raggiungere il centro città, ho deciso di procedere con la cancellazione.

Successivamente ho ricevuto una fattura di rimborso da parte di Panek S.A., tuttavia a distanza di mesi non ho ancora ricevuto l’accredito dell’importo sul mio conto.

Auto riconsegnata domenica sera senza nessuno a verificare lo stato del mezzo. Parcheggiata in area da loro indicata aperta al passaggio di chiunque.
Dopo alcuni giorni inviano foto di 2 micro segni sulla carrozzeria, probabilmente già presenti al momento del ritiro e trattengono la cauzione di ca. 1000 €. Inutile ogni reclamo. Veri truffatori

State alla larga da questa banda di truffatori. Abbiamo noleggiato un auto, e, come è successo per gli altri che hanno recensito, ci hanno trattenuto la caparra. Me ne sono accorta per caso una settimana dopo, perchè da loro non ho ricevuto nessuna comunicazione una volta riconsegnata la macchina. Alla richiesta di spiegazioni mi hanno liquidata con una semplice frase "sono presenti danni". Ovviamente ho chiesto loro la dimostrazione degli effettivi danni e mi hanno inviato 2 foto dove si vedono dei primi piani di una qualsiasi macchina con graffi (peraltro visibilmente datati). Dalle foto è impossibile risalire alla data di effettivo scatto delle foto, ma ancora di più è impossibile risalire quale sia la macchina fotografata, perchè oltre il primo piano non è presente nessun dettaglio che possa richiamare una qualsiasi marca di auto. Comunque sono per le vie legali, e in seguito esporrò la denuncia anche all'ente dei consumatori europeo. E' una vergogna che in tanti abbiano riscontrato la stessa tipologia di appropriazione indebita e nessuno sia riusciti a fermarli!

se potessi dare 0 lo farei..
noleggio auto a Cracovia
restituisco l'auto senza che nessuno venga a controllare. poi mi addebitano 1600 euro per danni..
mandano la foto del telaio sotto la macchina senza neanche inquadrare la targa... come fai a dire che la macchina è la mia?
dopo diverse mail respingono il ricorso e mi dicono che decidono loro quanto addebitare indipendentemente dal danno..
assurdo
ladri a dir poco

Alla consegna non ti fanno controllare eventuali danni precedenti, dicendoti che tutto è ok. Nonostante abbia mandato loro una mail con evidenza dei danni che l'auto aveva, non hanno risposto. Alla riconsegna dicono che tutto è ok, e non ti contestano nulla. Solo in seguito mandano mail chiedendo risarcimenti danni che neanche dimostrano. SCONSIGLIATISSIMA.

Il rientro dell'autovettura presa a nolo all'aeroporto di RIGA ha comportato l'addebito di euro 1800, senza nessuna giustificazione da parte della società. Inutili i contatti, inutili le richieste di spiegazioni.

Il 2 dicembre atterro a Krakow con mia moglie e i miei due figli per andare a trovare i nonni come tutti gli anni.
Anche quest'anno prendiamo la macchina a noleggio.
Il 3 dicembre mi arriva un addebito sulla carta di 150 euro poiche' la societa' di noleggio ha rilevato tramite gps che ho superato di 30km il limite di velocita' il giorno prima. Vado dalla polizia la quale mi riferisce che devo fare reclamo direttamente a Panek poiche' sul contratto era presente questo "vincolo". Non avrei mai immaginato che in Polonia la polizia noleggiava auto. Fatto sta che dopo aver letto tutto il contratto il giorno della partenza provvediamo a lavare tutta la macchina .Arriviamo al bancone alle 15:30 ma non c'e' nessuno, aspettiamo e chiamiamo ma nessuno ci risponde. Alle 15:56 lascio le chiavi nella buca e vado ad imbarcarmi. Alle 17:15 mi arriva l'email dove viene riportato che alle16:00(4minuti dopo la consegna chiavi)hanno controllato la macchina dove hanno rilevato 3 danni(700euro di franchigia persa)+92 euro di lavaggio auto ( manco stessi a Dubai).
Inviato reclamo ma ancora non ho ricevuto risposta.
Sicuramente andremo per vie legali.
Comunque il prossimo anno passero' a salutarli ; )

Mi hanno mandato foto di danni che non ho fatto e rubato il deoosito di 700 euro dalla mia carta di credito. Ho le foto dello stato dell'auto quando l'ho restituita ma il loro servizio non risponde.
Ladri

Presa l'auto all'aeroporto di Praga, alla riconsegna non c'era nessuno a controllare se ci fossero danni, tanto è vero che abbiamo lasciato le chiavi in una cassetta, con mio disappunto perché avevo paura che accadesse proprio quello che è accaduto!

Purtroppo non potevamo fare diversamente, avremmo perso l'aereo.

Il giorno dopo ci hanno scritto una mail dove contestavano un danno al cerchione di una ruota, dicendoci che avrebbero trattenuto la caparra.
Il danno siamo certi di non averlo fatto noi!
C'era o lo hanno fatto loro dopo la riconsegna????

Ho noleggiato più volte e in più stati auto, mai capitata una cosa del genere!!!

Statene lontani sono dei DELINQUENTI!!!!!

Abbiamo affittato la macchina a Cracovia per due giorni, prezzo ottimo ( roba che dici faccio un affare), invece no, si sono presi 900 euro dalla carta di credito senza nemmeno motivare il perché. Azienda di truffatori statene alla larga.

addebitato a distanza di quindici giorni dal noleggio 420€ senza dare nessuna spiegazione....ho mandato diverse mail pet chiedere spiegazioni....nessuna risposta una compagnia di truffatori.....una banda di ladri

Ho noleggiato l'auto e dopo averla consegnata, si sono presi 129€ per mezzo serbatoio di benzina, oggi mi ritrovo un addebito di 403€ e non so per cosa, sono truffatori

numero di riferimento:751119011.Per piacere faccio almeno 3 viaggi l'anno e prendo sempre l'auto a noleggio ma tutte queste problematiche che elencherò non mi erano mai capitate. Iniziamo dal dire che la Panek si sostituisce alle autorità e ti multa di 140euro se attraverso il gps dell'auto viene superato il limite massimo anche solo di 1km/h. Ho ricevuto un altro addebito di 20euro perchè ho consegnato l'auto fuori l'orario lavorativo... cosa che non era espressamente scritta nel contratto e per concludere la mia meravigliosa auto dopo appena un giorno segnava avaria motore non permettendomi di superare i 20km/h , per fortuna spegnendo e accendendo l'auto per qualche km tornava ad essere efficiente per poi tornare a non superare i 20km/h , ma che ansia !!!In aggiunta ho mandato 2 reclami sulla mail: reklamacje @panek.eu ma nemmeno si degnano di rispondere. MAI PIU' , ALLA LARGA DA QUESTA COMPAGNIA !!!

noleggio tramite vip cars. Al momento del check in 500 euro per lasciare l'auto in altro stato. Il prezzo non era esplicitato da nessuna parte. Al momento della riconsegna non c'era nessuno e mi sono stati addebitati due giorni dopo 103 euro extra per la pulizia. Con foto allegate di uno specchieto macchiato dalla pioggia e un po' di polvere sul sedile. Una truffa.Ho noleggiato la macchina svariate volte nel mondo, mai successa una cosa del genere.

Sono stato a Riga in vacanza dal 19 al 26 luglio 2024 e ho affittato una Dacia per tutta la settimana. Servizio scadente da parte del personale e inoltre scorrettezza sulla gestione dell'auto. La macchina ci è stata data il primo giorno, con serbatoio della benzina poco più di metà(tanto di documentazione fotografica allegata e comunicata all'agenzia) e l'ho lasciata al settimo giorno esattamente come ci era stata data con serbatoio poco più di metà. Ieri, cioè dopo un mese dalla consegna dell'auto, è stata addebitata una cifra di 260 € senza neanche una spiegazione del motivo di tale addebito. Su mio sollecito del perché di tale addebito, è stato spiegato che non era stata lasciata l'auto con il serbatoio pieno. Adesso contesto l'addebito ovviamente, ma giudico pessimo il servizio di tale agenzia di autonoleggio e la sconsiglio vivamente.

Sono dei truffatori, atterrati all aereoporto di Praga ci hanno cancellato la prenotazione perché eravamo il nostro aereo era in ritardo

Il portale non risponde alle mail.
Comunicare con loro è estremamente difficile, non rispondono al telefono.
Per un noleggio di pochissimi soldi ho acquistato regolarmente al banco l'assicurazione completa per 399,00 PLN.
Adesso, a noleggio concluso, mi vengono a richiedere 350,00 PLN perchè l'auto è sporca (ha anche piovuto fino a che l'ho riconsegnata).

Al banco mi è stato richiesto di portare indietro chiavi, documenti e ticket del parcheggio, NESSUNO mi ha detto di dover lavare prima della riconsegna.

Pessimo noleggio auto, ho riconsegnato il veicolo e dopo 3 mesi mi è arrivato un addebito di 500€ sulla carta di credito per aver fumato in macchina e graffiato l’auto. Ovviamente io non fumo e la macchina non l’ho graffiata, per fortuna ho fatto le foto alla riconsegna e non c’era niente che mi potessero contestare. La loro tesi si basava su 2 foto nelle quali in una si vedeva un graffio sul paraurti posteriore fatto con un gessetto o una matita bianca e l’altra foto mostrava briciole bianche che doveva essere cenere di sigaretta. Ovviamente ho contestato tutto tramite la banca ma sono servite svariate settimane. Diffidate da questa compagnia!