Bestellte Ware mangelhaft, Rückgabe ok, email Kontakt schlecht.
Der bestellte Auspuff hatte starke Rostspuren im Innenbereich. Auf Nachfrage per email wurde auf das Material Edelstahl hingewiesen und leichte Flugrostansätze wären möglich.
Der weitere Kontakt per email war aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend, bis zum Schluss wurde ich dann auch noch per Du angesprochen was ich so nicht kenne wenn man mit unbekannten Personen schreibt.
Per Telefon habe ich nachgefragt wie es weiter geht (dieses Mal eine andere Person) und es würde geprüft was es für Möglichkeiten gibt. Eine Retoureschein wurde mir per email gesendet damit ich den Auspuff kostenlos zurück schicken kann.
Danach wurde mir das bezahlte Geld zurück überwiesen. Aber keine Info ob ein Umtausch/Neulieferung möglich ist. Erst auf Nachfrage von mir wurde mir mitgeteilt, dass kein Auspuff der "meinem Anspruch" gerecht wird, geliefert werden kann!
Also zusammen gefasst gesagt, mein Geld habe ich wieder bekommen aber der Kontakt per email sollte verbessert werden.






