Audi Zentrum Alba Recensioni 3

Mai più!!! Concessionaria assolutamente da evitare.

Ho recentemente acquistato un’auto aziendale Prima Scelta: plus nella filiale di Alessandria. Pensavo di acquistare un’auto destinata al mercato italiano, visto che mi sono rivolta alla rete ufficiale; invece mi sono ritrovata con un’auto destinata al mercato spagnolo. Ho chiesto che mi venisse almeno fornito il libretto di manutenzione in lingua italiana: mille promesse, ma non è mai arrivato.

Non sono nemmeno riuscita ad arrivare a casa, in Liguria, perché ho dovuto fermarmi in officina: al momento della consegna c’era troppo olio nel motore.

Il peggio, però, è arrivato qualche mese dopo, quando ho forato una gomma e mi sono accorta che nel kit di gonfiaggio delle ruote mancava il compressore. Evidentemente, dei 110 controlli previsti, qualcuno deve essere sfuggito…

Pessimi!

Ho vissuto una delle peggiori esperienze di acquisto presso il centro Audi Zentrum di Alessandria.

Su un’auto nuova (Audi A5), al momento della consegna non erano disponibili — nonostante fossero già stati pagati e da loro imposti — né l’antifurto LoJack né il kit cerchi e gomme invernali (pur essendo obbligatorie le dotazioni invernali alla data di consegna del veicolo).
Il kit cerchi e ruote proposto successivamente, a distanza di 8 mesi e dopo innumerevoli solleciti, senza alcuna possibilità di scelta, è semplicemente imbarazzante: Fiat non si sarebbe mai azzardata a proporlo nemmeno per una sua utilitaria.

Inoltre, ho scoperto solo in un secondo momento che l’assicurazione furto e incendio è partita 10 giorni dopo la consegna dell’auto: a mia insaputa ho corso un rischio enorme.

Un’infinità di disservizi: dopo la consegna dell’auto il venditore non risponde più alle e-mail, portandoti alla follia e facendoti perdere una quantità infinita di tempo. Naturalmente tutto documentato.

Dopo oltre 20 anni di utilizzo, queste sono state le mie ultime Audi: le prossime saranno cinesi. Peggio di così non potranno fare.

Dopo aver girato numerosi concessionari multimarca, ho finalmente trovato tutto quello che cercavo presso l'Audi prima scelta plus. Massima gentilezza, competenza e disponibilità nel comprendere tutte le mie esigenze. (Mi è stata addirittura fatta la grande cortesia di portare l'auto che volevo visionare nel Audi Zentrum più vicino). Non posso che essere completamente soddisfatto e felice di aver trovato qui la mia auto dei sogni.

Ringrazio tutto lo Staff degli Audi Zentrum (Asti, Alessandria e Cuneo) ed una menzione particolare a Umberto per la sua professionalità dove mi ha seguito egregiamente sin dal primo appuntamento. 
Una concessionaria che rispecchia in pieno il prestigio del marchio che rappresenta.
Non posso che consigliare pienamente.