Jeg skrev den 28 August at i IKKE skal ringe mig op, men den 1 og den 15 september gør i det igen. Sidder i og klapper i jeres beskitte hænder når i har fået en på krogen og får en bonus , jeg skal IK... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Sikke en venlig og behagelig samtale man møder kundeservice hos mønthuset. De forstår virkelig hvordan man kan hjælpe sine kunder og altid står klar til at hjælpe dig. Og så er deres produkter i topkl... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg har tidligere skrevet, om man var stavnsbundet af mønt samlinger fra mønthuset. Jeg vil hermed give en tilbagemelding, at jeg nu er blevet kontaktet af en meget sød medarbejder fra mønthuset. Han... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg synes nogle gange godt det kan være lidt svært at finde ud af hvad man skal betale hos jer nogle gange får man et tempo der hedder 99 kr. og så står der noget med utrolig små bogstaver så koster d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Mønthuset Danmark varetager markedsføring, salg og distribution af eksklusive samlermønter, officielle jubilæumsmønter samt medaljer i guld og sølv til det danske marked. De er ejet af det finske møntværk og et norsk firma der hedder Samlerhuset A/S. De arbejder tæt sammen med IOC og FIFA og har eksklusiv ret til forhandling af mønter fra OL i Beijing 2008, OL i Vancouver 2010 samt VM i fodbold i 2006. Det betyder, at de har gode kontakter til, og er officiel distributør for forskellige nationalbanker og møntværker rundt omkring i Europa og så langt væk som Rusland, USA, Australien og Kina. Mønthuset Danmark A/S har kontor i Brøndby og har ca. 50 ansatte.
Informazioni di contatto
Kirkebjerg Parkvej 9C, 2605 , Brøndby, Danimarca
- 77302010
- kunde@monthuset.dk
- www.monthuset.dk
3,2
Nella media
2K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 84% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Jeg var engang en glad kunde
Jeg har været glad kunde hos mønthuset og har købt op til flere mønter derfra, men de forsætter med at ringe for at sælge flere mønter, selv når man siger det ingen interesse har, dette resulterer i at jeg ender med at melde fra og bede dem slette mig fra deres system.
De forstår ikke en hentydning og bliver ved med at ringe, så jeg bliver nødt til at blokerer nummeret +4571479383 (Hvis dette tilhører en bestemt person, er han den værste sælger jeg nogensinde har mødt).
Man skulle tro at dette var nok for at stoppe dem. De ringer i dag 12:43, hvilket bliver blokeret automatisk. SÅ RINGER DE MED HEMMELIG NUMMER, blot for at kunne komme igennem og kunne sælge mig noget. Det er så usmagelig.
KØB ALDRIG HERFRA, du kommer aldrig ud af deres system igen.
16 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Michael,
Tak for din feedback. Vi beklager dybt de gener, du har oplevet med vores opkald. Det er bestemt ikke vores hensigt at forstyrre eller irritere vores kunder.
Jeg har lavet en note i vores system om du ikke ønsker at blive ringet op således vi ikke forstyrer dig igen.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Ringer for at få bedre anmeldelser
Har tidligere givet en anmeldelse på 2 stjerner. Blev derefter ringet af mønthuset for at få mig til at ændre den til noget bedre eller trække den tilbage.
I den forbindelse kunne jeg gratis få en jubilæumsmønt.
Jeg takkede nej og i dag er så 3. eller 4. gang de ringer for at få mig til at ændre mening.
Kære mønthuset, hvis I ikke kan tåle lidt kritik så lad være med at bede om en anmeldelse på trustpilot.
13 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Trine,
Tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os. Vi beklager dybt, at du har følt dig presset til at ændre din anmeldelse. Det er bestemt ikke vores hensigt at skabe ubehag for vores kunder.
Vi sætter stor pris på ærlig feedback, da det hjælper os med at forbedre vores service. Vi vil tage dine kommentarer til efterretning og sikre, at vores fremgangsmåde i fremtiden er mere respektfuld og hensynsfuld.
Hvis der er noget, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.
Endnu en gang tak for din ærlighed.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Tænk at vi skulle så langt ud
Ja - enden på hele min kedelige sag med mønthuset, fik for mig en retfærdig udgang. Jeg fik Jonas fra mønthuset i tale og det var så den første mand jeg mødte gennem mønthuset, som anskuede gennem kundens perspektiv. Tak Jonas for din retfærdighed, tak Jonas fordi du kunne afslutte min sag i intrum og tak Jonas for den tillid du viste mig.
Jeg har følt mig så svigtet, så mistænkt, så sårbar fordi et incassofirma havde kløerne i mig. Jeg kunne ikke hamle op med mønthusets kundepolitik og følte mig fuldstændig umyndiggjort selvom jeg viste at jeg havde rent mel i posen. Nu kan jeg trække vejret igen - men mønthuset får aldrig nogen sinde besøg af mig igen - det har jeg ikke nerver til.
12 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Søren,
Tak for din besked og for at dele din oplevelse med os. Vi er meget kede af at høre om de udfordringer, du har stået overfor, og vi forstår fuldt ud din frustration og følelse af svigt.
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig og afslutte din sag på en retfærdig måde. Vi sætter stor pris på din feedback, og vi vil sørge for, at den bliver delt med resten af teamet, så vi kan forbedre vores kundeservice fremadrettet.
Hvis der er noget som helst, vi kan gøre for at genoprette din tillid, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.
Endnu en gang tak for din ærlighed og for at give os mulighed for at forbedre os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kunderservice
Mønthuset Danmark A/S
Hold kæft et kæmpe bondefangeri
Hold kæft et kæmpe bondefangeri. Er business virkelig blevet så svært at man skal lave en sådan forvirring for at tage pengene op af folks lommer. Købte en mønt og de sendte den og noget andet som hvis jeg ville ønskede det skulle sende det tilbage plus at hver måned ville der komme nye mønter til betaling. Der var ved sendt så mange forskellige ting af tidskrævende karakter som skulle gennemlæses og svares på og dette er arbejde i sig selv. Mønthuset er desværre nød til at få en stjerne som de ikke er berettiget til. Er meget forundret over noget som mønthuset vælger denne forretningspolitik. Hold jer fra dette fup firma….æv altså
9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Henrik,
Jeg er meget ked af at høre om din oplevelse med Mønthuset. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at sætte for vores kunder. Jeg forstår din frustration over den uventede levering og de ekstra omkostninger.
Vi vil gerne rette op på situationen og sikre, at du får den service, du fortjener. Du kan returnere de uønskede varer.
Venligst kontakt vores kundeservice på 77 30 20 10, så vi kan hjælpe dig med returneringen og besvare eventuelle yderligere spørgsmål.
Endnu en gang beklager vi ulejligheden og håber at kunne genoprette din tillid til os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Alt i alt har i et godt produkt
Alt i alt har i et godt produkt, men i er ikke helt nemme at komme i kontakt med og svare på mail
Dog overholder I det man bestiller
Så derfor ikke 5 stjerner men 4
19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Hej Gert,
Tak for din feedback. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores produkt. Vi beklager, at du har oplevet udfordringer med at komme i kontakt med os og få svar på dine e-mails. Vi arbejder løbende på at forbedre vores kundeservice og vil tage din feedback til efterretning for at sikre en bedre oplevelse fremover.
Vi er glade for, at vi har kunnet levere det, du har bestilt, og håber, at vi kan opnå 5 stjerner næste gang.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Snydt for noget jeg ikke har sagt ja til og fået utallige rykkere
Jeg har kæmpet med mønthuset i næsten 1 år og til sidst måtte jeg give op.
Jeg købte en tronskiftemedalje til min kæreste i januar 2024 og fik den i februar. Dette er helt okay - der var varslet lang leveringstid.
I Marts bliver jeg ringet op af mønthuset, hvor en medarbejder fortæller mig, at jeg har været en af de første 100 købere, til at købe denne medalje. Dette vil de gerne give mig en gave for, i form af en af de kongelige mønter.
Medarbejderen fortæller mig han blot ringer for at tjekke min adresse fortsat er den samme. Dette bekræfter jeg at den er.
Her spørger jeg flere gange ind til om det kan passe det er en gave til mig og at jeg ikke skal betale noget for den.
Dette bekræfter medarbejderen - jeg skal ikke betale noget for denne mønt (gave).
Jeg takker ja til gaven og afventer.
Mønten kommer måske i april/maj (kan ikke huske præcis hvornår) hvori der også er vedlagt en faktura.
Jeg skynder mig at kontakte mønthuset, og spørger efter hvorfor de har vedlagt fakturaen, da jeg var oplyst om at denne mønt var en gave.
Medarbejderen fortæller mig at det er en fejl fakturaen er vedlagt og at jeg skal se bort fra den.
I juli ankommer en ny mønt og en faktura hvorpå der står et endnu højere beløb og en rykker. Dette er ikke en jeg har bestilt! Jeg ringer igen til mønthuset og spørger efter hvorfor jeg har fået en ny mønt med en ny faktura da jeg ikke har bestilt denne. Og hvorfor der er en rykker.
Medarbejderen forklarer at denne mønt er en del af en serie på 6 forskellige kongelige mønter. Grunden til jeg får den så pludseligt er at det er en del af et abonnement på mønterne og jeg vil få de 6 mønter løbende igennem året.
Jeg stillede mig undrende til dette og forklarede hende at jeg ikke har bestilt den her serie.
Medarbejderen blev lidt vred på mig, og sagde at det har jeg selvfølgelig, siden jeg får den.
Jeg fandt ud af - efter længe diskussion - at den første mønt jeg fik (den der var blevet givet som gave) slet ikke var en gave og mønthuset har bestilt den i mit navn.
Jeg sagde til medarbejderen at jeg slet ikke har ønsket nogle af disse mønter til at starte med. Jeg ville derfor gerne sende dem retur. Medarbejderen var ikke meget for at jeg skulle sende dem retur og forsøgte at overtale mig til at beholde dem. Jeg blev her lidt lettere vred på hende og sagde at jeg slet ikke ville have disse mønter til at starte med!
Rykkeren der her var vedlagt, var en rykker for gave-mønten. Medarbejderen var ikke bekendt med at nogle af deres mønter var gaver, og at dette er noget jeg må have misforstået.
Endelig fik jeg hende til at sende et returlabel på dem. Jeg fik af vide at jeg skulle samle mønterne i en pakke og sende dem sammen - dette gjorde jeg. Jeg var nervøs for at jeg gjorde noget forkert ang. pakningen, så jeg fik min mor til at hjælpe med det.
Hun er derfor et vidne på jeg sendte begge mønter.
Kort tid efter fik jeg en bekræftigelse på mail om at de havde modtaget pakken - men kun den ene mønt! Jeg ringede igen til mønthuset, men ingen svarede mig. Jeg kunne høre telefonen blev taget, men blev lagt på i sammen sekund.
Jeg skrev derfor en mail til dem og forklarede at de havde kun sendt bekræftelse på den ene - denne mail svarede de aldrig på.
Til november modtager jeg endnu et brev med en faktura med 3 eller 4 rykkere på. Dette er rykkere for den første mønt (gaven) og den de ikke havde sendt en bekræftigelse på at have modtaget. Prisen er nu kommet op på 600/700 kr.
Jeg ringer til dem 4-6 gange om dagen, hver dag i en uge. Men jeg kan stadig ikke komme igennem til dem. Telefonen bliver taget og lagt på igen i samme sekund.
Jeg skrev flere mails til dem, men jeg kunne simpelthen ikke komme igennem.
Datoen for at betale fakturaen overskred og jeg fik et brev på eboks om, jeg nu var endt ved inkasso. Pludselig får jeg en mail fra en medarbejder fra mønthuset hvori der står “Sagen er nu gået videre til inkasso”. Jeg endte med at betale fakturaen selv, da jeg er bange for hvad der sker hvis jeg ikke betalte. Prisen endte ud i 895 kr. - for en mønt jeg ikke engang har!!
Husk på, jeg blev lovet at den første mønt der kom, var en gave - det er ikke engang en jeg selv har bestilt!
Mønthuset har simpelthen været et forfærdeligt bekendtskab. Jeg har endt med at betale 895 kr for en mønt jeg og min mor sammen har forseglet i en pakke og sendt retur til dem.
Så ender det med at de ikke vil svare mig på utallige henvendelser på både telefon og mail.
Forfærdelig oplevelse. Intet kan få mig til at tale pænt om dem, uanset hvilke dårlige undskyldninger de kommer med!
6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Freja,
Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os. Vi beklager meget for den ulejlighed, du har oplevet i forbindelse med din ordre hos Mønthuset.
Vi forstår, at du har modtaget en mønt, som du blev informeret om var en gave, men som senere viste sig at være en del af et abonnement, du ikke havde tilmeldt dig. Vi beklager dybt for denne misforståelse og de efterfølgende rykkere, du har modtaget.
For at løse dette problem vil vi gerne bede dig om at returnere de mønter, du ikke har ønsket at beholde. Er der fortsat nogle spørgsmål du har til det skal vi bede dig ringe direkte til vores kundeservice på 77 30 20 10.
Vi forstår, at du har returneret begge mønter, men kun har modtaget bekræftelse på modtagelsen af den ene. Vi beklager meget for denne fejl og for de manglende svar på dine henvendelser.
For at løse dette problem vil vi gerne bede dig om at sende os en kopi af kvitteringen for forsendelsen, så vi kan undersøge sagen nærmere og sikre, at du ikke bliver opkrævet for den mønt, du allerede har returneret.
Vi beklager endnu en gang for den ulejlighed, dette har forårsaget, og vi håber, at vi kan løse dette problem hurtigt og tilfredsstillende for dig.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Gode kvalitetsprodukter og service
Er blevet meget tilfreds med Mønthuset, og deres kvalitetsprodukter. Der er god opfølgning, og jeg kan anbefale deres produkter generelt.
6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Jesper,
Mange tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores kvalitetsprodukter og service. Din anbefaling betyder meget for os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Køb aldrig noget derfra
Køb aldrig noget derfra ! Jeg havde bestilt en mønt og betalt for den så går der flere måneder så får jeg en rykker for jeg ikke skulle ha betalt og tænker hvor mange steder kan man bestille noget på nettet uden at betale med det samme så det giver ingen mening !! og ovenikøbet så fik jeg brev fra inkassofirma hvor jeg skulle betale 1000 kr og det var med renter derudaf og det skal lige siges den mønt jeg bestilte kosten 99 kr så hold jer langt væk derfra 
24 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Per,
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse med din bestilling. Det lyder meget frustrerende, og jeg forstår din bekymring.
Vi vil gerne undersøge din sag nærmere og finde en løsning. Kan du venligst ringe til os på 77 30 20 10 eller skrive til os på kunde@monthuset.dk hvis vi skal kigge videre på sagen ?
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og håber at kunne løse dette hurtigt for dig.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Dårligste mønt forhandler i DK
De har ikke selv styr på en skid, de levere ikke til tid, de markedsfører deres mønter som de officielle mønter, selvom de selv har designet dem.
Basically gør de alt hvad de kan får at snyde folk til at købe deres produkter.
Jeg er begyndt at handle på nordfirm i stedet. Måske de kunne lære lidt af dem.
29 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Albert Sørensen,
Vi er kede af at høre om din oplevelse og beklager, at vores service ikke har levet op til dine forventninger. Vi tager dine kommentarer meget alvorligt og vil gerne undersøge sagen nærmere for at forbedre vores service.
Vi vil sætte stor pris på, hvis du vil kontakte vores kundeservice på 77 30 20 10, så vi kan få flere detaljer om din oplevelse og finde en passende løsning.
Vi arbejder konstant på at forbedre vores processer og produkter, og din feedback er vigtig for os i denne proces.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Det ligesom temo så bestiller man det…
Det ligesom temo så bestiller man det ene og får det andet , du ville jo hellere ikke have and hvis du lyst til flæskesteg føj
29 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Rasmus,
Vi beklager meget, at du har modtaget et andet produkt end det, du bestilte. Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, og vi vil gerne rette op på fejlen hurtigst muligt.
Vi beder dig venligst kontakte vores kundeservice på 77 30 20 10, så vi kan arrangere en ombytning eller finde en anden løsning, der passer dig.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse i denne sag.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Scam
I er en scam og hvis man skriver en 1 star review bliver den reported!
27 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Asger,
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med vores service. Vi sætter stor pris på feedback fra vores kunder, da det hjælper os med at forbedre vores service.
Er der noget vi kan hjælpe dig med må du gerne kontakte vores kundeservice direkte på 77 30 20 10.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Sabrina,
Mange tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du er meget tilfreds med vores service. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Jeg synes nogle gange godt det kan være…
Jeg synes nogle gange godt det kan være lidt svært at finde ud af hvad man skal betale hos jer nogle gange får man et tempo der hedder 99 kr. og så står der noget med utrolig små bogstaver så koster det lige pludselig 459 kr. om måneden for en ny Det synes jeg godt i kunne gøre noget ved så bogstaverne bliver lidt større så man kan se den reelle pris
13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Jimmy,
Tak for din feedback.
Vi beklager, at du har oplevet forvirring omkring vores priser. Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, når prisoplysninger ikke er tydelige.
Vi arbejder konstant på at forbedre vores kommunikation og vil tage din feedback til efterretning.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi er her for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Meget lang leveringstid
10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Bent,
Vi beklager meget den lange leveringstid, du har oplevet. Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, og vi arbejder hårdt på at forbedre vores leveringsprocesser. Tak for din tålmodighed og for at gøre os opmærksomme på dette. Vi håber at kunne give dig en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Betale for ting jeg ikke har sagt ja til
Skrevet flere mail til dem om at jeg ikke ønsker de bliver ved med at sende mønter til mig som jeg ikke har sagt ja til.
Får at vide i et telefon opkald, at når jeg betaler næste gang kan jeg vælge modsatte side af betalingssedlen, så ville jeg stoppe med at modtage flere mønter.
Dette skete bare ikke og pludseligt får jeg flere rykkere for dem, for mønter jeg aldrig har sagt ja til, og er tvunget til at betale for.
Ville aldrig anbefale nogen at købe hos den.
14 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Sisse,
Vi beklager meget for de problemer, du har oplevet med uønskede forsendelser og rykkere. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi sætter stor pris på, at du har gjort os opmærksomme på dette, og vi vil gøre vores bedste for at løse problemet hurtigst muligt. Du må meget gerne lige ringe til os på 77 30 20 10 eller skrive til os på kunde@monthuset.dk og forklare hvad det er vi på nuværende tidspunkt skal gøre for at rette op på tingene.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
denne gang huurtig levering og alt er…
denne gang huurtig levering og alt er fint
7 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Grete,
Tak for din besked. Vi er glade for at høre, at leveringen denne gang var hurtig, og at alt er fint.
Vi sætter stor pris på din feedback og din tålmodighed. Hvis du har brug for yderligere assistance eller har spørgsmål i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Jeg er altid blevet behandlet godt
Jeg er altid blevet behandlet godt
12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Birte Mahler,
Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du altid er blevet behandlet godt hos os. Din tilfredshed er meget vigtig for os, og vi ser frem til at fortsætte med at give dig den bedste service.
Hvis du har nogen spørgsmål eller brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Selvom man har givet dem laveste…
Selvom man har givet dem laveste karakter, og fortalt dem i adskillige e-mails at man ikke ønsker at have noget med det foretagende at gøre. Så fortsætter de med at ringe og spørge ind til den lave score og hvad de kan gøre for at rette op på det, og dermed få mig til at rette op på det eller fjerne mit opslag.
Jeg sagde de kunne prøve på at være ærlige og opføre sig anstændigt.
Hvorefter der var stille, meget stille, ikke en gang dut dut dut som i gamle dage i telefonen.
De lagde selv på.
12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Henrik,
Tak for din besked. Vi beklager dybt, at du har oplevet gentagne henvendelser fra vores side, trods dine klare ønsker om at afslutte kontakten.
Vi respekterer din beslutning og vil straks sørge for, at du ikke modtager flere opkald eller e-mails fra os. Din feedback er vigtig for os, og vi vil bruge den til at forbedre vores fremtidige kundeservice.
Hvis du føler forbindelsen blev afbrudt må det bero på en fejl/misforståelse, da vi ikke lægger røret på. Men vi beklager selvfølgelig du heller ikke var tilfreds med denne del af det.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Svare ikke på mail omkring annullering…
Svare ikke på mail omkring annullering af ordre. Bliver ringet op af en mand om af jeg er blevet udtrukket fra deres system om en Rundetårn mønt til kun 149 med fragt, tænker det da dejligt, men tjekker så deres hjemmeside og mønten koster det sammen, men samtidig har I solgt mig et abonnement og det nok det hele handlet om,
Jeg handler ikke her igen
9 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Rene,
Tak for din besked. Vi beklager meget for den ulejlighed, du har oplevet i forbindelse med din ordre og annulleringen af denne.
Vi forstår din frustration over ikke at have modtaget svar på din e-mail og over den uventede abonnementsaftale.
Kan du venligst ringe til os på 77 30 20 10 eller skrive til os på kunde@monthuset.dk hvis der er noget vi kan hjælpe dig med.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og håber, at vi kan genoprette din tillid til os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Lang leveringstid :)
Min bare er rigtig fin men jeg undrer mig i den grad over den mega lange leveringstid :)
5 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mønthuset Danmark
Kære Jannie,
Tak for din feedback og for at du har valgt at handle hos Mønthuset. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din vare.
Vi beklager den lange leveringstid og forstår din frustration. Vi arbejder konstant på at forbedre vores leveringsprocesser for at sikre, at vores kunder modtager deres bestillinger hurtigst muligt. Din feedback er meget værdifuld for os i denne proces.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.