Relógio bonito, elegante com tudo para NÃO SER um smartwatch. Desconecta facilmente do telemóvel,o seu toque de vibração nem se sente, o campo de visualização das mensagens é curto e as chamadas é p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
No Natal estive em Lisboa e comprei o meu presente de Natal no shopping do Colombo em Lisboa a Box One Dazzle , e amei 😍! E como fiquei fã das vossas peças , foi quando decidi arriscar e encomenda... Leggi di più
L'azienda ha risposto
O site é de fácil navegação, comprar ainda mais fácil. O relógio tem uma excelente qualidade, tamanho excelente para pulsos mais finos e tem muitas funcionalidades. A entrega foi em menos de 24h o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Boa tarde, gostaria de expressar o meu apreço pela forma diligente, amável e personalizada como fui atendida pela vossa colaboradora Anabela Gonçalves. Agradeço a receção do meu pedido via te... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
ONE was born from the visionary idea of its founders, who dreamed of one day creating unique, quality watches accessible to all. It was in 2003 that, at the right time, fate crossed two paths: the experience of distributing watch brands in Portugal with the heritage and passion of a watchmaking family. For ONE the ability to create and develop watches is combined with history and knowledge of tradition. Over the course of 20 years, the brand that was born with a watch on the wrist, is now sold in more than 300 partner retailers and has grown and evolved into jewelry and fashion accessories with the aim of democratizing high-quality jewelry & watches at an accessible price, and inspire women to express themselves, feel confident and ready for every occasion in her unique way. #YouOnlyNeedONE
Informazioni di contatto
4,2
Molto buono
363 recensioni
Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
O atendimento foi exemplar e a rapidez…
O atendimento foi exemplar e a rapidez no tratamento da situação foi incrível.
7 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Vanessa,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que o atendimento correspondeu às suas expectativas e que a situação foi tratada com rapidez. Garantir um acompanhamento eficiente e célere é uma das nossas principais prioridades.
Agradecemos a sua confiança!
A qualidade dos produtos é muito boa
A qualidade dos produtos é muito boa. O atendimento da colaboradora da nova loja do Rossio também foi muito bom!
28 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Catarina,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da qualidade dos nossos produtos e que teve um bom atendimento na nossa nova loja do Rossio. É muito importante para nós proporcionar uma experiência positiva em todos os momentos.
Agradecemos a sua confiança!
Buyer Beware Poor After Sale Support. Didn’t Honor warranty
Buyer Beware. Bought a Daytona Oysterflex. Sent me a defective watch. Visually looked great when received. The Buckle and clasp were noisy and loose. A screw almost fell out that holds strap. The movement broke a few weeks after delivery. They made me send them videos which I provided. After that they ghosted me. No response. They do not honor their warranty. Poor service and poor quality.
15 marzo 2026
Non scritta su invito
Muito atenciosos
Muito atenciosos. Super rápido e artigos de qualidade.
Recomendo
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Filipe,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que o atendimento foi atencioso, o processo rápido e que os nossos produtos corresponderam às suas expectativas em termos de qualidade. Trabalhamos diariamente para garantir uma experiência simples, eficiente e positiva em todas as etapas.
A sua recomendação é um enorme reconhecimento para a nossa equipa e um grande incentivo para continuarmos a melhorar.
Agradecemos sinceramente a sua confiança!
Atendimento de qualidade
Fiz uma encomenda de alguns artigos e dois deles entraram em rotura de stock, pelo que, fui informada que poderia proceder à troca desses artigos por outros à minha escolha.
Além de terem sido muito corretos na forma como me contactaram acerca disto, deram-me sugestões de troca para me ajudarem na decisão e foi tudo extremamente simples e rápido de tratar. Não houve qualquer inconveniente nem falta de comunicação, só educação, gentileza e profissionalismo.
Estou super satisfeita com a qualidade deste atendimento que merece ser mencionado porque é extremamente raro nos dias que correm. Que assim continuem, é isso, entre tantas outras coisas, que os distingue das restantes marcas concorrentes.
26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Margarida,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que, o acompanhamento prestado foi claro, profissional e facilitou todo o processo de troca. Trabalhamos para garantir que cada imprevisto seja tratado com transparência, proximidade e eficiência.
As suas palavras são um enorme incentivo para a nossa equipa e reforçam o compromisso que temos em prestar um atendimento cuidado e diferenciador.
Agradecemos sinceramente a sua confiança!
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Helder,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que a sua questão foi resolvida com rapidez. É sempre nosso objetivo prestar um apoio eficiente e claro.
Conte sempre connosco!
Entrega rápida
Entrega rápida, e o produto veio exatamente como esperado, igual ao publicitado.
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Beatriz,
Que bom saber que tudo correu como esperado! É sempre muito importante para nós que a entrega seja rápida e que o produto corresponda exatamente ao que é apresentado.
Agradecemos a sua confiança na ONE.
Má função como smartwatch
Relógio bonito, elegante com tudo para NÃO SER um smartwatch. Desconecta facilmente do telemóvel,o seu toque de vibração nem se sente, o campo de visualização das mensagens é curto e as chamadas é para esquecer, o som é péssimo. Quanto à parametrização da parte física é no mínimo estranha quando pedem a medida de um passo. De certeza que não é fiável qualquer dado que apresente. Até apresenta dados de sono quando não se está a dormir
Mau para a marca ONE.
esperava mais
22 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Margarida,
Obrigado por partilhar a sua opinião connosco. Lamentamos que a experiência com o smartwatch não tenha correspondido totalmente às suas expectativas.
Muitas das situações que descreve podem estar relacionadas com definições específicas, permissões da aplicação ou parametrizações iniciais. Temos na nossa equipa um especialista em smartwatches que poderá analisar consigo cada ponto e ajudar a otimizar o funcionamento do equipamento, garantindo a melhor experiência possível.
Convidamo-la a entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente, onde teremos todo o gosto em acompanhar o seu caso de forma personalizada e esclarecer todas as questões.
Estamos disponíveis para ajudar e melhorar a sua experiência com a ONE.
Tudo muito sério e rápido
Tudo muito sério e rápido . Recomendo a toda gente o material top qualidade excelente a minha esposa adorou
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Artur,
Muito obrigado pelo seu comentário 😊
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência tão positiva com a ONE e que tudo correu de forma rápida e conforme esperado. É muito gratificante saber que os nossos produtos corresponderam às suas expectativas.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
PRODUIT PARFAIT
PRODUIT PARFAIT
BRACELET TRES BEAU
LIVRAISON ET PACKAGING TOP
8 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d’achat avec ONE a été si positive. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Problema encomenda
Tinha um problema com a encomenda que realizei e, para além da resposta ao meu problema ter sido bastante rápida, conseguiram resolver.
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Teresa,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a situação foi resolvida de forma rápida. Resolver as questões dos nossos clientes com eficiência e agilidade é um dos principais objetivos do nosso apoio ao cliente.
Conte sempre connosco!
No Natal estive em Lisboa e comprei o…
No Natal estive em Lisboa e comprei o meu presente de Natal no shopping do Colombo em Lisboa a Box One Dazzle , e amei 😍!
E como fiquei fã das vossas peças , foi quando decidi arriscar e encomendar mais peças que adoro pelo site on-line e pedir o envio para a Suíça e correu tudo tão bem como irei realizar mais vezes encomendas á distância de um clique e sem receios 😊!
Obrigada One 🥰 por essa possibilidade de á distância proporcionar aos clientes que possam adquirir peças lindas ❤️!
Obrigada e continuação de muito sucesso 🍀!
27 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Liliana,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência connosco!
Ficamos verdadeiramente felizes por saber que a sua experiencia de compra na One foi tão positiva e a conquistou. Trabalhamos diariamente para oferecer um serviço online de qualidade, com entregas rápidas e eficazes, também para o internacional.
É muito gratificante saber que conseguimos levar as nossas peças até si de forma simples, segura e sem receios, mesmo à distância.
Agradecemos muito as suas palavras, a confiança e o carinho. Comentários como o seu motivam-nos a continuar a trabalhar para oferecer sempre a melhor experiência possível.
Obrigada por escolher a One!
São super acessíveis
São super acessíveis, principalmente nos atendimentos online que são os que mais utilizo. Sempre prontos a responderem as dúvidas e solucionar as questões.e já agora adoro os artigos One!
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Franciney,
Muito obrigado pela sua partilha!
Ficamos muito felizes por saber que o atendimento online tem sido acessível e eficaz, e que a nossa equipa de apoio ao cliente está sempre disponível para esclarecer dúvidas e ajudar na resolução das questões.
Obrigado pela confiança na ONE!
POSITIVA
Eu adoro os produtos da ONE e poder comprar com desconto aqueles que adoro ainda me dá mais satisfação. Entrega perfeita, muito bem embalados, tudo como gosto.
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Mariza,
Agradecemos a sua partilha.
É muito gratificante saber que a experiência de compra, a embalagem e a entrega corresponderam às suas preferências.
Obrigado pela confiança na ONE!
Charm Dia dos namorados
É muito giro o charm do dia dos namorados, mas ele é o triplo do tamanho dos outros e não fica assim tão bem.
3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Soraia.
Agradecemos o seu comentário e a partilha da sua opinião.
Ficamos satisfeitos por saber que achou o charme do Dia dos Namorados bonito. Relativamente ao tamanho, compreendemos a sua observação, este modelo foi pensado para se destacar como uma peça especial e simbólica, o que pode torná-lo visualmente diferente dos restantes charmes da coleção.
O seu feedback é muito importante para nós e será tido em consideração no desenvolvimento de futuras coleções.
Obrigado por nos ajudar a melhorar!
Muito fácil
Muito fácil! A vossa colaboradora foi sempre disponível!
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Joana,
Agradecemos a sua partilha
É ótimo saber que teve uma boa experiência com a nossa marca e que sentiu disponibilidade e apoio por parte da nossa equipa de apoio ao cliente.
Conte sempre connosco! 🙌
APOIO AO CLIENTE - ENTREGA
Enviei um mail para um problema de entrega e recebi resposta em menos de 1h com a solução.
Foram bastante prestáveis e simpáticos com a resposta.
Òtimo serviço de apoio ao cliente.
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Beatriz,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a situação foi resolvida rapidamente e que sentiu um atendimento prestável e simpático. Esse é exatamente o serviço que procuramos oferecer no nosso apoio ao cliente.
Conte sempre connosco! 🙌
Resposta rapida e eficiente
3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Ângela,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que o nosso apoio ao cliente proporcionou uma resposta foi rápida e eficiente.
Conte sempre connosco!
i am so verry happy for the item super…
i am so verry happy for the item super beautiful and perfect thank you so much 🥰🥰🥰🙏
true perfect in personal imoveit recommendation i will buy again happy 😃
3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Hello,
Thank you so much for your lovely message!
We’re truly happy to know that you loved the item and that it met your expectations. Your recommendation means a lot to us, and we’re delighted to know you’d like to shop with us again.
We look forward to welcoming you back soon. Thank you for your trust!
Muito rápidos e prestáveis !
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ONE WATCH COMPANY
Olá Patricia,
Muito obrigado pela sua partilha.
Ficamos muito satisfeitos por saber que sentiu rapidez e disponibilidade da nossa equipa. Trabalhamos diariamente para prestar um apoio eficiente e próximo, e é muito gratificante ver o mesmo reconhecido.
Conte sempre connosco!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.