Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti dei prodotti, che spesso superano le aspettative per qualità e assemblaggio, e apprezzano l'ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità e l'affidabilità del servizio di consegna sono costantemente elogiate, con molti che ricevono i loro ordini in tempi record. Il personale è descritto come gentile, disponibile e competente, fornendo un supporto eccellente sia nella fase di acquisto che nel post-vendita. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i tempi di consegna, ritenendoli eccessivamente lunghi per i nuovi acquisti. Alcuni hanno anche segnalato problemi con la valutazione di permute o con articoli arrivati con difetti estetici o senza la confezione originale, mentre altri hanno avuto esperienze negative con l'assistenza post-vendita, lamentando problemi irrisolti o disaccordi.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti positivi del prodotto. Molti clienti si dichiarano soddisfatti dell'acquisto... Leggi di più

Delivery service

I clienti esprimono grande soddisfazione per il servizio di consegna. Molti lodano la rapidità e... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono grande soddisfazione per la professionalità e la disponibilità dello staff. Molti... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio. Molti apprezzano la disponibilità, la... Leggi di più

Price

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prezzi. Molti recensori hanno trovato offerte vantaggiose e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho fatto assemblare il mio nuovo pc con i pezzi scelti da me. Personale molto gentile. Federico che mi ha seguita in tutta la fase di scelta e post vendita è stato molto gentile e simpatico. Imballagg... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Pur essendo uno store più di nicchia rispetto ai soliti grossi e-store non si fanno mancare nulla e probabilmente per certe categorie sicuramente convengono anche in termini economici. Super velo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho sempre pensato che i termini di attenzione al cliente e affidabilità fosse difficile trovare qualcosa migliore di Amazon. Mi sbagliavo. Comprare su Ollo Store è stata un’esperienza assolutamente co... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato due PC fissi da Ollo Store, e sono rimasto soddisfatto dell’esperienza complessiva. Il rapporto qualità-prezzo è ottimo, soprattutto considerando la qualità dei componenti utilizza... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettronica

Scritti dall'azienda

Ollo store è un azienda che vende prevalentemente online ma ha anche uno suo Negozio fisico da sfruttare come punto di ritiro a Empoli. Vendita di materiale tecnologico con l'obiettivo di acquistare prodotti a prezzi vantaggiosi per poter offrire poi al cliente prezzi notevolmente più bassi rispetto alla concorrenza. Il portale è stato studiato e progettato in funzione delle esigenze del consumatore, rendendo fruibili tutte le informazioni grazie alla facilità di consultazione on-line. Sempre con il cliente anche dopo l'acquisto quindi comunicazione massima per qualsiasi domanda o curiosità che riguardano i nostri prodotti. Vogliamo rassicurarvi che l'unico store ufficiale è www.ollo.it - Numero di telefono: 0571-1738070 - Email: info@ollo.it - Sede fisica del negozio: OlloStore - Via Raffaello Sanzio 156, Empoli ( FI ) - 50053.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

10.602 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 72% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Terzo acquisto in alcuni anni da Ollo

Terzo acquisto in alcuni anni da Ollo. Via whatssapp è possibile comunicare con loro e rispondono velocemente. I prodotti sono stati tutti come descritto, ben imballati e consegnati secondo i tempi indicati sul sito. I prezzi sono spesso estremamente competitivi.

4 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Impeccabili

Impeccabili. Li ho contattati per l'acquisto di una Sony Alpha 7 iv, l'assistenza clienti fin da subito è stata velocissima e appunto come dicevo all'inizio, impeccabile.
Non esitate a contattarli, sono molto disponibili e gentili.
Consigliatissimi.

13 settembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Ollo Store

Risposta di Ollo Store

Grazie mille Francesco per la tua fantastica recensione! Siamo davvero felici di sapere che l’acquisto della tua Sony Alpha 7 IV e l’esperienza con il nostro servizio clienti siano stati all'altezza delle tue aspettative. Il nostro team lavora ogni giorno per offrire un supporto rapido e cortese, ed è gratificante vedere il nostro impegno riconosciuto. Se avrai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza in futuro, non esitare a contattarci. Grazie ancora per averci consigliato!

Valutata 1 stelle su 5

Ordine annullato

Ordinato il 15 settembre un ssd della Transcend al prezzo di 23.80.
Oggi è stato rimesso a 63.90, quindi è sempre disponibile ed è stato annullato il mio ordine con rimborso.
Comportamento scorretto, si paga e si deve ricevere quello che si è ordinato

16 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Azienda molto seria con esperienze di acquisto alla "Amazon"

Azienda molto seria, con prezzi spesso interessanti.
Rispondono sempre al telefono e cercano di risolvere eventuali intoppi, se presenti.
Oltre ad aver acquistato da loro, ho fatto anche un reso per cambio progetto e il tutto e' stato molto semplice e senza alcun problema.
Era la prima volta che acquistavo da loro, ma di sicuro in futuro provvederò a contattarlrli, in caso di ulteriori acquisti.
Soddisfattissimo.

7 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Ollo Store

Risposta di Ollo Store

Grazie mille per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza! Siamo lieti di sapere che il processo di acquisto e reso sia stato semplice e senza intoppi. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e ci fa piacere sapere che ti sei trovato bene con il nostro servizio. Saremo felici di aiutarti anche in futuro per qualsiasi altro acquisto. Grazie ancora per la tua fiducia!

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza!

Ho acquistato il monitor BenQ PD2725U sabato 3 agosto a 511€ con uno sconto di più del 30%, ed un prezzo imbattibile... considerando che su e-commerce come Amazon lo stesso monitor costa oltre 750€.

Consegna prevista inizialmente per giovedì 8/venerdì 9 agosto.
Ebbene, il monitor è stato spedito martedì 6 ed è stato consegnato 24 ore dopo con 1-2 giorni di anticipo rispetto alle previsioni al momento dell'ordine.
Prezzi incredibili, spedizioni celeri e serietà assoluta. ASSOLUTAMENTE CONSIGLIATI

7 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Ollo Store

Risposta di Ollo Store

Grazie infinite per il tuo fantastico feedback! Siamo davvero felici che tu abbia trovato il monitor BenQ PD2725U ad un prezzo così vantaggioso e che la consegna sia stata addirittura più rapida del previsto. Cerchiamo sempre di offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile, sia in termini di prezzo che di velocità di spedizione. Sapere che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative ci riempie di orgoglio. Grazie ancora per averci consigliato, ti aspettiamo per futuri acquisti!

Valutata 5 stelle su 5

Customer care invidiabile

Ottimo rapporto Qualità prezzo e assistenza clienti superlativa, ho acquistato un PC di fascia medio alta e sono stati sempre disponibili e in ascolto sui miei feedback e per le mie richieste e necessità. Assolutamente dei professionisti e molto gentili.

17 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di Ollo Store

Risposta di Ollo Store

Grazie di cuore per la tua recensione e per il titolo che ci hai dedicato! Siamo davvero entusiasti di sapere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti e il PC che hai acquistato sia stata così positiva. Per noi è fondamentale ascoltare i feedback e rispondere alle esigenze dei nostri clienti nel miglior modo possibile. È un grande piacere sapere di essere stati all’altezza delle tue aspettative. Grazie ancora per averci scelto e per le tue splendide parole!

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione fulminea

Ordinato un prodotto Moza Racing il 31 luglio, arrivato oggi 1 agosto in perfette condizioni.
Consigliatissimi!!

1 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Ollo Store

Risposta di Ollo Store

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che il prodotto Moza Racing sia arrivato in perfette condizioni e così rapidamente. La velocità e l'affidabilità nelle consegne sono tra le nostre priorità, quindi è un piacere vedere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative. Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato!

Valutata 5 stelle su 5

Precisi e puntuali

Precisi e puntuali, sono rimasto sbalordito per la precisione della consegna, ordinata una Sony ZV-E10 II ordinata il 22 (videocamera uscita il 10) ed oggi il 30 è arrivata a casa, grandi!

30 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Ollo Store

Risposta di Ollo Store


Ecco una risposta adatta a questa recensione:

Grazie mille per il tuo fantastico feedback! Siamo davvero contenti di sapere che la consegna della tua Sony ZV-E10 II sia stata precisa e nei tempi previsti. Facciamo del nostro meglio per garantire rapidità e affidabilità, soprattutto per i prodotti più recenti come la tua videocamera. È un piacere sapere che ti abbiamo lasciato soddisfatto! Grazie ancora per averci scelto, ti aspettiamo per i tuoi futuri acquisti.

Valutata 5 stelle su 5

Ollo Store, eccellenza nel settore!

Ollo Store non solo è il negozio fotografico più fornito e al passo coi tempi (negozio e sito molto moderno ed efficiente) della zona, ma ha un customer service imbattibile. Ho avuto un problema con l’acquisto di un corpo macchina e loro nel modo più veloce e professionale hanno risolto il tutto. Gentili e disponibili sia di persona che tramite il loro servizio Whatsapp. Sicuramente comprerò tutta la mia attrezzatura da loro in futuro. Bravi!

30 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Ollo Store

Risposta di Ollo Store

Grazie infinite per le tue parole! Essere definiti "eccellenza nel settore" è per noi un enorme riconoscimento, ed è fantastico sapere che la nostra passione per la fotografia e l’attenzione verso i clienti siano state così apprezzate. Cerchiamo sempre di offrire un’esperienza d’acquisto al passo con i tempi, sia online che in negozio, e ci fa piacere sapere che il nostro servizio clienti, anche tramite WhatsApp, sia stato all’altezza delle tue aspettative. Siamo felici di poterti accompagnare nei tuoi futuri acquisti di attrezzatura fotografica! Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza con noi.

Valutata 1 stelle su 5

Ordine annullato

Ollo Days "6 giorni di offerte uniche".
Poi acquisti un televisore in offerta e qualche ora dopo te lo ritrovi annullato perché il prezzo era sbagliato (per un presunto "problema informatico").
Le uniche email ricevute sono state email automatiche e messaggi preimpostati. Nessuna proposta di prodotto alternativo, sconto per scusarsi del disguido o altro. Zero attenzione al cliente.
Loro sbagliano e tu ti ritrovi senza il prodotto acquistato.

17 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Ollo Store

Risposta di Ollo Store

Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente durante gli Ollo Days. A causa di un errore tecnico, il tuo ordine è stato annullato, e comprendiamo la tua delusione. Lavoreremo per migliorare il nostro servizio e prevenire situazioni simili in futuro. Grazie per il tuo feedback, lo apprezziamo molto

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza su pc gaming fantastica

Qualche nese fa ho acquistato un pc gaming assemblato da me ed ho ricevuto tutto l'aiuto possibile dal reparto assistenza, per telefono e tramite whatsapp. Il PC è arrivato nei tempi previsti e con un imballo impeccabile.
Qualche giorno fa ho avuto dei problemi ed ho contattato l'assistenza. Puntuale la loro presenza. In pochi minuti di messaggi tramite whatsapp è stata subito individuata la possibile causa. Mi hanno consigliato di fare dei test e delle prove al termine delle quali è risultato che avevano visto giusto.
Il PC ora funziona nuovamente perfettamente e mi hanno imminentenente contattato per la sostituzione dei pezzi difettosi.
Per quanto mi riguarda è una Azienda molto seria e la consiglio senza dubbio alcuno.
Io sono stato assistito dal tecnico Massimiliano, sempre presente e veloce nel rispondere e soprattutto molto, molto, molto disponibile e MOLTO COMPETENTE.
Grazie Massimiliano.

5 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Recensione del Negozio Ollo Store - 10 Stelle e Oltre

Ho avuto un'esperienza eccezionale con il negozio Ollo Store, tanto da voler lasciare una recensione da 10 stelle, se non di più.

Prima di procedere con il mio ordine, ho contattato l'assistenza via WhatsApp. L'operatore è stato estremamente gentile e mi ha seguito passo dopo passo, consigliandomi anche gli accessori migliori per creare un carrello completo. La sua disponibilità e competenza mi hanno subito colpito.

Dopo aver effettuato l'ordine e il pagamento, è emerso un piccolo problema riguardante il colore del corpo macchina. L'assistenza, scusandosi, mi ha proposto di cambiare il colore del corpo macchina o di ricevere un rimborso. Ho colto l'occasione per effettuare un upgrade del corpo macchina e aggiungere altri accessori che avevo dimenticato. L'operatore, senza alcun problema, ha modificato tutti gli accessori per adattarli al nuovo corpo e ha aggiunto quelli richiesti. Una volta pagata la differenza, l'ordine è stato evaso in meno di 24 ore.

Alle 15 del giorno precedente ho ricevuto un'email che confermava la spedizione del mio ordine e, alle 11 del giorno successivo, il pacco era già arrivato al "TNT Point". Questo sistema di consegna rappresenta un ulteriore grande vantaggio. Collaborano con questi "TNT Point", che sono negozi di spedizioni dove i pacchi vengono consegnati. Questo permette di ritirare il pacco in tutta tranquillità durante l'orario d'ufficio e di controllare con calma la sua integrità.

Arrivato a casa altra cosa che ho riscontrato è l'ottima cura per creare un imballaggio a DOC per il viaggio di tutti i miei acquisti. Fenomenale!

Un altro punto di forza di Ollo Store sono i prezzi vantaggiosi.

In conclusione, competenza, professionalità, rapidità nel rispondere ai clienti e nel soddisfare le loro richieste, tempestività nelle spedizioni, prezzi competitivi e utilizzo dei "TNT Point", fanno di Ollo Store un negozio assolutamente consigliato. Acquisterò sicuramente da loro molti altri accessori per la mia nuova Fujifilm X-T5.

4 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima Esperienza di Acquisto

Azienda con cui mi sono trovato molto bene. Rispondono subito in privato per fornire informazioni e assistenza. Pacco imballato bene e ricevuto con grande velocità nei tempi concordati. Nel mio caso mi ritengo pienamente soddisfatto, la consiglio. Con me si sono comportati molto gentilmente e da grandi professionisti

2 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Nuovissimo W-Oled Rog

Appena acquistato il nuovissimo W-Oled XG27AQDMG della Rog, Monitor arrivato in meno di 16 ore a casa, assistenza di Ollo Store su whatsapp esaustiva e tempestiva, mi hanno aiutato in tutto e per tutto sia tramite chat che telefono indicandomi la soluzione migliore per l acquisto.
Inviato con bartolini, il corriere anch’egli gentilissimo, mi ha atteso fino all arrivo, non come Amazon che ti lasciano i pacchi fuori il cancello… Store consigliatissimo, trovi di tutto e di più, comprerò sicuramente il pc che ho intenzione di assemblate qui su OlloStore!
Grazie ancora in particolare ad HEKURAN per la sua gentilezza e disponibilità ! 5 stelle meritate a mani basse

27 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato il laowa 25 ultra da voi

Ho comprato il laowa 25 ultra da voi. Prim volta che ho comprato da voi . Vi do 5 stelle perché di più non posso darle . Un posto consigliatissimo e sicuramente farò altri acquisti da voi. Prodotto consegnato nei tempi giusti e comunicazioni ottime .non curo molto la tempistica ma apprezzo la comunicazione che è stata presente. Grazie

3 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

5 stelle e lode

Ho acquistato varie volte online, l’ultima volta ho avuto qualche problema con i pagamenti a causa della mia banca e il servizio clienti mi ha guidata in ogni passo facilitando il mio acquisto, avevo urgenza di ricevere la macchina fotografica e grazie al loro aiuto sono riuscita a completare l’ordine in maniera veloce e ho ricevuto la macchina in pochissimo tempo.
Grazie!
Consiglio Ollo Store a tutti!

7 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

DIFFIDATE D QUESTO STORE

DIFFIDATE D QUESTO STORE
Faccio l'ordine, mi confermano l'avvenuto pagamento, dopo 4 giorni vedo che non spediscono, chiedo info e mi dicono che hanno mandato il rimborso e annullato l'ordine perché pare che l' oggetto usato non sia disponibile a magazzino , capirei un oggetto nuovo che non può essere reperito...ma un oggetto usato !!..,sai benissimo di averlo se lo hai messo in vendita !!! Lavorare così non è certamente professionale, veramente indecente.

10 giugno 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più