Naturstrom hat mir angeboten, einen Flex-Tarif abzuschließen, damit ich weniger zahlen muss. Davor hatte ich einen E-Mobilitäts-Tarif gehabt, der 0,29 € pro kWh kostete! Ich habe aber durchschnittlich... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Der erste Eindruck ist schon einmal sehr gut. Übersichtlich gestaltete Webseite. Einfacher Anmeldeprozess und klare Angebote, so kann's weitergehen. Bin gespannt auf die nächsten Schritte
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Alles super! Ich hätte es nur toll gefunden, wenn ich direkt aus meinem bestehenden Kundenportal heraus auch ökogas hätte auswählen können und nicht alle Daten doppelt eingeben muss.
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Es ist ein außergewöhnlich guter Service das in der heutigen Zeit Mitarbeiter in relativ kurzer Zeit telefonisch zu erreichen sind und Diese eine stets freundliche und absolut kompetente , auf den... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Fornitore di energia pulita
- Azienda fornitrice di energia elettrica
- Fornitore di energia
- Azienda di fornitura del gas
- Impresa di fornitura utenze
Informazioni su naturstrom AG
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Sie wollen Strom zu 100% aus Erneuerbaren Energien, die Stromerzeugung in Deutschland verändern und weg von Strom aus Atom und Kohle? Dann kommen Sie zu uns!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent für Energie mit Zukunft ein. Für uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Öko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. Für alle beteiligten Bürger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch für die Umwelt, das Klima und künftige Generationen.
Wir gehen deshalb auch in Zukunft weiter unseren Weg. Gerne gemeinsam mit Ihnen!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent für Energie mit Zukunft ein. Für uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Öko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. Für alle beteiligten Bürger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch für die Umwelt, das Klima und künftige Generationen.
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Informazioni di contatto
Parsevalstr. 11, 40468, Düsseldorf, Germania
- kundenservice@naturstrom.de
- www.naturstrom.de
4,0
Molto buono
770 recensioni
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Meine Kommunikation
Meine Änderung des monatlichen Abschlags wurde nicht berücksichtigt. Sehr willkürlich
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di naturstrom AG
Guten Morgen,
ich verstehe, dass das auf den ersten Blick nicht ganz klar wirken kann.
Im Hintergrund können hier unterschiedliche Faktoren eine Rolle spielen, deshalb schauen wir uns das gern konkret an. Ich habe dir eine Anfrage zur Datenerfassung geschickt. Bitte hinterlege deine Daten nur dort, damit wir das prüfen und uns bei dir melden können.
Beste Grüße
Bastian von naturstrom
Hervorragende Begleitung beim Umzug zu…
Hervorragende Begleitung beim Umzug zu Naturstrom-
Bavariastrom. So macht ein Telefonkontakt auch noch Spass.
Strukturiert und trotzdem freundlich durch die Datenabfrage begleitet. Frau Soth hat ein sympatische Stimme und geht individuell auf die Kunden ein. Bitte mehr solche kompetenten und sympatischen Menschen in allen Hotlines!
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di naturstrom AG
Lieber Willi,
vielen lieben Dank dir, dass du uns an deiner so schönen Erfahrung bei deinem Umzug teilhaben lässt! 💚 Das Lob an unsere Kollegin leiten wir in jedem Fall weiter.
Schön, dass du bei uns bist und alles so reibungslos geklappt hat!
Liebe Grüße
Bastian von naturstrom
Weil der Strom und das Naturgas in Deutschland produziert wird.
Weil der Strom und das Naturgas in Deutschland mit eigenen anlagen Produziert wird .Es wird ein fester Betrag in Neuanlagen Investiert.
Meine Anliegen wurden zügig und hulfsbereit erledigt.
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di naturstrom AG
Lieber Peter,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 💚 Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere Philosophie rund um echte Ökoenergie und den Ausbau neuer Anlagen so schätzt.
Liebe Grüße
Bastian von naturstrom
Risposta di naturstrom AG
Hallo Hiltrud,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Abschluss für dich so einfach und transparent war. 😊
Liebe Grüße
Bastian von naturstrom
Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei…
Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei Naturstrom und bin sehr zufrieden. Preis, Leistung und Kundenservice sind einfach top!
26 aprile 2026
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Risposta di naturstrom AG
Guten Morgen Micha,
vielen Dank für deine langjährige Treue und die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Du seit über 10 Jahren mit Preis, Leistung und unserem Kundenservice so zufrieden bist. 💚
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Der Abschluss des Vertrags war leicht
Der Abschluss des Vertrags war relativ einfach. Hoffentlich ist es die Kundenbeziehung auch.
24 aprile 2026
Risposta di naturstrom AG
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass der Vertragsabschluss für dich so unkompliziert verlief. 💚
Beste Grüße
Bastian von naturstrom
Tschüss
Moin,
auch wenn wir Naturstrom jetzt wegen Umstellung auf einen Börsentarif verlassen müssen: wir waren und sind immer fair und freundlich behandelt worden.
Mit freundlichen Grüßen
Holger Burmeister
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di naturstrom AG
Hallo Holger,
vielen Dank für deine wertschätzenden Worte und die gemeinsame Zeit mit uns. Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei naturstrom immer fair und freundlich behandelt gefühlt hast. Genau so soll es sein. Vielleicht kreuzen sich unsere Wege ja irgendwann wieder. 💚
Liebe Grüße
Bastian von naturstrom
Alles
Alles ! Zugangsdaten wurden nicht akzeptiert, obwohl ziemlich sicher richtig!
Dann fehlt eine Abrechnung für 2025.
'Visualisierung' nicht verständlich!
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di naturstrom AG
Hallo Sylvia,
das klingt nach einer wirklich komplizierten Erfahrung. Danke, dass du uns darauf aufmerksam machst.
Damit wir deinen Fall konkret prüfen können, habe ich dir eine Anfrage zur Datenerfassung geschickt. Bitte hinterlege deine Kontaktdaten und deine Kundennummer ausschließlich dort. Dann melden wir uns schnellstmöglich persönlich bei dir.
Beste Grüße
Bastian von naturstrom
Auch nach vielen Jahren noch rundum zufrieden
Ich bin schon lange sowohl privat als auch gewerblich Kunde bei Naturstrom. Ich mag die Transparenz, Firmenphilosophie und den ökologischen Gedanken. Und ich hatte heute - und das muss ich wirklich extra betonen - das beste Servicemitarbeiter-Gespräch ever. Super kompetent, sehr geduldig und darüber hinaus sehr sympathisch.
23 aprile 2026
Risposta di naturstrom AG
Hallo Ina,
vielen Dank für deine langjährige Treue und diese großartige Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du unsere Transparenz, Philosophie und den ökologischen Gedanken so schätzt.
Ein Extra-Dank für dein mega Lob zu unserem Kundenservice. Dass geben wir sehr, sehr gerne weiter. 💚
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Auch bei Datenschutz-Auskunftsbegehren…
Auch bei Datenschutz-Auskunftsbegehren missachtet Naturstrom geltende Gesetze und Fristen! Bla-bla auf der Webseite wird wieder von der Realitätsperformance ad absurdum geführt. Nachdem ein Familienmitglied hier bereits rezensiert hatte - sich monatelang mit dem so genannten „Kundenservice“ herumgeärgert hat - füge ich jetzt die letzte Erfahrung hier an. Vor mehr als vier Wochen wurde nach Kündigung Auskunft über gespeicherte Daten und deren Löschung verlangt. Wie gehabt: keine Reaktion auf dem normalen Weg. Wir können vor diesem Anbieter nur warnen. Was er an Gesetzen missachtet, wird durch blumiges PR-Geschwätz zugedeckt. Wir - unsere Familie samt Freundeskreis - werden hier nie wieder eine Vertragsbeziehung eingehen.
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di naturstrom AG
Guten Tag,
danke für dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass bei dir dieser Eindruck entstanden ist. Dass Rückmeldungen als unzureichend wahrgenommen werden, nehmen wir ernst.
Damit wir den Vorgang intern prüfen können, habe ich dir eine Anfrage zur Datenerfassung geschickt. Bitte hinterlege deine Daten ausschließlich dort. Wir sehen uns das an und melden uns persönlich bei dir.
Beste Grüße
Bastian von naturstrom
Risposta di naturstrom AG
Hallo Petra,
genau daran zeigt sich, dass vergleichen sich lohnt! Schön, dass du jetzt bei uns bist!
Beste Grüße,
Bastian von naturstrom
Super Kundenservice
Der Kundenservice war sehr freundlich und kompetent, hat mir alles gut erklärt. Wir haben auch sofort zu Natustrom gewechselt und hoffen das im Juni/Juli alles klappt.
22 aprile 2026
Risposta di naturstrom AG
Guten Morgen,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Du unseren Kundenservice als freundlich und kompetent erlebt hast und direkt zu uns gewechselt bist. Für deinen Start schon jetzt nur das Beste!💚
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Perfekter Wechsel
Der Wechsel zu naturstrom hat perfekt geklappt und war innerhalb von 24 Stunden durchgeführt. Haben auch die Kündigung übernommen. Der Preis ist in diesem Segment (100% Ökostrom mit Reinvestition in nachhaltige Projekte) sehr gut und den Aufpreis auf jede Fall wert. Anbieter ist mit dem einzig relevanten Zertifikat ausgezeichnet, dem „Grüner Strom Label“.
18 aprile 2026
Risposta di naturstrom AG
Lieber Daniel,
vielen Dank für die tolle Bewertung und dein Vertrauen. Ich hab mich richtig gefreut zu lesen, dass dein Wechsel easy und schnell geklappt hat. 💚
Danke, dass du dich für naturstrom entschieden hast.
Liebe Grüße
Bastian von naturstrom
Ich bin seit Jahren Kundin bei naturstrom
Ich bin seit Jahren Kundin bei Naturstrom und bin rundum zufrieden. Tolles Kundenportal, gute Kommunikation und Service. Ich kann Naturstrom nur weiterempfehlen!
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di naturstrom AG
Guten Tag,
wie schön, dass du uns schon so lange begleitest. Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit unserem Kundenportal, unserer Kommunikation und unserem Service so zufrieden bist. Dass du uns weiterempfiehlst, bedeutet uns besonders viel. 💚
Liebe Grüße
Bastian von naturstrom
Gute unkomplizierte Betreuung
Die gesamte Betreuung läuft reibungsfrei
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di naturstrom AG
Hallo Jürgen,
sehr schön zu hören, dass bei dir alles reibungsfrei läuft. VIelen Dank für dein Feedback!
Liebe Grüße
Bastian von naturstrom
Alles super
Alles super, Naturstrom kommuniziert offen und transparent.
17 aprile 2026
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Risposta di naturstrom AG
Hallo Julika,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback!
Liebe Grüße
Bastian von naturstrom
kompetent
kompetente, sehr freundliche Beratung. super nachhaltiger Strommix.
16 aprile 2026
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Risposta di naturstrom AG
Hallo Falk,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. 😊 Es freut uns sehr, dass du dich gut beraten fühlst und unser nachhaltiger Strommix dich überzeugt!
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Servicequalität und Preis (-stabilität)
naturstrom ist zuverlässig, nachhaltig und fair.
2 marzo 2026
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Risposta di naturstrom AG
Hi Dietmar,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung und die netten Worte. 💚
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Alles sehr klar und verständlich!
Anbieterwechsel einfach und nachvollziehbar!
Auch der Kundenservice war bisher sehr freundlich und kompetent!
14 aprile 2026
Risposta di naturstrom AG
Hallo Gerhard,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel für dich so reibungslos und transparent funktioniert hat! 😊 Auch dein Lob an unseren Kundenservice geben wir gerne weiter.
Beste Grüße
Bastian von naturstrom
Risposta di naturstrom AG
Hi Jawid,
vielen Dank deine Bewertung. Freut uns sehr, dass alles so einfach und schnell geklappt hat! 🙌
Liebe Grüße,
Bastian von naturstrom
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