Cancelamento arbitrário e repetido de conta empresarial sem justificação e ausência de suporte
Exmos. Senhores,
Venho por este meio, na qualidade de representante da empresa RRClosers, apresentar uma reclamação formal contra a gestão do portal Net-Empregos (Cenário Virtual, Unipessoal Lda.), NIF 508040175 devido ao cancelamento sucessivo, unilateral e injustificado dos nossos registos de empresa na vossa plataforma.
No decurso das nossas necessidades de recrutamento, procedemos ao registo da nossa empresa no portal Net-Empregos utilizando o endereço de e-mail . As nossas ofertas de emprego são reais, transparentes e cumprem integralmente a legislação laboral portuguesa, não violando, em momento algum, os Termos e Condições expostos na vossa plataforma.
No entanto, o nosso registo tem sido sistematicamente cancelado/eliminado pelo vosso sistema, sem qualquer aviso prévio, explicação ou indicação de qual a regra que alegadamente terá sido infringida.
Perante esta situação, tentámos entrar em contacto com o vosso suporte técnico/serviço de apoio ao cliente no sentido de perceber o motivo deste bloqueio e retificar qualquer eventual inconformidade. Contudo, fomos totalmente ignorados, não obtendo qualquer tipo de resposta.
Esta postura traduz-se numa grave falta de transparência e numa prática comercial abusiva, uma vez que:
Ocultam os motivos do cancelamento, impossibilitando o direito de resposta ou correção por parte da nossa empresa;
Prejudicam ativamente a nossa atividade comercial, atrasando e bloqueando os nossos processos de recrutamento legítimos;
Pautam-se por uma total ausência de apoio ao cliente, ignorando as tentativas de contacto.
Exige-se, com esta reclamação, que a administração do portal Net-Empregos ou a equipa técnica forneça uma justificação clara, exata e fundamentada nos vossos Termos e Condições para a eliminação das nossas contas, e que proceda à remoção do bloqueio informático aplicado indevidamente à nossa empresa, permitindo a publicação normal das nossas ofertas de emprego.
Fico a aguardar uma resposta célere e a resolução definitiva deste impasse.