OtticaSm.com Recensioni 26.668

Ottima esperienza.
Il prezzo molto competitivo ed un ottimo servizio clienti.

Ottimo sito, serio e professionale con ottimi prezzi

Molto soddisfatta, gli occhiali da sole sono bellissimi ma sono arrivati senza la sua pezzetta per pulire le lenti

Come sempre impeccabili

ottima scelta di prodotti e spedizione adeguata

Tutto perfetto dall'acquisto sul sito alla spedizione a casa..

Occhiali Ray-Ban originali ad un prezzo super, confezione originale compresa di certificato e pezzetta.
Consegnata nei tempi previsti.
Ricomprerò da loro.

Tutto bene...negozio con ottimi prezzi, spedizione nei tempi previsti. Consigliatissimo!

Ho comprato un casco da bici ad un prezzo ottimo. Peccato che l'assistenza clienti è stata scadente.
Ok il periodo pasquale di mezzo, ma ho scritto all'assistenza via mail evidenziando un difetto del casco, sollecitato anche, scritto via whatsapp e nessuno mi ha risposto.
Sfortunatamente non ho pagato con Paypal e non ho potuto fare un reclamo tramite loro.

I tempi di consegna non sono quelli indicati sul sito e, quando l'ho fatto presente con tanto di screen, non si sono scusati ma hanno detto che erano stati comunicati via email (cosa non vera ed infatti non mi hanno inviato la prova della comunicazione, a differenza mia).

La consegna ha richiesto un po' più di tempo. La scatola è arrivata piuttosto "stropicciata", tanto che il vetro all'interno dei bicchieri era leggermente fuori posto.

Che dire,non posso dare 5 stelle perché i tempi di spedizione son stati pochetto lunghi rispetto ad altri negozi online.Tutto sommato però il servizio clienti molto presente,gli articoli perfetti e il prezzo molto competitivo.Se andate di “fretta” sconsiglio,ma se invece preferite attesa a prezzi elevati siete sul sito giusto😉

Una stella, solo perché non si possono mettere 0 stelle. Li sto contattando da una settimana per modificare l'indirizzo di spedizione, nonostante avessi detto che se non mi sarebbe stata consegnata entro l'8 avrei dovuto modificarla, ma il servizio clienti non risponde più. Non vi vergognate ad approfittare di una persona disabile, che non può telefonare??
Dopo oltre 2 settimane, ancora non ricevo l'ordine.
Procederò per vie legali!

Non è possibile escludere la possibilità di fornire un contatto telefonico per l'assistenza clienti. Chi acquista on-line paga in anticipo ed ha il diritto di essere rassicurato riguardo il proprio ordine. Una prerogativa imprescindibile del Marketing delle vendite on-line. L'assistenza a mezzo mail, pur fornendo risposte tempestive, non permette di ricevere feedback esatti e trasparenti. La promessa relativa ai tempi di spedizione va mantenuta ad ogni costo, senza scuse; altra prerogativa imprescindibile del Marketing delle vendite on-line. Nel mio caso, ho ricevuto il prodotto dopo 16 giorni... Vivo a Napoli (centro), una capitale Europea, nonché la terza metropoli d'Italia, non in provincia, non sulle isole. Non c'è motivo per il quale, già in partenza, venga detto che le spedizioni verso la Campania possano partire dopo 6 giorni lavorativi. Con l'attuale scenario geopolitico, in 6 giorni lavorativi, il destino del Mondo cambia 10 volte...ma state scherzando???? Siate più chiari e realisti nella promessa che enunciate on-line riguardo i tempi di spedizione!

Venditore ottimo, occhiali altretanto.

Occhiali conformi alle richieste e spedizione molto veloce.