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Valutata 4 stelle su 5

Har fått mycket bra hjälp, möjligen lite långa väntetider i telefon. Efter att jag krånglat mycket med en bokning, ombokning och avbokning av en dyr resa fick jag tillbaka pengarna minus avbokningsavg... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Bokade en resa till London och ville lägga till bagage, det kunde inte det fantastiskta MR Jet hjälpa till med utan hänvisade till Norwegian som vi skulle flyga med. Pratade med Norwegian och dom sad... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Bokade flyg och hotell från Köpenhamn tur och retur. Enl bokning ingick incheckat bagage och handbagage. Vid incheckning fick vi trots detta betala 300 DKR per person, enkel resa, för vårt bagage då N... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Försökte boka flyg och hotell. Fick meddelande om att köpet inte gick igenom. Trots detta reserverades närmare 10 000 kr på mitt konto som jag inte kunde disponera på EN VECKA... Hade flera samtal til... Leggi di più

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1,7

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

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1,7

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Valutata 4 stelle su 5

MrJet is ok..

Decent price level and good search opttions. The only thing that I really miss in the search Interface is the option to filter by airline alliance, that would be helpful.

8 marzo 2016
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Could be excellent with a few changes

Great at finding a good combination flight and hotel. Two problems. It was not clear that the least expensive flight was a "Go Light" flight. It caused xtra work to have to go into each airline to order "extra baggage" for the first suitcase. More frustrating was that it would not accept a credit
card to pay both the flight and the hotel at the same time. This was because one was a secure and the other an open purchace. How is the customer to know what to do without info. I had to have a long contact with my credit card company to suceed in paying. This routine has to be addressed.

7 marzo 2016
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Will never use MrJet again.

were booked on wrong flights and no intention to help out from customer support while we was standing on the other side of the earth

18 febbraio 2016
Non scritta su invito
Logo di Mrjet

Risposta di Mrjet

Dear Gustav, Unfortunately sometimes the flights are affected by schedule changes the day of departure and as a travel agency we are not able to help in these cases when they happen so close to departure. Our intention is always to help our customers but we are always obligated to follow the airlines restrictions. We are sorry if your flights had a schedule change. Kind regards, MrJet customer support

Valutata 1 stelle su 5

Dålig service för stora sällskap!

Bedrövligt att inte kunna boka flera personer. Vi var tre familjer som satt och bokade tillsammans. Alla hade valt samma hotell och vi skulle betala, alla klickade samtidigt på knappen. Men när mitt köp gick igenom var hotellet fullt och de övriga var tvungen att leta andra hotell....

11 febbraio 2016
Non scritta su invito
Logo di Mrjet

Risposta di Mrjet

Hej Mr Jerker, Tack för din kommentar. Tråkigt att rummen tog slut precis när ni bokade. Tyvärr har vi inte möjlighet att boka in fler än 9 personer I samma bokning då det annars räknas som en gruppresa och det då kan vara andra villkor som gäller. Ring gärna våra säljare nästa gång så kan de hjälpa er att titta på hur många rum som finns lediga på hotellet innan de bokar in er, telefonnummer 08-505 647 53. Vänlig hälsning, MrJet kundservice

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