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CF83 3HU, Cardiff, Regno Unito
3,1
711 recensioni
Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
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Non ho notizie del mio pacco non mi contattano ho solo pagato ma è fermo mai più con e bay
Risposta di OTHER
Ciao! Se stai riscontrando problemi con la consegna, ti invitiamo a contattarci a hello@otheruk.com
così possiamo aiutarti.
Esperienza negativa e pessima! A fine aprile ho restituito due articoli su quattro e non mi hanno ancora rimborsato dopo più di 3 mesi. Provo a contattarli per mail e neanche rispondono. Consiglio a tutti di non comprare perché mi sento truffato e preso in giro.
Aggiornamento al 20/08/2025
La risposta che ho ricevuto non corrisponde alla verità. Ho ricevuto gli articoli in data 23 aprile 2025 e fatto il reso di due articoli il 25 aprile, esattamente due giorni dopo, con DHL espresso. Gli articoli li avete ricevuti indietro il 26 aprile dato che ho pagato un extra per la spedizione celere. Quindi ero ampiamente dentro i tempi previsti per il reso. Ho tutte le ricevute e mail che lo attestano.
Non voglio nessun buono ma indietro i soldi del rimborso che mi spettano di diritto da quasi quattro mesi. Altrimenti agirò di conseguenza dato che il commercio online è tutelato.
Risposta di OTHER
We’re sorry to hear about your experience. After reviewing your order, we can see that the return was initiated outside of our stated return terms, which is why a refund could not be processed. In this case, store credit was issued instead so you didn’t lose the value of your items.
If you’d like us to review this further, please contact us at hello@otheruk.com with your order number. Thanks Vivian
Prodotti ottimi sito consigliabile ok molto efficienti 👍👍👍
Risposta di OTHER
Hi Marco,
Thank you for taking the time to leave us your review - we're really pleased to hear that you were happy with your purchase!
If you need any assistance with any future purchases, please don't hesitate to reach out to our Customer Care team.
Kind Regards
Andrew
OTHER Customer Care
Ho acquistato due articoli ed è arrivato solo uno. Dopo diverse mail non mi hanno ancora dato una risposta dopo quasi 4 settimane dall ordine !
Io ho pagato 2 articoli e questo non è giusto!
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