Multipolster Recensioni 

Der Kundendienst ist underirdisch. Wir haben ein Ledersofa für ca. 8000,- gekauft. Nach 1,5 Jahren werden eingedellte Rückenlehnen und Härtegradunterschiede vom Kundendienst als nicht berechtigte Beanstandungen eingestuft.
Diese miserable Qualität für diesen Preis hätten wir nie erwartet. Dieses Polster Möbelhaus ist für uns und unseren Bekannten für immer gestorben. Diese Möbelhaus nie wieder.

Schnelle, freundliche, fachbezogene Verkaufsstrategie und Entgegenkommen bei kürzester Lieferfrist am Folgetag

Wir wurden von Frau Rötschke beraten und können nur danken. Trotz fehlender Klimaanlage und einer wirklich großen Auswahl an Polstermöbel hat die super Beratung, das Auftreten und die Fachkenntnis von Frau Rötschke uns derart überzeugt, dass wir jetzt die glücklichen Käufer einer neuen Sitzecke mit Sessel sind. Vielen, vielen Dank und ein riesiges Lob. Familie Hahnel

Alles bestens!
Herr Kübler war sehr geduldig und hat uns in der Filiale in München beim Sofakauf kompetent beraten.

Kaufvertrag: DD 1730328
Wir haben für unsere neue Wohnstube eine Wohnlandschaft gesucht und waren bei Multipolster suchen. Da lief uns Frau Rötschke über den Weg, Glücklicherweise. Ich hatte eigentlich nur eine Frage zu einem Polsterbezug. Aus dieser kleinen Frage wurde, Dank einer sehr kompetenten und freundlichen Frau Rötschke, ein Kaufvertrag über genau unsere Traumcouch. Wir möchten uns auf diesem Wege nochmals für die außerordentlich angenehme, ehrliche und erfolgreiche Beratung bedanken.
MfG Gelencser

Wir haben am 05.01.2026 eine Couch der Fa. Dietsch bei Multipolster Magdeburg gekauft. Der Verkauf und die Beratung vor Ort waren gut und wir waren uns schnell einig. Geliefert wurde die Couch nach 8 Wochen, an und für sich normales Zeitfenster. Der Wert der Couch: 4.600,00 Euro.
Bereits nach 3 Tagen haben wir Mängel festgestellt, die wir am 08.03.2026 schriftlich der Fa. Multipolster mitgeteilt haben. Nach einigem Hin und Her wurde die Couch am 09.04.2026 (4 Wochen später) abgeholt und zum Hersteller zurückgebracht.
Die Mängel wurden anerkannt und bearbeitet. Nach weiteren 2 Monaten wurde uns die reklamierte, reparierte Couch wieder angeliefert. Insgesamt somit 3 Monate Bearbeitungszeit der Reklamation! Uns wurde zwar – auch nach einigem Hin- und Her – eine Ersatzcouch hingestellt, die aber weder im Wert noch im Aussehen der bestellten Ware glich. 3 Monate auf einer Ersatzcouch (2-Sitzer + Sessel anstelle L – Couch) sind schon anstrengend.
Nun wurden erneut Mängel festgestellt, sogar ein alter Mangel erneut dabei. Selbst der Mitarbeiter der Spedition, die angeliefert hat, hat nach dem Aufbau direkt gesagt: „Nix gut“…
Die erneuten Mängel wurden per E-Mail inkl. Fotos bei Multipolster wieder angezeigt. Bis auf eine Bestätigungsmail sind wir ohne Nachricht. Eine weitere 3-monatige Bearbeitungszeit halten wir für unzumutbar und eine weitere Ersatzcouch sowieso.
Der Kauf wurde bereits bitter bereut und wir wären im Traum nicht auf die Idee gekommen, dass eine hochpreisige Couch, die vom Verkäufer angepriesen wurde mit den Worten: deutsches Mittelstandsunternehmen, alles Handarbeit, überhaupt reklamiert werden muss.
Die Fa. Multipolster hat scheinbar alle Hände voll zu tun mit Reklamationen und die Fa. Dietsch wahrscheinlich auch.
Diese Bewertung wird gleichlautend an die Fa. Dietsch übermittelt.

Mit dem gestrigen Tag haben wir eine Mitteilung der Fa. Multipolster bekommen, dass wir uns eine neue Couch im Fachgeschäft aussuchen können. Nach einem wirklich freundlichen Telefonat mit Frau Hüttl vom Kundendienst sind wir damit einverstanden. Wir denken, dass diese Kulanz nur von Seiten der Fa. Multipolster kommt. Die Fa. Dietsch hat wohl 600,00 Euro Rabatt auf die reklamierte Ware angeboten. Das ist ein Witz. Also: vielen Dank dann doch an die Fa. Multipolster und wir hoffen, dass es beim Neukauf besser wird!

Ausführliche, kundenfreundliche und kompetente Beratung durch Frau Dreßel von Multipolster Plauen. Wir sind sehr zufrieden und können Frau Dreßel nur weiterempfehlen. PL-38173, PL38174.
Alles richtig gemacht!
Herzlichen Dank!

Sehr kompetente, freundliche und geduldige Beratung - keine Frage blieb unbeantwortet. Vielen Dank an Herrn Hoffmann von Multipolster Zwickau [ZO-42458].

Wir sind mit unserem neuen Sofa sehr zufrieden und möchten uns herzlich bei Herrn Böttcher für die hervorragende Beratung bedanken. Er war stets freundlich, kompetent und hilfsbereit und hat uns bei der Auswahl bestens unterstützt.
Auch die Lieferung verlief perfekt. Die beiden Mitarbeiter waren pünktlich, sehr freundlich und haben die Sofas sorgfältig ins Haus getragen. Alles verlief reibungslos und professionell.
Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Lieferung haben wir uns sehr gut betreut gefühlt. Vielen Dank an das gesamte Team für den ausgezeichneten Service. Wir können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Waren heute 10min vor Feierabend von Multipolster noch vor Ort und wir wurden trotz nahendem Feierabend super beraten und in aller Ruhe wurde uns noch ein Sofa verkauft! Trotz Geschäftsschluss. Das erlebt man selten heutzutage dass sich ein Verkäufer trotz Feierabend noch in Ruhe Zeit nimmt. Danke für die gute Beratung lieber Franceso
KM-30559

Sehr freundliche und ausführliche Beratung anhand verschiedener Modelle.

Angenehme Beratung. Nicht aufdringlich, aber jederzeit ansprechbar, wenn man Fragen hatte. Verkäuferin war sehr qualifiizert, offenbar vom Fach.
Liefertermin musste (von uns aus) mehrmals verschoben werden. Ging problemlos. Lieferungs- und Aufbauteam war sehr nett, haben schnell und super sauber alles aufgebaut. Verpackung wurde mitgenommen. Auf Wunsch hätten sie auch das alte Sofa mitgenommen.

Sehr gute Kaufberatung! 👍 Tolle Auswahl! 👍

Nach mehreren, verschiedenen Möbelhausbesuchen sind wir auf Herrn Klein im Möbelhaus Multipolster Essen gestossen, der sich für uns als sehr kompetent, freundlich und ausdauernd hilfsbereit erwiesen hat!
Wir zeigten ihm ein Bild unseres alten Sofas und erklärten ihm, wie wir uns, leicht verändert, das neue Sofa vorstellen. Herr Klein zeigte uns zielstrebig ein Beispiel unter den sehr vielen Sofas in diesem Haus und bewies damit, uns genau verstanden zu haben, denn nach genauen Erklärungen und Absprachen mit Herrn Klein kauften wir schlussendlich das Sofa und waren sehr glücklich, dass wir nicht noch stundenlang durch's Möbelhaus laufen mussten! Wir hatten nicht einen Moment das Gefühl, dass man uns etwas "aufschwatzen" wollte. Es war ein sehr angenehmes Beratungsgespräch! Nun wird das neue Sofa wieder lange bei uns stehen, aber wenn es veraltet, wird unser erster Weg dann direkt zu Multipolster führen!

Heute haben wir unsere neue Ledersitzgruppe bekommen und wir sind begeistert.
Wir sind nach Nürnberg gefahren um uns in verschiedenen Möbelhäusern umzusehen, als erstes waren wir bei Multi Polster und dank Frau Mager wurden wir hier gleich fündig. Wir wurden sehr gut , freundlich und umfassend beraten.

Sehr angenehme Atmosphäre. So konnte ich mir zunächst die mich interessierenden Angebote in Ruhe anschauen. Die Verkäuferin ist dann auf meine konkreten Wünsche bei verschiedenen Sofas eingegangen, konnte mir meinen Vorstellungen hinsichtlich der masslichen Anordnung gerecht werden und bei der farblichen bzw. Stoffauswahl, deren Kombination umfangreich ist, mit professionellen Rat unterstützen.

Wir möchten uns ganz herzlich bei Frau Leo, Multipolster Weimar, bedanken. Tolle Beratung, sehr kompetent und die Betreuung bis zur Lieferung war wirklich klasse.

Die Beratung durch den Verkäufer Herrn Gorgani war sehr gut, ist auf alle Fragen eingegangen und hat alles gut erklärt.
Leider war die Zustellung der Ware eine Zumutung. Am 07.05. wurde nur ein Teil geliefert, vom 3-teiligen Sofa waren nur 2 Teile geliefert. Nach Einschalten von Multipolster und der Spedition wurde das fehlende Teil gefunden und sollte am 18.05. !! bis 11 Uhr geliefert werden. Um 14Uhr haben wir beim Spediteur nachgefragt. Es stellte sich heraus, dass man die Anlieferung nicht im Zustellauftrag aus dem System erfasst hatte. Neuer Termin der 21.05.26 bis 9 Uhr. Gegen 9.30 Uhr wurde die Restware angeliefert und zusammengebaut sowie elektrisch angeschlossen. Nutzung des Sofa mit allen Möglichkeiten erst nach 14 Tagen möglich.

Leider bin ich mit meiner Erfahrung insgesamt sehr enttäuscht.

Die Reklamation meines Sofas wurde trotz sichtbarer Auffälligkeiten am Bezug und trotz Gutachtertermin vollständig abgelehnt. Ich hatte mir bei einer Sonderanfertigung und in dieser Preisklasse deutlich mehr Kundenorientierung und Entgegenkommen gewünscht.

Auch wenn die Auffälligkeiten als stofftypisch eingeordnet wurden, blieb für mich das Gefühl, mit meinem Anliegen nicht wirklich ernst genommen worden zu sein.

Aufgrund dieser Erfahrung würde ich dort kein weiteres Möbelstück mehr bestellen.

Sehr gute aafachgerechte Beratung alles erklärt freundlich und nett Danke Herr Hoffmann 20÷42419