Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti dei prodotti, che spesso superano le aspettative per qualità e assemblaggio, e apprezzano l'ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità e l'affidabilità del servizio di consegna sono costantemente elogiate, con molti che ricevono i loro ordini in tempi record. Il personale è descritto come gentile, disponibile e competente, fornendo un supporto eccellente sia nella fase di acquisto che nel post-vendita. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i tempi di consegna, ritenendoli eccessivamente lunghi per i nuovi acquisti. Alcuni hanno anche segnalato problemi con la valutazione di permute o con articoli arrivati con difetti estetici o senza la confezione originale, mentre altri hanno avuto esperienze negative con l'assistenza post-vendita, lamentando problemi irrisolti o disaccordi.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti positivi del prodotto. Molti clienti si dichiarano soddisfatti dell'acquisto... Leggi di più

Delivery service

I clienti esprimono grande soddisfazione per il servizio di consegna. Molti lodano la rapidità e... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono grande soddisfazione per la professionalità e la disponibilità dello staff. Molti... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio. Molti apprezzano la disponibilità, la... Leggi di più

Price

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prezzi. Molti recensori hanno trovato offerte vantaggiose e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho fatto assemblare il mio nuovo pc con i pezzi scelti da me. Personale molto gentile. Federico che mi ha seguita in tutta la fase di scelta e post vendita è stato molto gentile e simpatico. Imballagg... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Pur essendo uno store più di nicchia rispetto ai soliti grossi e-store non si fanno mancare nulla e probabilmente per certe categorie sicuramente convengono anche in termini economici. Super velo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho sempre pensato che i termini di attenzione al cliente e affidabilità fosse difficile trovare qualcosa migliore di Amazon. Mi sbagliavo. Comprare su Ollo Store è stata un’esperienza assolutamente co... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato due PC fissi da Ollo Store, e sono rimasto soddisfatto dell’esperienza complessiva. Il rapporto qualità-prezzo è ottimo, soprattutto considerando la qualità dei componenti utilizza... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettronica

Scritti dall'azienda

Ollo store è un azienda che vende prevalentemente online ma ha anche uno suo Negozio fisico da sfruttare come punto di ritiro a Empoli. Vendita di materiale tecnologico con l'obiettivo di acquistare prodotti a prezzi vantaggiosi per poter offrire poi al cliente prezzi notevolmente più bassi rispetto alla concorrenza. Il portale è stato studiato e progettato in funzione delle esigenze del consumatore, rendendo fruibili tutte le informazioni grazie alla facilità di consultazione on-line. Sempre con il cliente anche dopo l'acquisto quindi comunicazione massima per qualsiasi domanda o curiosità che riguardano i nostri prodotti. Vogliamo rassicurarvi che l'unico store ufficiale è www.ollo.it - Numero di telefono: 0571-1738070 - Email: info@ollo.it - Sede fisica del negozio: OlloStore - Via Raffaello Sanzio 156, Empoli ( FI ) - 50053.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

10.602 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 72% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Professionalità zero

Direi che la professionalità di questo sito è praticamente pari a zero.
Ordine effettuato dopo essermi informato sul prodotto in quanto nella descrizione era equivoco se il prezzo indicato era per una sola cassa o per la coppia. Dopo conferma faccio l'ordine e ho problemi di pagamento chiedo di attendere poco e di mantenere l'ordine nell'arco di due ore completo il pagamento. Arriva una loro conferma di ricevuta di pagamento addirittura con conferma a mezzo whatapp dove mi dicono che spediranno nella giornata di oggi. Alle 18.11 mi scrivono che non possono spedire perchè non ho pagato istantaneamente e che quindi mi rimborsano dell'acquisto. Cambiate mestiere...

5 settembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Ollo Store

Risposta di Ollo Store

Ciao Antonio,
in prima battuta il pagamento con Paypal non era stato accettato per un motivo non dipendente da noi. Il pezzo disponibile non viene bloccato fino a che non c'è il pagamento concluso e nel frattempo il prodotto è stato venduto ad un altro cliente.
Non essendoci più disponibilità ti abbiamo comunicato che avremmo purtroppo provveduto all'annullamento e al rimborso.
Non potevamo agire diversamente visto che il prodotto non era più disponibile e il pagamento è arrivato 2 ore dopo aver tentato l'acquisto.
Buona giornata

Valutata 4 stelle su 5

Ottima Esperienza

Sito serio, buono e affidabile, Customer service ottimo cordiali e disponibili,
Tralasciando un ritardo di 1 settimana della consegna, causa ferragosto, mi sento soddisfatto dell'acquisto.
Ho ordinato un Computer assemblato con mia scelta dei componenti. Imballaggio impeccabile tutto nella norma assemblaggio senza problemi o cavi scollegati con windows installato e pronto per l'uso, anche nel bios alcune impostazioni come ottimizzazione della ram erano già attivi e fidatevi che da molti store dove ho acquistato, ANCHE ESTERI, il pre - assemblaggio del pc ho sempre trovato difetti come un cavetto scollegato una cattiva disposizione dei componenti etc...
Sicuramente acquisterò di nuovo dal loro sito in futuro.
Darei 5 stelle se il pacco non fosse arrivato con 1 settimana di ritardo, non dovuto molto da OLLO, avrei preferito una comunicazione più rapida del ritardo della consegna visto che ho dovuto prendere delle ferie da lavoro per aspettare il corriere, ma dal trovare magazzini con stoccaggio di componenti da me richiesti disponibili.
Prezzi onesti ne i più bassi ne i più alti, ho gradito molto il continuo sconto e offerte che propongono, dopotutto il fai da te e sempre la via più economica da intraprendere... quindi Ollo è una valida alternativa, anzi direi forse migliore e poco riconosciuta in questa fetta di mercato, trovarvi non è stato facile su internet!, rispetto a siti come afk gaming, pc specialist, vg informatica e os gaming dove i prezzi sono da capogiro rispetto a amazon come esempio.
Ricapitolando se non volete la briga di assemblare un computer e rivolgervi a esperti che sottopongono il pc anche a 24h stress e testing Ollo è uno dei migliori in Italia e va a coprire una carenza di "Store" del genere nel nostro paese rispetto al resto del mondo con ampio stoccaggio e una moltitudine di scelte di pagamento, spedizione e ritiro.

4 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prodotto acquistato il 22/08

Prodotto acquistato il 22/08. 2 giorni dopo scrivo per sapere quando sarà spedito, scopro che il loro magazzino era chiuso per ferie cosa che non era scritta da nessuna parte visto che la maggior parte dei store lo scrivono.
mi viene anche detto che le spedizioni sarebbero ripartite il 28/08.
Il 28 non mi arriva niente come tracking, scrivo di nuovo per capire il perché, mi viene detto che ci sono dei ritardi accumulati quindi la spedizione verrà spedita il 30.
Ieri che era il 30 quando per l'enessima volta ho chiesto e per farmi star tranquillo mi fanno che è stato spedito, ma non mi hanno dato nessun tracking.
oggi visto che non avevo ricevuto niente li ho scritto e mi hanno risposto che è stato già affidato al corriere e che i corrieri hanno troppe spedizioni quindi non è colpa loro,e finalmente mi mandano il link del tracking di brt solo che quando entro mi da che la spedizione non è stata trovata. In poche parole il pacco non è stato spedito ieri, ma forse verrà spedita oggi, ma nonostante questo continuano a insistere che è stato già spedito e che è colpa del corriere che hanno troppe consegna da fare e sono in ritardo anche per via di agosto.
Io faccio spedizioni quasi tutti i giorni e ho ricevuto tanti pacchi in questo mese anche da brt. Quindi sono delle persone non serie e poi si inventano tante scuse, basta essere sincere e dire la verità, mi preoccupa il fatto che non abbiano il prodotto e la stanno tirando per le lunghe visto il commento di uno qui che ha avuto una brutta esperienza visto che dopo 3 mesi non avevano il prodotto. Aspetto fino a stasera se non è stato spedito chiederò il rimborso.
Quindi prima di fare un acquisto da loro state attenti.

31 agosto 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Ollo Store

Gentile cliente,
Al momento dell'ordine, era indicato "consegna prevista entro 9 giorni dalla ricezione del pagamento", effettuato da lei il 22.08. La data di scadenza dell'ordine è quindi il 04.09.23.

Come comunicato anche privatamente, la tempistica per la ricezione dell'ordine era prolungata poiché il magazzino di partenza era chiuso fino al 28 agosto. Le spedizioni sono riprese il giorno successivo, seguendo l'ordine cronologico di arrivo.

Purtroppo, agosto è un periodo particolarmente intenso per le spedizioni, con i corrieri carichi di consegne e non sempre in grado di gestirle tutte nel giorno dell'affidamento.

Nonostante ciò, il prodotto è stato spedito e risulta consegnato il 01.09
Cordiali Saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza assolutamente positiva

Che dire...esperienza assolutamente positiva. Mi hanno aiutato a scegliere i componenti consigliandomi alternative migliori ed a prezzi inferiori (sono sempre molto cordiali e disponibili). Hanno assemblato e testato il PC in maniera impeccabile: ordinato, ben curato, tutto funzionante! Poi anche l'imballaggio per la spedizione è stata una piacevole sorpresa (ero un po' preoccupato per il trasporto). E' stato usato un mini-pallet, tutto cellophanato e legato; all'interno il dissipatore e la scheda video sono stati bloccati con materiale anti-shock; sul pallet c'erano il PC, nella sua scatola, ed una ulteriore scatola con tutti i contenitori ed accessori di tutti i componenti. Notevole!! Una garanzia per gli acquisti

22 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ollo, davvero un ottimo fornitore.

Ho fatto un ordine verso la metà di agosto. Con piacevole sorpresa il prodotto (Godox AD300) mi é stato consegnato nella giornata successiva. Il pacco era ben confezionato e protetto da eventuali urti o cadute. Una citazione al personale di vendita che ha velocizzato l’iter di consegna. Con queste credenziali penso diventerò un cliente abituale di Ollo (anche per l’aspetto economico).

17 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza ed esperienza post-vendita

Ho acquistato da Ollo alcune componenti per il mio nuovo PC e l'esperienza è stata ottima, soprattutto grazie alla possibilità di finanziamento a tasso zero. Ho avuto anche l'opportunità di contattare il servizio di assistenza per un componente malfunzionante e hanno provveduto alla sostituzione in modo tempestivo.
In sintesi, sebbene i prezzi siano leggermente più alti rispetto ad altri negozi concorrenti, l'esperienza di acquisto è stata eccellente.

6 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

msi cubi5 carta del docente

Ho appena acquistato un msi cubi5 con carta del docente,il prodotto ha un buon prezzo,è stato spedito con tempi rapidissimi il servizio clienti mi ha assistito lì dove si sono presentati dei problemi legati alla carta del docente,rispondono subito sia via mail che telefonicamente,un’azienda seria.

9 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio Top nel settore

Un' azienda si valuta non tanto per la velocità di spedizione o per gli sconti.
Sono cose banali.
A mio parere si valuta la sua competenza e forza in base al servizio post vendita che offre al cliente.
Ho avuto un'esperienza di reso che definire di livello altissimo è riduttivo.
Aziende italiane che trattano gli stessi prodotti che non siano grandi/grandissime multinazionali non ve ne sono a mio parere.
Professionali fino alla fine e proprio dove altri farebbero problemi.
questa onestà e professionalità vanno premiate, infatti farò sicuramente altri acquisti da loro.
Se avessi potuto avrei messo 6 stelle.

28 giugno 2023
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Prodotti usurati

Ho ricevuto un prodotto usurato e danneggiato. Il servizio di ritiro prodotto e sostituzione è stato impeccabile. Peccato che sia arrivato un altro prodotto usurato e danneggiato.

14 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Giudizio sicuramente positivo

Giudizio sicuramente positivo. Mi sono trovato bene. Ho acquistato una OM-1 e un obiettivo macro Zuiko 90mm in prima battuta e successivamente un teleconverter 2X. Un plauso va all'assistenza via Whatsapp che mi ha seguito passo passo durante le fasi dell'ordine e mi a anche offerto uno sconto aggiuntivo del 3%. Veloci nelle consegne. Unica nota dolente risolta pero' in maniera brillante e tempestiva sempre grazie all'assistenza: hanno spedito una batteria in omaggio appartenente pero' ad un diverso modello di macchina fotografica. In un paio di giorni ho pero' ricevuto il prodotto corretto e restituito quello sbagliato.

29 aprile 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Acquisto bundle MSI 4070 + Diablo IV

Acquisto bundle MSI 4070 + Diablo IV. Spedizione rapidissima (ordinato il giorno prima, consegna con Bartolini il giorno dopo). Imballo ben fatto. Ho avuto un po' di problemi con il riscatto del codice del gioco ma a mezzo di un rapido scambio di mail con i ragazzi dell'assistenza, che hanno solleciato nvidia (per un problema che ho verificato essere di molti altri utenti nel mondo), nel giro di un giorno si è sbloccata la situazione. Team eccellente e per me da oggi nuovo punto di riferimento per acquisti anche importanti.

15 giugno 2023
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Uno dei due ventilatori è arrivato con un pezzo rotto

Abbiamo ordinato in negozio due ventilatori Dcg Ve1695 che sono arrivati al punto di ritiro BRT invece che a casa come prestabilito poiché c'era un errore di battitura nel cognome sulla spedizione ed il corriere non ci ha trovati, l'avevo anche fatto presente prima che il corriere provasse a consegnare una prima volta attraverso il sito. Una volta aperto il pacco abbiamo montato uno dei due ventilatori, ma purtroppo il pezzo che serve per bloccarlo in modo che non giri era troncato. Abbiamo aperto l'altra scatola ed il secondo ventilatore a prima vista sembra a posto, ma ancora non lo abbiamo montato. In generale comunque non so se è stata colpa del corriere o se direttamente dell'azienda produttrice ma il ventilatore in generale non è di qualità eccelsa: a parte il pezzetto troncato ho notato una piegatura sulla griglia davanti e delle ammaccature sulle pale. In ogni caso a noi serviva che il ventilatore stesse fisso, quindi con delle pinze siamo riusciti a tirare su quello che rimaneva del pezzo e bloccarlo ma comunque non siamo rimasti troppo soddisfatti da questo prodotto e dalla spedizione.

6 giugno 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

mi hanno annullato un ordine senza…

mi hanno annullato un ordine senza neanche avvisare, solo perché ho chiesto spiegazioni io stesso allora poi hanno detto che la colpa era della finanziaria che per sbaglio ha accettato il finanziamento. falso! Il finanziamento è andato a buon fine come da email inviatami da Findomestic e loro hanno chiesto alla finanziaria stessa di annullarlo, perché non lo avevano disponibile. Sono i più cari del mercato, l'unica cosa che mi ha spinto ad acquistare era il tasso zero. Ma sono talmente poco seri che anche quello è scritto solo per attirare attenzione.. volevo dare zero stelle ma una è obbligatoria

30 maggio 2023
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Risposta di Ollo Store

Salve Mario,
il suo ordine risultava impostato con pagamento tramite finanziamento.
Dopo la valutazione della pratica, le abbiamo prontamente inviato comunicazione scritta dell'esito e sospeso quindi l'ordine.
La pratica non è stata da noi annullata infatti l'esito della stessa risulta come rifiutata e non annullata, ciò lo può verificare anche lei dall'area riservata della finanziaria.
La informiamo inoltre che il prodotto ordinato era disponibile in logistica al momento dell'ordine e lo è anche adesso.
Siamo dispiaciuti e restiamo come sempre a sua disposizione.
Saluti

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo venditore

Ottimo venditore, spedizioni immediate.
Ordine ricevuto in tempi rapidissimi e pacco imballato con molta cura.
Inoltre su molti articoli ha prezzi molto vantaggiosi.
Super consigliato!

1 maggio 2023
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Valutata 5 stelle su 5

Ordine effettuato il 25 aprile

Ordine effettuato il 25 aprile, spedito il giorno dopo e arrivato il 27. Tempi super velocissimi e prodotto ottimamente imballato. Acquisterò ancora sicuramente su Ollo Store!! Consigliato.

25 aprile 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Salve

Salve, bruttissima esperienza, qualche giorno fa ho fatto un acquisto con finanziamento, dopo neanche un ora ricevo conferma della finanziaria per pratica positiva, entro nel sito e mi accorgo che il mio ordine era stato annullato appena 5 minuti dopo averlo effettuato,senza che neanche che mi avvisassero. Ho contattato subito il servizio cliente che mi dice che era in atto una frode, cosa che non ho capito cosa volessero dire, chiamo la finanziaria la quale mi dice che è tutto apposto, contatto di nuovo ad ollo store il quale mi dice che la finanziaria sta valutando la pratica,cosa falsa la pratica era stata già accettata, morale della favola non avevano il prodotto disponibile e per rimediare all'errore hanno trovato mille scuse, fanno perdere tempo, ho dovuto annullare la richiesta di finanziamento ovviamente un altra ora per chiamare la finanziaria. Ho rifatto 2 giorni dopo la stessa procedura presso un altro negozio ed oggi ho ricevuto anche il prodotto a casa con il corriere, in più ho anche risparmiato 120 euro per sicurezza prima di scrivere la recensione ho aspettato appunto che andasse tutto a buon fine con l'altro negozio. quindi posso dire ufficialmente che è un negozio di serietà pari a zero! Mai più.

20 aprile 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Ollo Store

Gentile Patrizia,
al momento della ricezione dell'ordine il prodotto era disponibile in logistica e la richiesta di finanziamento che lei ha inserito sul portale ha ricevuto un'approvazione telematica iniziale; L'approvazione telematica iniziale non rappresenta un esito finale definitivo ma occorre attendere l'approvazione finale prima di poter procedere con la lavorazione dell'ordine.

Nel mentre il prodotto era in rientro dalla logistica come da tempistiche indicate in scheda prodotto (entro 4-5 giorni escluso sabato, domenica e festivi) la pratica è passata in stato di revisione per approfondimenti ed è stata respinta con esito finale da parte della finanziaria.

Visto il respingimento della richiesta, abbiamo pertanto provveduto ad annullare l'ordine non avendo l'autorizzazione per procedere con la spedizione dell'ordine.

Restiamo a completa disposizione
Saluti

Valutata 1 stelle su 5

Promuovono prodotti che non hanno a…

Promuovono prodotti che non hanno a disposizione, ordine effettuato annullato 5 minuti dopo, senza neanche spiegare il motivo, ora mi ritrovo con tutti i mie dati inseriti per l'acquisto a rate devo contattare la finanziaria per annullare tutto, per me questa non è serietà. Ma se avete annullato l'ordine, comunque ho già provveduto ad acquistare e ho anche risparmiato

26 aprile 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Ollo Store

Gentile Natale,
i prodotti da lei ordinati risultavano disponibili al momento della ricezione dell'ordine e lo sono tutt'ora.
La pratica di finanziamento collegata al suo ordine risulta in attesa di caricamento di documenti.
La preghiamo di procedere con l'inserimento degli allegati richiesti dalla finanziaria per consentire la valutazione della sua pratica.
Restiamo come sempre a disposizione
Saluti

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