Omniva Recensioni 

I was waiting for my parcel for around one month. Went to their post office three times, called their customer support twice. And no one could help me with this easy issue: your parcel is in the customs. You have to wait. That’s all they told me. Then I somehow figured out ON MY OWN how to pay for it and fill out the declaration online (it can be done at maasikas.emta.ee website). But NO ONE in the post office told me this. Seems like they all are very unprofessional and don’t know simple info about their service.
Avoid this company by all means.

Сайт нелепый,присылаемые ссылки в смс не открывает, вроде при регистрации всё данные ввёл и мне они видны, но работник их не видит. Обслуживание по телефону-ОТСТАНЬ ПОСКОРЕЕ.... Последние 2 опыта общения-крайне негативные.

36 минут попытка дозвониться до операторов

waited for my international package for weeks,
until they finally answered and told me the package had been sitting in a sorting center the whole time, after ONE mysterious failed delivery, and will be now transported back to the sender, which could take up to TWO months.
the sender and me were contacted ZERO times during the process and they still make it sound like it was my error for not answering the door.

Отвратительное обслуживание. Всё что написано доставка занимает один день , враньё .
Несоветую никаких иметь никаких дел .

Terrible delivery company.
Order is late for over a week. Nobody can tell me why and where it is

Отвратительно. С пн до субботы так и не доставили посылочку по Риге.
Получить не сможем , уже улетели.
Я звонила, писала, уточняла.
Как это возможно ??
Когда я получаю посылки, к примеру; в России .. ровно 3 дня самой обычной службой доставки мне приходят посылки с любой точки России. А тут блин по Риге (( 6 дней

Worst company ever. Extremely bad support and delivery times are very slow. Also, many packages are broken and seems like workers play football with them.

Отвратительная организация дела! Посылка из Резекне шла до Риги шесть дней!!! А на шестой день - вместо выдачи посылки - начали рассказывать о "задержке до 5 дней в связи с ситуацией". По ситуации надо рассказывать ДО того как приняли заказ! А не после! Посылка так и не выдана! И никакой ответственности! Совсем никакой! Не умеете - не беритесь! А взялись - так исполняйте! Отвратительная компания!

Poor customer service, no coherence between multiple people spoken to about a very simple easily solvable issue, which I also explained multiple times over email.

Horrible delivery, not helpful and angry workers, missing letters and packages... Avoid at all costs!

Самая отвратительная служба доставки, которая мне встречалась.
Регулярно запихивают посылки в почтовое отделение, за которые оплачена доставка в посылочный автомат. Разве это моя проблема, что автомат переполнен/не влезает? Решайте это как-то! Я специально оплачиваю доставку в автомат, чтоб не стоять очереди на почте. Доставка на почту бесплатная на большинстве сайтов где я заказываю, а в автомат - платная. Ну и почему я должна платить и все равно идти в отделение? При том, что на посылках указано "в автомат или курьером"?
Служба поддержки отвратительная - я им одно, они мне в ответ совершенно другое. Ощущение, что работают там лишь альтернативно одаренные.
Очень жаль, что нельзя занести омнива в свой личный черный список и не пользоваться их услугами - не всегда есть другие способы доставки. Но если есть, всегда выбираю что угодно, лишь бы не омнива.
PS жаль, нельзя оставить фото, я бы прикрепила пруф с надписью " в автомат или курьером", который запихивают в отделение и за доставку курьером требуют дополнительные деньги при том, что подобный вид доставки уже мной оплачен.

1 star is to much, better is 0. Not recommended in any case. In Lithuania they put you goods not when you ask but other city part. You need white parcel not 2 days us described but whole 10 or 15 days.

Верх непрофессионализма эта Омнива! Заказа посылку в интернете-магазине с доставкой Омнива в постомат, но посылку доставили в отделение с ужасно неудобной мне геолокацией, позвонила по инфо телефону, сказала чтобы сделали как было изначально, а теперь внимание, Омнива оформляет этот свой косяк как опцию 'досыл' и добавляет к сумме заказа 8.99, сегодняшний мой разговор с оператором колл-центра был в формате 'Омнива совсем охренела?', оператора сказала, что всё исправят, жду результата!!
В целом, Омнива, это жуткий сервис, хуже московской Почты Россия в худшие годы!!!

I am waiting for my parcel for three weeks already. It arrived in my city post office week ago and i still haven’t received it. Very poor services.

TERRIBLE. Tracking says it's processing since 17.08. Today is 24.08 and they ask for patience, they don't "aknowledge" the package yet! How long should I wait more...

Simply the worst. I don't understand what those people are doing the entire workday. It takes less time for things to arrive from half way across the world than get delivered WITHIN a CITY (packages are labelled "being processed" for days). Choose ANY other postal company!

Не открылась дверца.Позвонила в Омниву,сказали примут меры На следующий день позвонила женщина и сказала,что вместе с её посылкой лежала и моя посылка Спасибо честной женщине

Will literally try to steal stuff from your package and then say it was never their responsibility, not even effin joking right now.
Package came cut into pieces,wide open from different angles like it was some shot up bag and parts broken, courier most probably thought it might be worth stealing.
Took two weeks for them to come up with "well you are not our client, so nothing will be done", that's how they settle issues like these, just beware