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TrustScore 3 su 5

5 recensioni

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Valutata 3 stelle su 5

Peccato...

Ho iniziato ad acquistare su Pagin utensili dal 2021, e sono felice di vedere un'azienda italiana crescere e divenire riferimento nel settore nel quale ha deciso di posizionarsi.
Ringrazio apertamente l'azienda e i creators con cui collaborano, del fornire, attraverso politiche commerciali, la possibilità a chiunque, professionisti e hobbisti, di accedere ad attrezzature che sicuramente fanno la differenza.
Ahimè però, ho constatato più volte gravi disservizi legati alle tempistiche di consegna.
Il tutto accompagnato da comunicazioni telegrafiche, dove nulla viene specificato. Problematiche, carenze, errori, lasciando così la libera interpretazione, da parte del cliente, che se anche la merce risulti in magazzino al momento dell'acquisto, ciò non lo è.
Tutto ciò mi ha spinto a riflettere sul fatto, che posizionarsi su un mercato rivolto professionisti è diverso, più complicato, che fare altrettanto nel mercato hobbista.
Ciò perché a fare la differenza, per un artigiano, è si la qualità e la bontà dell'attrezzatura che si usa, ma altrettanto la velocità con la quale se ne viene in possesso.
Che cio possa essere uno spunto di riflessione
Buona giornata

18 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

sconsiglio fortemente di acquistare su…

sconsiglio fortemente di acquistare su questo sito.Ho fatto un ordine oltre un mese fa,metà della merce mi è stata consegnata, mentre la restante parte dall'ordine nonostante i numerosi solleciti via mail e telefonicamente non ho mai avuto risposte in merito.ASSISTENZA CLIENTI INESISTENTE!!!

5 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Qualità dei prodotti e professionalità!

Per ora siamo al secondo ordine ma sicuramente ne seguiranno altri vista la grande scelta di prodotti e la celerità nella spedizione!
Qualche problemino ad accedere all'area riservata del sito e peccato per quel 10% di sconto che non è utilizzabile sui prodotti Festool anche se come prezzi sono già tra i più bassi che si trovano, userò lo sconto sicuramente per altro!

28 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Davvero bravi!

Ci tengo a lasciare questa recensione super positiva perchè se lo meritano. Ho ordinato una punta pantografo il mattino e con mia sorpresa è stata spedita il giorno stesso e l'ho ricevuta il giorno seguente per di più con imballo buono e prezzo competitivo. Davvero bravi!

8 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Catalogo enorme, servizio al cliente eccellente.

Pagin Utensili è un punto di riferimento per i professionisti che lavorano il legno, e infatti mi è stato suggerito proprio da uno di loro.

Mi serviva una lama per il taglio lungo vena per il mio piccolo banco sega. Mi hanno consigliato con pazienza e competenza, aiutato quando il sistema non ha caricato tutti i dati per la fatturazione e indicato la migliore soluzione per il mio (scarso) budget…
Peccato che la lama - purtroppo - non viene consegnata dal produttore fino a data da definirsi.

Pagin ha quindi proposto una alternativa - di qualità e costo nettamente superiore - offrendola allo stesso prezzo e anche con tante scuse per il ritardo, peraltro non imputabile a loro.
Sono decisamente colpita dal livello di gentilezza, professionalità e servizio al cliente.
Raccomando caldamente questo fornitore e sono felice di poter lasciare una buona recensione per aiutarli e per aiutare altri utenti come me.

28 aprile 2022
Non scritta su invito

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