Move24 Recensioni 505

Incompetenza ,fanno danni e spariscono ,dopo tante raccomandate con l'avvocato per risarcimento ,non sanno nessuno niente .

Preventivo rapido ed economico (€ 775,00) con richiesta di occupazione suolo pubblico, proposto uno sconto pagando con PaYPal. Non accetta la carta e salta lo sconto. Verifica lista mobili, mancano frigo, lavatrice e congelatore. Chiedo chiarimenti e mi propongono di aggiungerli per SOLI € 150,00!!! Me li porto da me. Una settimana prima, non riuscendo a contattare un operatore, chiamo il comune per sapere se risultava la richiesta di occupazione suolo pubblico ma niente e mi dicono che ormai è tardi. Preoccupato richiamo per avere almeno il numero di telefono del traslocatore ma niente. Il giorno prima del trasloco ricevo finalmente la chiamata ma devo bloccare io il parcheggio. Trasloco ok. arriva la fattura e mi trovo € 210,00 in più. 150 euro per gli elettrodomestici e 60 euro per occupazione suolo pubblico. Faccio il bonifico di €715,00 e non 925 come da fattura e scrivo spiegando le ragioni, chiedendo la rettifica della fattura. Niente da fare, siamo arrivati al punto che mi hanno detto che dovevo contestare entro 72 ore e che girano la pratica al recupero crediti. io non pago e ho contattato un'associazione consumatori.

Cortesia, rapidità, professionalità, precisione...consigliatissimo!!!

Tutta l'operazione di trasloco ( da Milano a Valencia-Spagna) dei miei materiali è stata eseguita perfettamente nonostante la complessità dei prelievi ed esattamente da due posti diversi.
Il personale ed i contatti italiani e spagnoli è stato disponibile, operativo e molto cordiale.
La consegna a destinazione puntuale nonostante le criticità della zona pedonale e ad orari ristretti.
I materiali sono arrivati in perfetta condizione.
Consiglierei ad altri conoscenti questa società e soprattutto la riutilizzerò
in futuro.

Serena Gibaldi

i ragazzi venuti ad effettuare il trasloco, sono stati puntuali, veloci e molto disponibili.
Hanno fatto tutto loro e mettendoci pochissimo tempo.
Riguardo al prezzo, era piu economico che altre ditte.

MI SONO TROVATO BENE CON I RAGAZZI CHE HANNO EFFETTUATO IL TRASLOCO. SONO ARRIVATI PUNTUALI E IN POCO TEMPO MI RISOLTO UN BEL PROBLEMA LEGATO AL TRASLOCO. INOLTRE IL PREZZO PAGATO ERA DI GRAN LUNGA INFERIORE A QUELLI DI ALTRI OPERATORI.

Efficienti in tutto e per tutto nonostante fosse l'ultimo trasloco della giornata, quindi stanchi.
Lo consiglio

Il trasloco con move24 é stato ben organizzato e puntuale.
I traslocatori sono stati disponibili, veloci e pazienti.
Consiglio move24 a tutti.

Vado su un sito di quelli che "raccolgono" i preventivi da varie compagnie e comincio a riceverne numerosi: solo due compagnie però mi chiamano di persona. Una, che manda un'incaricato, mi chiede 400€ e si occupa dei documenti di permesso ZTL e dello smontaggio. L'altra è move24, che dopo un colloquio al telefono mi offre 300€ per praticamente il solo trasporto da una città all'altra. Io avevo tempo e voglia, accetto la loro offerta.
Confermo il preventivo 3gg prima del trasloco richiesto, arrivano da me due traslocatori credo non dipendenti fissi dell'azienda - comunque, controllano i bagagli e il preventivo, caricano, si va alla destinazione (altra città). Tutto veloce e professionale. Si arriva, scaricano, si controlla tutto velocemente, firmo e se ne vanno; 24ore dopo circa mi caricano sulla prepagata che avevo usato per pagare l'acconto preventivo (un terzo) i soldi restanti senza bisogno che facessi nulla. Come servizio, anche dietro mia richiesta di tagliare tutto il tagliabile (smontaggio, fornitura scatole da trasloco, richiesta permessi) è stato senza fronzoli ma perfetto in quello che ho chiesto facessero, e professionale. Visto il prezzo, sono più che soddisfatto.

Ho dovuto decidere il trasloco in tempi stretti e con questo servizio sono riuscita ad ottenerlo in meno di 3gg. Il sito offre un preventivo realistico e il customer service è abbastanza affidabile. Piccolo problema: il numero italiano non è sempre attivo e risponde una segreteria telefonica in tedesco. Tuttavia rivolgendomi via mail al servizio assistenza sono stata ricontattata e ho risolto le questioni pendenti.

Ho usufruito dei servizi di move24 per eseguire un trasloco il mese scorso! i ragazzi mi hanno seguito fin dall'inizio e sono stati molto precisi in tutti i particolari! Il giorno del trasloco e andato tutto molto bene! Assolutamente soddisfatto!

Mi sono trovata benissimo con l'azienda, mi hanno aiutato dall inizio fino alla fine del trasloco, grazie mille

Servizio monitorato bene fin dall'inizio, disponibili anche a modificare e rimodulare le richieste in base alle necessità.
I ragazzi che sono arrivati sono stati molto precisi e attenti nonostante piovesse quel giorno.In due parole, ottima esperienza, prezzi contenuti, grosso vantaggio di organizzare tutto al telefono, puntualità, discreta professionalità degli addetti al trasloco e sopratutto zero sorprese.

Ottima esperienza, sono molto soddisfatto per come si è svolto il tutto.
Organizzazione molto efficace e personale gentile, puntuale e competente ma sopratutto con il giusto prezzo!

Assolutamente consiglio a tutti! Organizzazione pre e durante trasloco impeccabile! Sono contentissima che tutto è andato al meglio ! E per questo devo ringraziare solo move24! !

Velocissimi nel contatto iniziale, preventivo superveloce, richiesta del numero di carta di credito fulmineo.
Scelta della data ampia. Fin qui tutto bene. Poi cominciano i problemi.
Cambio data, proposta la domenica e accetto.
Il problema nasce con i partner, la grande multinazionale si appoggia a ditte locali sgangherate che accettano di vedere il loro compenso ridimensionato da move. La conseguenza? Cercano in tutti i modi di cavillare per trovare incongruenze e sovraffatturare, move24 glielo permette!
Il gioco è fatto, si passa da 880 euro a 1460.
Motivo? Un secondo viaggio causato da alcuni articoli di forma diversa dal preventivo!
La realtà? non smontano i mobili per fare prima e riempiono subito il furgone, ovviamente il contratto prevedeva smontaggio/trasporto/rimontaggio.
La grande multinazionale move24 mi manda a casa 4 persone che in settimana fanno tutt'altro e sono presi a giornata, in tutti i sensi, il parner emette fattura a move24 ma gli operai rigorosamente a "giornata"
Furgone pieno? Carico di armadi interi? Serve un secondo viaggio 25km da rifare.
Abbiamo lavorato in tre della mia famiglia per far finire il trasloco in giornata per il capoccia non lavorava ma giocava col telefonino per cui le coppie 2 non funzionavano.
Stendono per terra il frigo alto 180cm mi danneggiano tutta la fiancata e invio foto.
Ho contattato il servizio post di move24 ma non rispondono, fingo di fare un preventivo rispondono immediatamente e becco per fortuna lo stesso agente, che si rende disponibile per il reclamo.
Invio foto durante il lavoro, disegni e misure esatte per contrastare il racconto del partner. Invito a verificare i mobili, sono materia quindi non sparisce.
Risultato? Mi chiamano mi promettono di intervenire, si fanno mandare la documentazione , ma approfittando dei dati della carta prendono una partt del denaro; ho contestato ma rispondono che i reclami e i danni saranno visti in seguito...
Il mese successivo prendono anche la seconda fattura e spariscono. Sono passati tre mesi e nessuno mi ha contattato neanche per dirmi che il reclamo è stato rifiutato e ovviamente nessuna motivazione..
Li faccio contattare da Altroconsumo, passano tre settimane ma nessuno si degna di rispondere!!
Volete sentirli? Chiedete un preventivo risponderanno subito!! In fondo basterebbe che il partner si prendesse la briga di fare quello che fanno le ditte serie, sopralluogo compreso nel prezzo per conferma, in fondo tante ditte reali lo fanno gratuitamente e senza impegno. Volete un consiglio? Non vi fate incantare dal nome straniero vi troverete una solita cosa all'italiana della peggior specie!
Evitateli come la peste!

Ho effettuato una prenotazione.

Dopo un poco mi chiamo da londra dicendo se fosse possibile consegnare 19 giorni dopo gli accordi. dico DICIANNOVE GIORNI. Dico che mi sarebbe difficile. Mi viene promesso che mi avrebbero richiamato in massimo due giorni con alternative.

Dopo una settimana chiamo io. La signorina dice che in massimo un paio di giorni mi avrebbe chiamato lei.

Dopo altro 3-4 giorni, siccome non avevo ricevuto riposta, chiamo nuovamente io. La signorina con cui parlo non sapeva nulla della mia precedente chiamata e, ripercorrendo i dati della mia prenotazione, mi comunica che :1) mi avevano fatto un preventivo per meno cose di quelle discusse. 2) secondo loro, per il pick up, avevo dato disponibilità per delle date in cui io non sarei NEMMENO STATO IN ITALIA (avevo già i biglietti aerei per essere altro,e non avrei mai potuto essere li).

Dopo aver disdetto il trasloco via mail (a cui, come al solito, non hanno risposto) ora voglio un rimborso per il di turbo di 124€.

Roba all'italiana proprio....

Prenotato un trasloco ho dato disdetta alcuni giorni prima, secondo loro tutto ok salvo che alla fine hanno presentato un conto di 1600 euro perchè secondo loro anche se uno disdice deve garantire il mancato guadagno dell'operatore del trasloco.
Questi sono pazzi.
Non fate assolutamente traslochi con loro.

Trasloco concordato per oggi e fissato dal 27 Aprile, non si è presentato nessuno. 45 minuti di tentativi prima di riuscire a trovare un operatore libero che mi dice " non siamo riusciti a organizzare il trasloco per oggi".
Se non chiamavo io, nessuno mi avvertiva? La loro risposta è stata che mi avevano contattato le 8.24 del mattino. Una telefonata da parte loro l'avevo ricevuta, ma come ho risposto hanno riattaccare. Questo è avvisare????
Sono dovuto ricorrere ad altre soluzioni, quindi spendere altri soldi e perdere ancora altro tempo, fino a lunedì prossimo non riesco a portare via le mie cose.
Dato che ho letto su questo forum che ci sono state altre persone lese da questi... (non mi permettono di pubblicare la parola che volevo usare) , vi chiedo, volete unirvi a me per inoltrare una causa?
Chi sbaglia deve pagare e non solo la differenza delle spese di trasloco, ma tutto il disagio arrecato.
Attendo vostre notizie.