Ho acquistato un paio di occhiali da sole rayban ad un prezzo irrisorio. Sono molto contenta del prodotto ed ho molto apprezzato la precisione del sito e la cura dell'imballaggio. I tempi di spedizio... Leggi di più
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Occhialando è un sito e-commerce dedicato esclusivamente alla vendita online di occhiali da vista da sole e accessori. Grazie alla sua piattaforma user-friendly, intuitiva e dinamica, l'acquisto di prodotti con un solo clic non è mai stato così semplice. Con una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e prezzi competitivi, sul nostro sito troverai tutto ciò che cerchi. Scopri l'esperienza accogliente di fare shopping su Occhialando, dove la comodità è solo a un click di distanza.
Formigine, Italia
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Acquistato una montatura è arrivata abbastanza veloce, ho pagato la spedizione veloce e speravo arrivare qualche gg prima, però sono arrivati e sono identici a quelli che già avevo e che ho smarrito..alla metà del prezzo pagato in negozio

Risposta di Occhialando

Risposta di Occhialando
A distanza di 8 giorni dall'ordine la merce non è ancora stata spedita. L'addebito sulla carta invece è avvenuto.
Ordine 414349
Aggiorno la mia precedente recensione negativa.
Dopo la mia segnalazione, il titolare mi ha contattata personalmente. È stato molto gentile, si è scusato per quanto accaduto e abbiamo risolto il problema.
C’è stato un disguido riguardo ai tempi di consegna: avevo interpretato che i 2-3 giorni lavorativi decorressero dalla conferma dell’ordine, mentre in realtà la spedizione standard prevede la consegna in 2-3 giorni lavorativi dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere, non dalla conferma dell’ordine.
Apprezzo la disponibilità dimostrata e il fatto che il problema sia stato chiarito e risolto in modo professionale.

Risposta di Occhialando
I prezzi sono molto più competitivi rispetto ai negozi e il catalogo è davvero amio. Personalmente segnalo un servizio di assistenza post vendita davvero attento alle esigenze del cliente. Sicuramente acquisterò ancora.

Risposta di Occhialando
Ieri ho ordinato un occhiale Oakley che risultava disponibile, pagando con carta. Al posto della conferma d'ordine ho ricevuto una mail in cui si avvisa che l'ordine è stato preso in carico, di attendere conferma e che l'importo sulla carta non era stato contabilizzato. Oggi ho ricevuto una mail in cui si dice che l'occhiale non è disponibile e bisogna aspettare 15 giorni lavorativi, controllando la carta l'importo è stato contabilizzato. Trovo questo modo di vendere davvero scorretto, pago per qualcosa che deve essere confermato. Ho chiesto annullamento ordine, disponibile a cambiare recensione se verrà gestito celermente

Risposta di Occhialando
nessuna risposta, ad oggi ordine effettuato in data 9/06/26...ho richiesto informazioni riguardo la spedizione, ma ad oggi tutto tace...inizio ad essere preoccupato...pero dopo questa segnalazione il pacco e arrivato....che potenza sti social

Risposta di Occhialando
Spedizioni troppo lente… nonostante ho pagato per la express, consegna dopo 15 giorni. Assurdo
Ottimo servizio: dai costi, all’assistenza, alla spedizione tutto impeccabile. Il mio nuovo ottico.

Risposta di Occhialando
Ho acquistato un paio di occhiali indicati come disponibili, ma dopo oltre una settimana lavorativa l’ordine non era ancora stato spedito. Solo dopo un mio sollecito ho scoperto che, per un errore del sistema, il prodotto non era disponibile e che avrei dovuto attendere ulteriori 5-15 giorni lavorativi per il riassortimento.
Trovo inaccettabile vendere un articolo come disponibile quando non lo è e informare il cliente solo dopo una sua richiesta di chiarimenti. Esperienza molto deludente per mancanza di trasparenza e rispetto dei tempi indicati.

Risposta di Occhialando
Ottima esperienza. Acquistati dei ricambi oakley, sono stato prontamente contattato dato che un prodotto non era disponibile chiedendomi se volevo attendere il riassortimento, la spedizione do quanto disponibile oppure l'annullamento dell'ordine. Ho scelto di attendere il riassortimento e nei tempi preannunciati ho ricevuto il tutto. Soddisfatto del servizio

Risposta di Occhialando

Risposta di Occhialando
Avevo messo una pessima recensione perché eravamo partiti molto male… pagato consegna express quando si intende solo dopo l’arrivo della merce al magazzino. Vari interfacci con l’assistenza clienti diciamo non proprio disponibili. Devo però segnalare che sono poi stata contattata dal titolare Alessandro, a differenza dei suoi collaboratori, molto gentile e professionale… in un secondo ha risolto tutti i problemi. Mi hanno già ritirato l’articolo che poi mi sostituiranno. Alessandro una persona squisita… sono sicura che tutto si concluderà velocemente e nel migliore dei modi. Grazie Alessandro

Risposta di Occhialando
Ricevuto poco fà gli occhiali prodotto top sotto tutti gli aspetti, venditore veramente professionale , gentile e disponibile a risolvere qualunque tipo di problematica, super consigliato e prezzi imbattibili.
Alla prossima

Risposta di Occhialando
Ho avuto modo di acquistare da Occhialando e, tra le varie vicende, ho parlato direttamente con il titolare: una persona gentilissima, umile e molto disponibile. Mi ha spiegato con trasparenza come funziona il loro lavoro e, nonostante sia una realtà piccola, cercano di essere competitivi con un metodo tutto loro.
La preparazione dell’ordine può richiedere qualche giorno – cosa chiaramente indicata sul sito – ma con un po’ di pazienza si riceve un prodotto originale a un prezzo decisamente più basso rispetto alla concorrenza.
Questa esperienza mi ha insegnato che, a volte, la pazienza porta davvero a grandi risultati. Consiglio Occhialando per serietà, cortesia e convenienza.

Risposta di Occhialando
Avevo scritto una recensione negativa in seguito alla mia mancata visione dei 2 a 6 giorni per gestire l’ordine. Avevo visionato 24/48 ore di consegna e pensavo fosse tale, non che dovessi aggiungere i 2-6 giorni di gestione. Lo staff di Occhialando si è fatto trovare subito super disponibile. Mi hanno contattato immediatamente per risolvere il problema/ l’inconprensione.
Persino il Titolare mi ha contatto di persona dandomi anche un trattamento “speciale”.
Ordine arrivato super in tempo e occhiali stupendi.
Contenta Di avervi scoperto.
Do 4 stelle solo in prospettiva che l’indicazione dei giorni di gestione ordine e conferma ordine siano belli visibili in fase di acquisto.
Per il resto, azienda seria e affidabile. Consiglio.

Risposta di Occhialando
Dopo aver avuto qualche problema circa i tempi di spedizione ho avuto modo di parlare col titolare , persona molto gentile , il quale si è reso subito disponibile contattandomi telefonicamente e organizzando molto velocemente un cambio articolo con corriere a casa.
Questo ha fatto sì che mi ricredessi sulla serietà dell’azienda e ho trovato persone disponibili ad aiutarmi.
Consigliato.

Risposta di Occhialando
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