Orange Recensioni 301

Jeg har i dag uopfordret modtaget en mail og bliver bedt om at bekræfte mit medlemskab. Jeg har aldrig været medlem og bliver det heller ikke. Det er svindel helt og aldeles. Tilføjelse til min anmeldelse 23. juli 2022: Nu har jeg igen (24. juli) modtaget en mail fra Orange Panel Danmark. Det er åbenbart svært at stoppe et svindelfirma!

So enjoyed with Orange partner why out all frenchies collaborate partnairs when you are so such lovely by twenties years and that's because with my other card should took every possibilities and servicy phone. Thanks about my hall. Marlène S

Tras la absorción de Amena por Orange y a pesar de decirme que me mantienen la tarifa suben todos los precios. Migro a otra compañía y en el último recibo me "regalan" un cargo de unos servicios premium que tenía cerrados con Amena y que no son ciertos ya que a las horas en que facturan estoy durmiendo. Un poco ruín ¿No?

De véritables voleurs. Ils m'ont contracté deux forfaits pour la même adresse, m'ont volé plus de 400euros et m'ont mis en demeure lorsque j'ai bloqué les paiements en doublon. J'ai tout payé correctement, et eux me volent et m'accusent. On a personne en face de nous, si ce n'est des robots cyniques et dépourvus d'empathie. L'enfer, à fuir absolument.

Au début tous allait bien et maintenant c’est une catastrophe !! Il y a eu déjà deux techniciens qui sont venus et le service du personnel n’est pas très réactif ! Vous ne travaillez pas dans le sens du problème et laissez vos clients à l’abandon ! A par encaisser l’argent il serait peut-être temps de pensé à vos clients qui paye pour un service correct ! Ce n’est pas le cas et je pense de plus en plus à stopper chez vous car le problème reste le problème !! La connexion en 2022 est exécrable et nous devons payer nos factures !!! Chercher le problème !!! Vous perdrez de la clientèle a force !! A bonne entendeur

Nul...
Payer 60 euros un abonnement internet + téléphone pour au final une connexion qui devient catastrophique quand je m'éloigne à plus de deux mètres de la livebox.
Quand je contacte orange, je me retrouve avec une conseillère Pakistanaise qui croit qu'internet ne fonctionne pas bien car je l'ai trop utilisé pendant la journée (vous voyez le niveau?). Elle me dit ensuite que je dois installer un répéteur. (à 3 mètres de ma livebox , vraiment?)
On paye des sommes astronomiques pour qu'ils sous- traitent leur service service client dans des pays où les individus sont payés au rabais.
Le débit internet devient catastrophique passé un certaine heure (j'habite en île de france hein , pas sur le pic de l'himalaya). Je vais bientôt changer d'opérateur et je ne conseillerais orange à personne. Il fut un temps où la qualité était au rendez-vous, mais ça n'est plus le cas, donc fuyez !

Près de 5 mois de panne internet (déconnexions intempestives qui durent de quelques minutes à 10 jours).
Orange me balade de service en service, d'un conseiller à l'autre, propose des interventions de techniciens qui 2 fois sur 3 ne se déplacent pas (sans prévenir bien sûr), des rappels téléphoniques sans cesse repoussés et souvent non honorés.
Comble de la malhonnêteté : Des comptes rendus d'intervention fictifs et signés à ma place me sont envoyés et des interventions de techniciens que j'ai formellement refusées car je ne serai pas chez moi me sont facturées (bien entendu, je ne paierai pas).
Ma patience a des limites, si la panne n'est pas résolue d'ici le 15 mai, je ferai un recours auprès du tribunal compétent.

Zoveelste keer zelfde verhaal: data hernieuwd aan het begin van de maand, desondanks 0,5 mbps.
Nutteloze ter plekke bedachte oplossingen van "hulplijn" (reset, uitzetten, sim-kaart uithalen, op andere plaats zetten en andere dingen die niks helpen) had ik geen oren naar want die had ik reeds zelf al doorlopen. Technische hulp vragen en dan zo'n huis- tuin -en keuken oplossingen krijgen is triestig. En iedere klant kreeg daar een variant op te horen. Technische dienst weet van niks. Don't bother.
Dan is er de chat: maak een ticket aan, wacht 8 dagen en het is in orde. 8 dagen?? Zonder verbinding? En zonder compensatie volgens de vele getuigenissen op hun eigen forum te lezen.
De flybox begon een vliegende start, ik was er erg tevreden over. Nu zie ik dat het hopeloos is. Te veel klachten, te veel storingen en vergissingen. Ik ga niet aan de lijdensweg beginnen van heen en weer mailen en bellen, de ene week goed internet en dan plots weer barslecht, weer mailen en bellen, even opgelost en dan... jer weet wel. Ik kap er mee, zeg mijn abonnement op wegen niet nakomen van overeengekomen diensten en ga naar een betere provider.

00000 0 star , worse company ever, I paid for a phone plan , I received internet with 0.1 Mbps .

orange il font toujours déplace des sous traitant, a domicile pour faire que-tale 69 euro pour rien , il na fait aucune interversion il nous prend pour des pompe a frique des voleur .

Bonjour. En fait je ne sais pas si mon avis concerne orange ou sosh je suis client de ce dernier.
Suite à une publicité sosh pour un mobile FE 20 ,5g avec une remise de 150 € sur les 600 qu'il valait il me revenait à 450 €, en plus une autre remise de 150 € était prévue si l'achat avait lieu dans une boutique si je ramenais un anciens portables donc se FE 20 5g revenait à 300 €.
Bien évidemment il s'est avéré que cette publicité, impossible de l'appliquer, et en magasin pas de proposition à ce sujet, pour moi c'est de la réclame mensongère, il y a au moins 15 ans que je suis chez eux et je ne ferai pas une année de plus.

Waardeloze prutsers. Ik zit al bijna 2 maanden zonder internet. De eerste keer komt er iemand langs die zegt dat hij niets kan doen. Er moet eerst een nieuwe kabel aangesloten worden. Er wordt een nieuwe afspraak gemaakt een maand verder en on die tijd gingen ze de kabel leggen. Die afspraak wordt dan nog eens verzet. Uiteindelijk komt er toch iemand om ons te vertellen dat die kabel er nog niet ligt en dat dat voor nieuwe klanten niet wordt gedaan tenzij zij die kosten willen betalen. Op die conclusie heb ik 2 maanden moeten wachten. Er is geen support whatsoever. Niet doen. Absolute afrader. Waardeloze prutsers. Trap er niet in.

Les voleurs nés, escroquer la clientèle, c'est ça leur point fort, vraiment honteux

A fuir!
Comme toutes les enseignes télécom, le but du jeu est de faire du fric sur le dos du client. Je viens de résilier l'abonnement de mon portable et les frais de résiliation me sont facturés 163.75€. Cela frise la malhonnêteté, mais je ne regrette pas. Ce que je regrette c'est de m'être laissé embobiné par un vendeur dans une boutique orange pour souscrire un contrat. Depuis, impossible d'accéder à la moindre facture; contrat peu clair, etc. Je suis toujours chez eux pour l'internet, mais je n'ai plus aucune confiance et je vais changer d'opérateur.

J'ai souscris à une offre Internet+Mobile en Octobre, Orange me dit d'envoyer les pièces justificatifs via un lien, parfait j'envoie, tout est parfait, mon contrat est prêt. Je souscris à une nouvelle ligne mobile, j'envoie dans un premier temps les documents via toujours un lien qu'un conseiller m'a envoyé, cela prends plus d'un mois. Tous les conseillers me disent une chose et son contraire, pour arriver à une conclusion qu'il faut envoyer les documents aussi via le courrier. Alors qu'il est indiqué dans les e-mails qu'il faut envoyer les documents via le lien, et au cas il est impossible de scanner les documents, il faut cette fois les envoyer par courrier... A l'heure du numérique, une entreprise comme Orange, n'est toujours pas à la page... Elle est même dans les télécoms pourtant, la honte. Excusez moi, mais quelle grande entreprise en France, en est encore là aujourd'hui.
Très mauvaise expérience, et en plus les plus, c'est cher, pourquoi, si la qualité de service n'est même pas à la hauteur...

snyd og bedrag har ikke og kommer ikke til at have sådan en gang fusk

j'ai appel 3 fois et à chaque fois me raccroche au nez pour ceux ci il vous remettre en attendent sans mm le prévenir et ça raccroche.
Tout ça pour avoir eu le malheur de demander l'accès à mes factures ( 3 prélèvements pour une boxe )

Bonjour,

Depuis le 29 Août 2021 je n'ai plus internet.

Un technicien est passé le 1er septembre mais n'a pas pu résoudre la panne. Sans appel de la part du service client orange, j'ai dû moi-même appeler pour qu'on me signale que comme je n'ai pas tiré une fibre orange (payante) car la fibre était déjà tirée dans mon logement, il y avait un litige entre l’opérateur de mon quartier et orange et qu'un conseiller technique reviendrai vers moi.

Encore une fois personne n'est revenu vers moi et après beaucoup d'insistance et d'appel un conseiller technique ainsi qu'un conseiller client mon affirmé que le 4 octobre 2021 tout serait rétablis (plus d'un mois après la panne soit dit en passant).

Je prends une demie journée de travail le fameux 4 octobre car ma présence est nécessaire, un technicien passe branche son petit appareil laser sur ma fibre, constate que ça ne marche toujours pas, sort de mon domicile pour intervenir à l'extérieur.

Une demie heure se passe puis il revient en m'affirmant qu'orange n'ayant pas fait une demande d'intervention auprès de la mairie de ma ville, il n'a pas eu d'accès à l'armoire. Les demandes d'intervention sont en vigueurs depuis plus de 6 mois dans ma commune et orange en a parfaitement connaissance.

Résultat, j'ai pris une demie journée de travail pour rien, ma connexion internet ne fonctionne pas et comme d'habitude j'ai dû rappeler orange le 5 octobre car aucun appel du service client. Le pire c'est que le service client me dit exactement la même chose qu'un mois plutôt : il y a un litige entre votre opérateur de quartier et orange, il faut qu'on reprenne rendez-vous.

Un conseiller technique devait me rappeler le 13 octobre afin de me communiquer une date d'intervention. Pour la énième fois, je n'ai pas été rappelé, j'ai dû appeler moi-même pour que l'on me dise qu'il n'avait pas encore trouvé de date possible pour l'intervention car il n'arrive pas à avoir de retour de l'opérateur de quartier.
Suite à mon appel au service client, un conseiller commercial m’a assuré que ma ligne serait rétablie le 18 Octobre au plus tard. Cependant après mon appel j’ai reçu une notification me précisant que l’on me rappellera le 20 Octobre. Le 20 octobre, encore une fois j’ai dû vous rappeler pour que l’on ne m’informe de rien. Vous trouverez ci-dessous les échanges avec le service technique Orange :

Posté le ‎26/11/2021 13h20
Bonjour @Dclik,
👉🏻 Suite au retour de l'Opérateur d'Infrastructure, celui-ci nous indique avoir effectué les réparations nécessaires au rétablissement de vos services.

💡 Je constate que votre Livebox est de nouveau connectée.
Pourriez-vous me confirmer cette bonne nouvelle ?
Je reste à votre disposition.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Loane

Voici ma réponse :
Posté le ‎26/11/2021 20h13
Bonsoir,
C'est une plaisanterie ???
Vous devriez tester ma ligne une nouvelle fois😡.
Rien ne fonctionne depuis le 29 Août. Je souhaite que l'on m'appelle dans les plus brefs délais.
C'est inadmissible.

La réponse d'ORANGE :
Posté le ‎01/12/2021 8h21
Bonjour @Dclik,
Je viens de programmer l'intervention d'un technicien pour le samedi 4 décembre entre 13 heures et 18 heures. Un SMS viendra vous le confirmer sur votre numéro se terminant par ....
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous, ici même, sur la Communauté Orange suite à celle-ci.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Myrielle

Grand moment :

Webconseiller Myrielle_S
Posté le ‎06/12/2021 13h22
Bonjour @Dclik,
Lors de l'intervention du 04 décembre, le technicien a constaté une incohérence entre le retour fait par l'Opérateur d'Infrastructure (sur les actions qu'il aurait menées) et la réalité du terrain. De ce fait, il n'a donc pas pu procéder au rétablissement de votre ligne et j'en suis sincèrement navrée.
Nous avons effectué une nouvelle demande auprès de l'Opérateur d'Infrastructure afin que celui-ci effectue les réparations.

Nous continuons notre suivi et reviendrons vers vous, ici même, sur la Communauté Orange dès que nous avons de nouvelles informations à vous transmettre.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Myrielle

REBELOTTE, nous sommes le 10 décembre et ma panne n'est toujours pas résolue. Merci ORANGE pour votre professionnalisme.

Bonjour; Des e-mails importants ,comme des devis et des codes ne me parviennent plus depuis vos changements ,.Où partent-ils? Je vais être obligé de changer de "moteur de recherches".cordialement